Защита вашего бизнеса и вас. Рождённый в СССР

– со сварливыми – быть твердым и решительным, а если нужно, то дать отпор;

– с теми, кто капризен – разговаривать спокойным тоном и не обращать внимание на их капризы;

– с донельзя хвастливыми и самоуверенными прибегать к иронии;

– с лицами застенчивыми или без чувства юмора – избегать какой-либо иронии.

Не мешает помнить, что любому человеку нравится, если тактичный визави:

– сопереживающее выслушивает и воодушевляет его вести речь о себе (ничто более не льстит партнеру, как внимание…);

– начинает разговор на интересующую его тему (или задает вопросы, на которые приятно отвечать…);

– явно дает почувствовать его значительность и превосходство в некой области, причем делает сие предельно искренне (фальшь довольно редко удается скрыть, и она воспринимается как оскорбление…);

– проявляет к нему неподдельный интерес (а не старается заинтересовать собой);

– всегда помнит его имя;

– не злоупотребляет незнакомыми словами;

– излагает мнение, подобное его собственному.

Психологическим приемом, облегчающим начальный контакт, является общение с объектом как со своим старым знакомым. Эту уловку, впрочем, можно использовать только при соответствующей психологии человека и подходящей ситуации.

В тех случаях, когда на предварительную (заочную) разработку человека совсем нет времени, необходимо быстро проанализировать все его внешние данные (лицо, фигуру, одежду…) и эмоциональные (манеру говорить, жестикуляцию…) признаки и действовать, сообразуясь со своими предположениями.

Приемы знакомства, обеспечивающие оптимальный повод для начального обмена фразами могут быть, скажем, такими:

1. Провоцирование объекта на оказание помощи Вам:

– симулирование падения на улице, вывиха ноги, внезапной слабости и иных симптомов, связанных со здоровьем;

– имитация неловкости, выронив в удобный момент что-либо из рук;

– «забывание» своей вещи рядом с объектом;

– обращение с просьбой дать закурить или подсказать несложную (улицу, магазин, время…) информацию;

– вызов сочувствия своей беспомощностью (сломанная машина, тяжелые вещи, растерянность на улице…); это – женский вариант.

2. Прибегание к помощи, которую оказываете объекту Вы:

– четкое использование случайной (или организованной) неловкости объекта в связи с недостатком информации о чем-либо (показать определенное место, объяснить, как что-то сделать…);

– ловкое задействование случайной (а то и предусмотренной или созданной) потребности для объекта в какой-либо услуге (пособить в наладке машины, предложить лишний билетик, подвезти куда-либо…);

– предложение себя объекту в качестве необходимого ему в данный момент компаньона (для распития алкогольных напитков, игры в карты или шахматы, «излития души» …);

– подключение к ситуациям, обусловливающим нарушения дорожного движения («спасение» объекта…);

– имитирование нападения на объект криминальных элементов и «спасение» его в этой ситуации.

3. Знакомство через общих знакомых:

– выверенные по времени визиты к определенным лицам, у которых часто бывает объект;

– непосредственная просьба к общему знакомому познакомить вас;

– подведение общего знакомого к мысли свести вас как людей с общим увлечением (хобби) или способных быть полезными друг другу (прямой просьбы при этом нет);

– заинтересовывает общего знакомого его личной выгодой в вашем знакомстве с объектом.

4. Знакомство на различных культурных или спортивных мероприятиях (в кино, театре, на концерте, лекции, стадионе…), обеспечив себе соседство с объектом посредством «лишнего» билетика, билетами от общего знакомого или каким-либо иным трюком:

– подключение к эмоциональному реагированию объекта на зрелище;

– инсценировано роль «новичка», интересующегося мнением «специалиста»;

– выдача безадресных замечаний, могущих заинтересовать объект;

– кратковременное оставление своего места с просьбой присмотреть за ним.

5. Знакомство в очередях (за конкретным товаром, театральными или транспортными билетами, в ОВИР, к врачу…), учитывая, что общность ситуации в какой-то мере сближает людей:

– организация общего разговора на какую-либо актуальную тему (путем подачи безадресных реплик или реагирования на таковые);

– кратковременное покидание очереди с просьбой присмотреть за оставляемой вещью и местом.

6. Знакомство на основе хобби:

– одновременное откровенное занятие одним делом с объектом (бег по утрам, игра в футбол или волейбол, тренинг в ушу…);

– периодическое посещение мест сбора хоббистов (специализированные выставки, локальные клубы, конкретные «пятачки» …);

– целевое обращение к нужному человеку по чьей-то рекомендации (предложение о покупке или обмене, случка собак, просьба о консультации…).

7. Знакомство через детей (в поездах, парках, детских садах, кафе…):

– контакт «своего» малолетка с ребенком объекта (игра, угощение, подарок…), который и «знакомит» с родителями;

– оказание ему на глазах у родителя мелкой помощи (поднять упавшего, отогнать собаку…);

– инсценировано пропажи ребенка и разыгрывание роли его спасителя.

8. Вызов интереса к себе (инициатива знакомства здесь должна исходить от объекта):

– зная нужды и слабости данного человека, привлечение его активного внимания с помощью одежды, шуток, анекдотов, фокусов, слухов и сплетен, оригинальных суждений, интересной информации, притягательных намеков о своих возможностях что-то достать, нечто узнать, куда-то устроить…