Корпоративное обучение

В книге собран материал, который будет полезен начинающему корпоративному тренеру. В большом теоретическом блоке информация о продажах и стандартах обслуживания. Также рассмотрены ключевые темы д…

В книге изложен теоретический материал, на базе которого создаётся система обучения. Рассмотрены как темы для обучения линейного персонала отдела продаж, так и темы для формирования навыков грамо…

Enhance learners' interest and understanding with visual design for instructional and information products No matter what medium you use to deliver content, if the visual design fails, the experi…

В статье раскрывается концепция М. Портера о цепочке создания стоимости применительно к корпоративному обучению персонала как фактору обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структу…

Клиент не понял, куда идти, сотрудник назвал срок без проверки, заказ выполнен с ошибкой или разговор перешёл в конфликт. «100 мини-кейсов по клиентскому сервису» разбирает такие ситуации через ф…

Новый сотрудник может провести первую неделю во встречах, изучить десятки инструкций и всё равно не понимать, какой результат от него ждут. Эта книга помогает владельцу или руководителю небольшой…

Это learning book – книга-путеводитель, в которой собрана вся необходимая информация, чтобы не заблудиться в мире корпоративного обучения. Здесь вы найдёте основные принципы, с которых начинается…

Данная работа представляет собой практическое руководство для профессионалов новой эпохи. Она подробно раскрывает концепцию когнитивного программирования корпоративного сознания, объединяя новейш…

Сборник содержит 28 простых и 18 усложненных ролевых игр для отработки 5 этапов продаж. Игры можно использовать в тренингах, на обучающих планерках, в процессе оценки менеджеров продаж. Для оценк…

В учебном пособии рассмотрен вопрос оптимизации и повышения эффективности системы развития, адаптации и оценки персонала. Представлены практические рекомендации по вопросам формирования базы проф…

Эта книга представляет собой практический справочник для профессиональных коучей, предлагая цепкий и структурированный обзор ключевых теоретических концепций и эффективных методов работы. В ней с…

В компании, где все сотрудники постепенно заменяются ИИ, остаётся последний живой сотрудник — бухгалтер Олег. Его задача — обучить нейросеть‑преемника, но вместо этого он начинает вести дневник, …

Статья посвящена вопросам применения информационных образовательных технологий в корпоративном университете «Норильский никель». Масштабное применение дистанционных курсов позволяет удовлетворить…

В статье анализируются представления ученых о концепции конкурентного позиционирования. Описываются направления использования системы корпоративного обучения в процессах конкурентного позициониро…

В статье рассматриваются корпоративные подсистемы профессиональных стандартов и оценки персонала в качестве ключевых элементов стратегии обеспечения конкурентоспособности предпринимательской стру…

В статье раскрывается понятие управленческого экономического мышления, понимаемого в качестве компетенции менеджера по управлению собственной трудовой деятельностью в интересах инновационного раз…