Культура и этика делового общения

Учебное пособие знакомит читателей с основными принципами современного делового этикета и правилами поведения в различных ситуациях общения: как завязать и поддержать деловые и светские беседы, к…

Предназначен для обучения деловому общению на английском языке студентов социально-экономических вузов, а также специалистов, работающих в области управления, профессиональной подготовки и перепо…

Цель пособия – научить студентов эффективному речевому воздействию, практическим риторическим навыкам, которые позволят им лучше владеть собственной речью и достигать успеха в будущей профессиона…

Оригинальный учебник, который полно и системно описывает основные особенности делового языка и системные признаки официально-делового стиля, а также лингвистические характеристики документов разн…

Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие своё золото. Одетые в непро…

Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие своё золото. Одетые в непро…

Новая книга Татьяны Белоусовой – автора бестселлеров по этикету, лауреата Национальной профессиональной премии «За вклад в развитие делового этикета в России». Достоверная, дополненная, обновленн…

В учебном пособии, написанном в соответствии с государственным образовательным стандартом Российской Федерации, подробно раскрывается содержание курса «Психология делового общения», рассмотрены п…

Очень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что делать в таком случае? Писать претензии и добиваться оплаты. Шаблоны претензий, собранные в этом пр…

В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.

Работа содержит основные правила ведения деловых переговоров как в устной форме, при личном общении, так и в письменной форме. Приведены некоторые примеры невербальной передачи информации. Предна…

В этой книге Вы найдёте полный сбор правил деловой коммуникации. Как вести себя на переговорах и собеседовании, как грамотно знакомиться в бизнес-среде, как принимать гостей в своём кабинете и са…

Из-за какой обуви уволили сотрудницу аудиторской компании в Лондоне? Какая одежда подчеркнёт недостатки фигуры? Какой высоты каблук считается эталонным? Почему поверх перчаток нельзя надевать кол…

Знаете ли вы, друзья, что желать «приятного аппетита» перед едой – дурной тон? Что чихнувшему человеку говорят «будьте здоровы» только те, кто никогда не изучал этикет? А ведь между тем правила х…

Хорошая речь необходима всем, но особенно деловым людям – руководителям, ученым, журналистам. Задача пособия – помочь современному человеку осознать основные элементы процесса речевого общения, ф…

В последнее время переговоры становятся частью нашей повседневной жизни, поскольку каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые затрагивают его интересы. Материал настоящего издан…

Очень часто, приезжая в страны Ближнего Востока на бизнес-встречу либо просто путешествуя, можно попасть в очень неловкую ситуацию, не зная элементарных правил поведения. Все-таки «Восток – дело …

В настоящем издании на основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников предлагаются рекомендации, советы, позволяющие решать реальные проблемы и задачи в сфере общения. Особое вн…

Учебное пособие по дисциплине «Профессиональная этика юриста» предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Юриспруденция». Учебное пособие включает в себя как теоретический…