Оценить:
 Рейтинг: 0

Защита вашего бизнеса и вас. Рождённый в СССР

Год написания книги
2020
<< 1 ... 14 15 16 17 18
На страницу:
18 из 18
Настройки чтения
Размер шрифта
Высота строк
Поля

Готовясь к проведению тестирования, надо:

– определить место и в соответствии с ним – цель, тему и метод (разговор или трюк) зондажа;

– подобрать зондирующую информацию;

– выбрать стиль и тактику (порядок и способ) предъявления этой информации;

– продумать начальную и завершающую фазы общения (это необходимо, чтобы заложить в сознание объекта нужную Вам версию разговора, а также стимулировать дальнейшие контакты с ним).

В ходе наблюдения отслеживают:

– невербальное поведение (мимику, обмен взглядами, все движения тела, жесты…);

– паралингвистическое поведение (тон и тембр голоса, паузы в речи…);

– лингвистическое поведение (слова, синтаксис);

– перемещения в пространстве.

Основное правило тестирования гласит: «Больше наблюдательности – и меньше предубеждений».

Степень грубости зондажа (плавное вплетение в нить беседы, резкость факта…) согласуется с сообразительностью объекта, его личностной чувствительностью и ситуацией. Отношение тестирующего к основной теме зондирования должно быть достаточно нейтральным, чтобы в случае резко отрицательной реакции можно было подыграть объекту или без ущерба для себя перейти на другую тему.


Вы ознакомились с фрагментом книги.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
<< 1 ... 14 15 16 17 18
На страницу:
18 из 18