Мобильное приложение как инструмент бизнеса

Бывает дешево, бывает дорого

Если вы видите цену, то она автоматически влияет на вас.

    Уоррен Баффетт, инвестор

Бытует заблуждение, что мобильное приложение могут себе позволить только самые крупные компании или мобильные стартапы. Правда в том, что на каждый бюджет найдется предложение и приложение. Вы можете создать приложение, доступное для вас прямо сегодня, в том числе со скромным бюджетом или вовсе без него, простое, с ограниченной функциональностью. К примеру, вы можете заказать недорогое мобильное приложение у фрилансера-одиночки или сделать его в конструкторе мобильных приложений.

Качественное мобильное приложение, как и любой другой качественный продукт, требует большего времени на разработку, усилий большего количества специалистов, а, следовательно, больших капиталовложений. Естественно, качественное приложение стоит дороже. Но оно не только дороже стоит, но и приносит большую прибыль. В любом случае говорить о высокой цене не приходится.

Одни разработчики обещают сделать приложение почти даром, другие говорят о десятках тысяч долларов. После изучения их предложений и обсуждения заказа с потенциальными исполнителями, заказчик, как правило, все равно не понимает, почему так велика разница в цене и что он получит в результате. В итоге кто-то отказывается от идеи сделать мобильное приложение, кто-то решает делать самостоятельно, кто-то выбирает более низкую цену.

Дороговизна отпугивает не только потому, что непонятно, что заложено в стоимость разработки, но и потому, что непонятно, будет ли качество работы реально соответствовать заявленной стоимости. Заказчик, не являясь ИТ-специалистом, часто не понимает, что он заказывает, что получит, что ему нужно, а от чего лучше отказаться. Этим, естественно, пользуются нечистые на руку разработчики: ставят заоблачные цены или делают почти бесплатно, но некачественно; делают то, что умеют и могут, а не то, что реально нужно заказчику.

Для развивающегося рынка мобильных приложений разброс цен естествен. Еще пять лет назад мало кто занимался их разработкой, а сегодня на рынок вышли и компании, и фрилансеры, а еще появились конструкторы мобильных приложений, позволяющие делать простенькие и недорогие приложения очень дешево. То есть рынок подстраивается под потребности разных клиентов, предлагая всевозможные решения, в том числе и ценовые.

Создать простое мобильное приложение, например вывод веб-странички из интернета, статическое отображение с парой кнопок, или калькулятор может любой начинающий программист-фрилансер. Если вы обратитесь к новичку, приложение обойдется вам дешевле. Да, качество будет сильно хромать, но оно будет работать и может стать прототипом или альфа-версией, которая поможет понять, нужно оно вам или нет. Но даже не думайте о развитии такого приложения. Забудьте о его поддержке, а зачастую и вовремя выполненной работе, не мечтайте об отсутствии ошибок и возможности попасть в магазины приложений. Даже если приложение туда попадет, недовольные пользователи «заминусуют» его, наставят негативных отзывов, и на этом его история закончится. Работа с фрилансерами – это всегда большой риск. Один человек не может обладать таким опытом, как команда разработчиков, и не может столько же сделать.

Я не противник конструкторов мобильных приложений, поскольку однажды сам создал такой, и он реально помог тысячам предпринимателей вести бизнес эффективнее и зарабатывать больше, однако, как любой владелец фабрики скажет, что костюмы шьются на среднюю «стандартную» фигуру, так и я вынужден сказать, что конструктор делает простое приложение с минимумом стандартных функций, которые удовлетворяют ограниченное количество потребностей пользователей.

Если хотите получить костюм, который отлично сядет по вашей фигуре, не нужно покупать его в магазине – его нужно шить на заказ. Также и с приложениями. Самой дорогой и качественной остается разработка мобильного приложения командой разработчиков. Для этого необходим не один программист, а сплоченная группа разных специалистов и месяцы работы, что объясняет высокую стоимость разработки.

Менеджер по продажам

Когда вы найдете студии разработки и отправите им свой запрос по созданию мобильного приложения, скорее всего, первым человеком, который начнет с вами общаться, будет менеджер по продажам. Когда в студии нет человека, который занимается продажами, это в первую очередь заметно по долгому ожиданию ответа: некому быстро оценить ваш запрос, чтобы назвать необходимое время, стоимость и качество будущей разработки.

Когда такой человек есть, он проанализирует ваш запрос, чтобы сказать, какое предложение данная студия может сделать, учитывая ваш бюджет или рассчитать бюджет приложения, которое вы описали в техническом задании. Профессиональная студия сообщит бюджет разработки в формате «от и до», не называя конкретную сумму, потому что ее невозможно просчитать на этапе получения запроса от заказчика, а непрофессиональная укажет конкретную сумму и вряд ли по нижней планке – скорее по самой высокой, к тому же с запасом.

Когда ко мне обращаются за советом по разработке мобильного приложения, я всегда сообщаю потенциальному заказчику, что не нужно делать мобильное приложение, если оно не поможет ему решать бизнес-задачи. Уверен, что большинство коллег по цеху с радостью потратят деньги клиента, сделав ему бесполезное приложение.

Менеджер проекта

Именно он будет с вами общаться, договариваться, решать все вопросы после начала работ над приложением. Именно он должен объяснить, что это и зачем оно нужно, как будет работать и какую выгоду вы от этого получите. Этот человек находит наилучшее совместное решение, выслушав требования заказчика и зная возможности технологии в целом и команды разработчиков в частности. Кстати, все шишки сыплются на него, а не на разработчиков, что позволяет последним спокойно и качественно выполнять свою работу, пока менеджер проекта справляется со стрессом от общения с заказчиком, решая его проблемы. Если менеджера проекта нет, решать проблемы сложнее.

Менеджер организовывает и согласовывает работу команды разработчиков, в которой может быть и пять, и 50 человек. Каждый разработчик делает свою работу и не имеет ни малейшего понятия, что делает другой. Поэтому, чтобы они не только знали друг о друге, но и выполняли все с одинаково необходимой скоростью и качеством, кто-то должен ими руководить и координировать их работу. Менеджер проекта занимается именно этим.

Дизайнер

Он отвечает за внешний вид и удобство использования мобильного приложения. Если приложение будет некрасивым, на него никто не обратит внимания. Если приложение будет еще и неудобным, им никто не станет пользоваться, поэтому от дизайна зависит не только красота, но и функциональность. Это делает работу дизайнера архиважной.

Дизайнер не может быть универсальным специалистом. Одни дизайнеры специализируются на полиграфическом дизайне, другие на разработке дизайна сайтов. Веб-дизайнер не сможет качественно сделать полиграфический дизайн, а полиграфист – веб-дизайн.

Ни тот, ни другой не смогут качественно сделать дизайн мобильного приложения, поскольку дизайнеру мобильного приложения нужны другие навыки. Он должен хорошо понимать процесс мобильной разработки и создавать дизайн, который не только красив и удобен для пользователя, но и может быть основой для качественного написания программного кода. Он также должен понимать, что для каждой из платформ существуют свои рекомендации по дизайну (iOS, Android, Windows) и уметь делать фактически три разных дизайна для каждой из платформ.

Как показывает практика, более чем 80 % мобильных дизайнеров не могут показать ни одного рабочего и мобильного приложения, которое можно скачать в магазинах приложений, созданного при их участии, потому что никогда их не делали. Им кажется, что они могут создавать дизайн для мобильных приложений, умея лишь красиво рисовать в фотошопе, но это не так. Когда мы берем в команду дизайнеров, то просим показать приложения, реализованные на базе их работы, а не нарисованные ими красивые картинки.

Программист

Он пишет код приложения, прикрепляет к нему дизайн и заставляет все работать. Так же как и дизайнеры, программисты редко бывают универсальными специалистами. Работа web-программиста гораздо проще, а программист, который пишет код для вашего мобильного приложения, должен писать три разных кода для разных платформ (iOS, Android, Windows). В больших студиях эту работу делают три разных программиста. Есть, конечно, решения, позволяющие создавать приложения один раз, но, как правило, они сильно проигрывают приложениям, разработанным под каждую из платформ индивидуально.

Другие специалисты

Есть много других специалистов, необходимых для беспрерывной и безошибочной работы команды разработчиков. Например, системный администратор, обеспечивающий бесперебойную работу серверов компании, с которой работают мобильные приложения, их тонкую настройку и оптимизацию. Маркетолог, работающий с целевой аудиторией и помогающий создавать более качественные идеи для приложения. Копирайтер, создающий рекламные тексты. Переводчик для создания интерфейса на других языках. ASOшник, разбирающийся в тонкостях оптимизации приложений в магазинах приложений, который может добиться повышения естественного трафика на ваше приложение в магазине. Многих из них невозможно заменить студентом или одним фрилансером.

Один человек, даже самый способный, не в состоянии заменить всех этих людей. У одного будут хромать какие-то области разработки, а в чем-то он вообще будет дилетантом, и это обязательно отразится на качестве приложения и размере прибыли от приложения.