• формирование содержания для материалов разъяснительного характера относительно проведенных внедрений и функционирующих решений;
• проведение презентаций по этим материалам;
• организация информационных мероприятий для будущих пользователей решений, организация референс-визитов.
6. Блок консалтинга в части развития и поддержки решений:
• проведение управленческого консалтинга;
• разработка стандартов и шаблонов для внедрения решений;
• консультирование по прикладным компонентам автоматизации решений.
7. Блок обучения:
• разработка специальных программ обучения;
• проведение стандартного обучения групп пользователей по учебным материалам;
• обучение проектных команд.
1.5. Результаты организации ЦК
Организация ЦК имеет свои преимущества:
1) для организации и вышестоящего руководства:
• постоянное развитие и саморазвитие сотрудников;
• целенаправленные инвестиции в персонал для развития необходимых компетенций;
• повышение качества работы организации;
• формулирование ясных требований к руководителям отделов;
• формирование требуемой корпоративной культуры;
2) для руководителей подразделений:
• повышение качества проектной работы сотрудников и отделов;
• осознание наиболее приоритетных областей развития;
• осознанное управление компетенциями отдела и каждого сотрудника;
• управление резервом кадров в отделе;
• создание индивидуальных планов профессионального развития;
• развитие системы мотивации для руководителей групп и сотрудников;
3) для модели управления компетенциями:
• формирование моделей компетенций для всех категорий сотрудников;
• повышение качества отбора и ротации персонала;
• повышение эффективности инвестиций в персонал: обучение, стажировки, поощрения; • повышение объективности процедуры и результатов оценки персонала;
• адресный отбор, обучение и мониторинг кадрового резерва управленцев и специалистов организации;
4) для персонала:
• понимание требований к работе;
• возможность измерить поведение в соответствии со стандартами;
• возможность оценки и развития персонала;
• обеспечение изменений;
• связь работников с целями бизнеса;
• общий язык управления персоналом.
Преимущества реализации функций управления персоналом сведены в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Перспективы внедрения системы управления компетенциями заключаются в следующем:
• систему управления компетенциями в перспективе можно распространить на все уровни менеджмента компании;
• система управления компетенциями способна функционировать в различных корпоративных средах, в том числе территориально удаленных подразделениях;
• инвестирование средств в развитие персонала осуществляется на основе достоверного определения необходимых направлений и уровня развития менеджеров на ключевых позициях;
• применение системы позволяет целенаправленно изменять культуру менеджмента компании.
1.6. Роль и значение ИТ-директора
Директор по ИТ (Chief Information Officer или сокращенно CIO) – это топ-менеджер в современной компании, который как раз и отвечает за правильную реализацию встраивания стратегии бизнеса в цифровую экономику через эффективную организацию информационных систем (см. рис. 1.3).
В поле деятельности CIO открываются два больших направления: автоматизация процессов управления всеми аспектами бизнеса и совершенствование систем управления производством и систем управленческой отчетностью и знаниями.
Рис. 1.3. Отображение стратегии бизнеса на организацию его ИТ-архитектуры
Но многим директорам российских компаний аббревиатура CIO пока вообще ни о чем не говорит: на большинстве предприятий эту роль де- факто исполняет начальник ИТ-отдела, «отвечающей за компьютеры» (или зам. «по проводам»). И только в наиболее продвинутых компаниях, успевших достаточно тесно пообщаться с западными управленцами и начавших впитывать западные методы управления, начинает складываться понятие CIO [3].