Мотивация без бюджета. Карманный справочник руководителя

Мотивация без бюджета. Карманный справочник руководителя
Виталий Владимирович Грызунов

Инструменты из книги как автомат Калашникова, как маленькое чёрное платье действуют быстро, точно, убойно и безотказно.В книге даётся пошаговая технология мотивации ваших сотрудников и начальников на базе методик спецслужб, а также: 50 наиболее распространённых возражений сотрудников и начальников и способы их обработки; упражнения, помогающие внедрить материал книги; много примеров из жизни российских компаний; план трансформации вашего персонала в преданную профессиональную команду.

Мотивация без бюджета

Карманный справочник руководителя

Виталий Владимирович Грызунов

Дизайнер обложки Татьяна Владимировна Зенина

Иллюстратор Ольга Валериевна Грызунова

© Виталий Владимирович Грызунов, 2023

© Татьяна Владимировна Зенина, дизайн обложки, 2023

© Ольга Валериевна Грызунова, иллюстрации, 2023

ISBN 978-5-0059-9131-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

– Мотивация мотивацией, а, скажите, что делать, если сотрудник плохой или токсичный? Его мотивировать бесполезно!

– Нет плохих сотрудников, есть сотрудники не на своём месте. Для любого «плохого» качества есть достойное применение. Даже для «токсичности». Поэтому все сотрудники хорошие и хотят добра. Вопрос только кому?

По мотивам дискуссий на моих тренингах.

Меня часто спрашивают, как возникла идея написать данную книгу и как начался проект «Институт комплексной подготовки руководителей»?

Мы с моей командой хотим изменить ситуацию в нашей стране. Нас совершенно не устраивает обилие унылых тоскливых лиц вокруг! Такие лица возникают, когда люди занимаются не своим делом, либо не понимают, зачем они что-то делают. Относятся к своей работе не как к части своей жизни, которую хочется сделать интереснее, ярче, насыщеннее, а как к каторге, которую нужно быстрее отбыть, побыстрее стать старше и выскочить на пенсию. Разве это не абсурд, когда человек торопится на кладбище?

По нашему опыту, если человек занимается тем, чем ему хочется заниматься, если он понимает смысл своих действий, видит результаты своих трудов, то уровень его счастья выше! Как следствие, он притягивает к себе других людей и начинает зарабатывать больше денег. Этот концепт подтверждают психологические исследования. Точную ссылку, к сожалению, не приведу, но по моим ощущениям, наличие прямой связи между ощущением счастья и осмысленностью действий – чистая правда!

Мы с моей командой хотим жить именно в такой стране, где люди счастливы, расслаблены и зарабатывают достаточно денег. У нас огромный управленческий и преподавательский опыт, денег тоже хватает. И теперь мы создаём «Город-солнца» счастливых людей. Через правильную мотивацию и приведение людей к осознанию себя и своей роли в жизни компании.

Так звучит наша миссия. Если вам нравится быть счастливым и жить среди счастливых людей, присоединяйтесь!

Построить такой «город», по нашему мнению, быстрее всего через руководителей. Руководитель – это не просто организатор рабочего процесса, это человек, который передает свои знания и ценности подчиненным, вдохновляет их! И чем осознаннее путь руководителя, тем счастливее он сам и, как ни странно, его подчиненные, которые вслед за руководителем начинают понимать, что они делают и зачем.

Данная книга для руководителей высшего и среднего звена. Они имеют три сильно выраженные квалификации:

1) руководитель суетится, бегает, всех мотивирует и организует, но у него ничего и никто не работает;

2) руководитель суетится, бегает, всех мотивирует и организует, и у него всё и все работают;

3) руководитель спокойно занимается стратегией, изредка контролирует деятельность подчинённых, приходит на рабочее место и уходит с него, когда захочет, и у него всё и все работают.

Разумеется, многое зависит от предприятия, где вы работаете и от набранных людей. Это плохая новость. Но всё можно исправить! И это новость хорошая!

Из первого уровня квалификации в третий руководитель переходит постепенно. Это светлое будущее, путь в которое лежит через создание системы мотивации, постоянного явного и скрытого обучения и воспитания, делегирование полномочий и многого другого.

В плане мотивации сотрудников эталон – Вооружённые силы. По моему мнению, конечно. Это система, которая существует тысячелетия, где механизмы управления людьми отточены до совершенства. А как иначе посылать человека на смерть? Да так, чтобы он не сбежал по дороге, а дошёл до поля боя? И, желательно, радостно и с песней? Ибо песня идущего на смерть наводит ужас на врага.

Я имел возможность ощутить на себе и отточить до мельчайших деталей всю мощь мотивации военной системы, так как прослужил в армии 21 год от курсанта до подполковника. Более того, я адаптировал военный опыт к гражданским компаниям, расширил современными высокотехнологичными инструментами и успешно внедрил эту смесь в свою собственную работу и работу моих клиентов.

Меня часто упрекают в том, что я даю приёмы не мотивации, а манипуляции. По моему мнению, мотивация от манипуляции отличается тем, что если вы мотивируете, то вы явно и честно обозначаете цели своих действий, иначе – манипулируете. А приведённые приёмы – они просто приёмы. И одинаково хорошо работают как для мотивации, так и для манипуляции. Даже если люди осознают, что вы делаете. Вам решать, будете вы манипулировать или мотивировать.

Конечная цель создания системы мотивации и корпоративной культуры – научить сотрудников и начальников работать с вами.

«Мотивация без бюджета» содержит подробное описание моего управленческого опыта в части мотивации персонала с упором на неденежную мотивацию. Ибо как мотивировать деньгами более-менее понятно: премировать, штрафовать, депремировать и т. п. А как добиться результата без денег? Вот интересная жизненная задачка!

Книга больше нацелена на практическое применение, потому содержит множество примеров и практические упражнения на погружение в детали мотивации и закрепление материала. Выполнение упражнений поможет вам выйти на новый уровень понимания задач, стоящих перед вами. Вы, наверняка, по себе знаете, когда просто слушаешь или читаешь, то остаешься вне практического опыта. Когда делаешь сам, то открываются подробности и нюансы, которые неочевидны при пассивном слушании. Появляются вопросы, касающиеся собственного опыта.

Упражнения выстроены таким образом, чтобы углубить и закрепить понимание рассматриваемых инструментов мотивации, ибо успех вашей команды в бизнес-среде зависит от степени вашего понимания сути предлагаемых инструментов.

Общий концепт управления сотрудниками и начальниками

Воин знает, что ангел и демон оспаривают его руку, держащую меч.

«Ты ослабеешь, ты не сумеешь узнать нужный миг. Ты боишься», – говорит демон.

«Ты ослабеешь, ты не сумеешь узнать нужный миг. Ты боишься», – говорит ангел.

И воин изумлен – оба говорят одно и то же.

«Давай я помогу тебе», – продолжает демон. И ангел произносит: «Я тебе помогаю». И вот тогда воин постигает отличие. Слова одинаковы, да только разные уста произносят их.

Пауло Коэльо. Книга воина света.

Кто хочет сразу воспользоваться практическими наработками, пропустите эту главу и перейдите к следующей. Но если вы хотите качественно интегрировать в себя навыки мотивации своих сотрудников, начальников и себя лично, то потратьте 10 минут и вникните в теоретическое обоснование предложенных ниже практических инструментов. В этом случае они не будут разрозненными кусочками и сложатся в единый пазл. Вы станете Художником, формирующим свою собственную систему мотивации легко и просто.

Теории в книге немного, и она является объединением лучших управленческих практик, технологий ведения информационной войны и формирования требуемого поведения у сотрудников и начальников.

Вокруг чего строятся коллективы и компании

В основе лежит теорема Гёделя о неполноте [1], которая говорит о том, что в любой достаточно сложной системе должно быть как минимум одно недоказуемое утверждение – «аксиома». На базе аксиомы всё и строится. И если подвергнуть сомнению аксиому, то развалится вся система. Применительно к сотрудникам аксиомой является миссия коллектива и компании. Вот вам для начала несколько примеров аксиом и их неприятия из смежных областей:

– евклидова геометрия, которую мы изучали в школе. В основе 3 аксиомы, одна из которых говорит, что бесконечные параллельные прямые никогда не могут пересечься. Потом подвергли сомнению эту аксиому, и появилась совершенно новая – неевклидова геометрия [2];

– у любого общества всегда есть какая-то высшая системообразующая идея, в которую верит бо?льшая его часть: практически во всех странах мира – это Бог. В России тоже было так, потом Бога заменила коммунистическая партия, потом убрали и её. Не осталось ничего системообразующего, и распалась страна. Теперь осознавая важность общей идеи-аксиомы, наше правительство даже внесло идею Бога в Конституцию;

– набившая оскомину компания Apple. Её сверхидея, транслируемая сотрудникам и клиентам – сделать мир лучше. И эта компания на 31.07.2020 стала самой дорогой компанией в мире стоимостью 1,77 триллиона долларов. Когда не стало главного вдохновителя Стива Джобса, аксиома перестала восприниматься серьёзно, и Apple уже не в состоянии произвести чего-то супер-прорывного, как это было изначально.

Разумеется, наличие одной миссии не гарантирует коллективу и компании успеха. Но без неё крайне проблематично выдавать великолепный результат на длительном интервале времени, т.е. аксиома – необходимое, но не достаточное условие слаженной и успешной работы коллектива! Люди с инженерным образованием меня поняли.