Культура и этика делового общения

Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и добиваться оплаты. Шаблоны претензий, собранные в этом пр…

В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.

В книге подробно описываются сферы и виды делового общения, новые явления в официально-деловом стиле, а также языковые особенности русской деловой речи. Анализируются разновидности письменных дел…

Как одеться на торжественный ужин? Как правильно пользоваться столовыми приборами? На какое место в автомобиле посадить важного гостя? Как рассадить партнеров для успешных деловых переговоров? От…

Как одеться на торжественный ужин? Как правильно пользоваться столовыми приборами? На какое место в автомобиле посадить важного гостя? Как рассадить партнеров для успешных деловых переговоров? От…

Предназначен для обучения деловому общению на английском языке студентов социально-экономических вузов, а также специалистов, работающих в области управления, профессиональной подготовки и перепо…

Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие своё золото. Одетые в непро…

Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие своё золото. Одетые в непро…

В этой книге Вы найдёте полный сбор правил деловой коммуникации. Как вести себя на переговорах и собеседовании, как грамотно знакомиться в бизнес-среде, как принимать гостей в своём кабинете и са…

Из-за какой обуви уволили сотрудницу аудиторской компании в Лондоне? Какая одежда подчеркнёт недостатки фигуры? Какой высоты каблук считается эталонным? Почему поверх перчаток нельзя надевать кол…

Знаете ли вы, друзья, что желать «приятного аппетита» перед едой – дурной тон? Что чихнувшему человеку говорят «будьте здоровы» только те, кто никогда не изучал этикет? А ведь между тем правила х…

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раз…

Как работать без изматывающих конфликтов, если вокруг люди, которые присваивают ваши достижения, хвастаются, сплетничают, саботируют процессы и… просто раздражают? Норвежский лектор Хенрик Стенст…

Норвежский лектор Хенрик Стенстрём рассказывает, как наладить отношения внутри токсичного коллектива. Узнайте, какой стиль общения будет эффективным с коллегой-«зайцем» и как быстро поставить на …

Корпоративная культура-важнейшая часть успешности любого коллектива. Поэтому каждый член коллектива, каждый работник должен понимать основные принципы, на которых построена корпоративная культура…

"Tired of sounding like a dictionary? This book is your rebellion against 'textbook English'. Permission to: - Mangle grammar if it makes them laugh. - Silence is smarter than small talk. Forget …

В учебном пособии рассматриваются теоретические основы психологии управления, аспекты делового общения. Анализируются психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении; методы…

«Возможно вы работаете усердно, но точно ли делаете это ради компании?» – флагманский вопрос нового бизнес-романа Патрика Ленсиони. В книге автор рассказывает историю, посвященную выгоревшему ген…

«Возможно вы работаете усердно, но точно ли делаете это ради компании?» – флагманский вопрос нового бизнес-романа Патрика Ленсиони. В книге автор рассказывает историю, посвященную выгоревшему ге…

Большинство людей считает минуты до того, как закончится рабочий день. Почему так происходит? На этот вопрос в своем новом бизнес-романе отвечает популярный автор книг по бизнесу, предприниматель…