Техническая эффективность

Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть оп…

Популярность понятия «эффективность» привела к негативным последствиям, а именно к весьма широкой трактовке этого понятия и в качественном, и в количественном плане, что послужило причиной увелич…

Компьютерные системы, являясь основой современной цифровизации всех сфер деятельности человека, переживают невиданное доселе интенсивное научное, инженерное и техническое развитие. Их вычислитель…

Рассмотрены современные технические решения по энерго- и ресурсосберегающим технологиям с учетом предъявляемых экологических требований. Уделено внимание законодательным основам государственной э…

Рассмотрен комплекс вопросов, связанных с экономией электрической энергии во всех элементах технологической цепочки городского электрического транспорта: от источника питания до подвижного состав…

Преобразуйте своё ИТ-лидерство с третьим изданием книги "Практическое руководство ИТ-лидера" Готовы ли вы освоить сложный мир управления ИТ? Независимо от того, являетесь ли вы опытным директоро…

Эта книга — для всех, кто отвечает за IT или Технологический блок в компании: для действующих ИТ Директоров и ИТ Менеджеров, для руководителей команд, для специалистов, идущих к лидерству, а такж…

Преобразуйте своё ИТ-лидерство с третьим изданием книги "Практическое руководство ИТ-лидера" Готовы ли вы освоить сложный мир управления ИТ? Независимо от того, являетесь ли вы опытным директором…

Профессиональные связи часто предлагают строить как запас будущей выгоды: ранжировать людей, постоянно напоминать о себе и превращать помощь в негласный долг. Но такой подход разрушает доверие ещ…

Короткие видео умеют незаметно превращать минутную паузу в потерянный вечер. Но проблема не всегда решается запретом приложения, подсчётом экранного времени или обещанием «больше никогда». Эта кн…

Надя берётся за любую срочную смену и не замечает, как её доступность становится чужим ресурсом. Артур пытается отдыхать, перекладывая цену на сестру и команду пекарни. Сергей хочет вернуть себе …

Из чего состоит большая часть Вселенной? Насколько редка жизнь? Можно ли распознать сознание, предсказать сложную систему, безопасно делегировать решение алгоритму и учесть интересы людей, которы…

Рабочий чат снова превращается в спор о виноватых. В дейтинге неопределённое ожидание съедает вечер. Исправление в социальной сети расширяет аудиторию ошибки вместо того, чтобы её сократить. Поче…

Хотите превратить техническую поддержку из затратной функции в мощный драйвер лояльности клиентов? Эта книга — ваш практический гид. В основе — 25 лет опыта на передовой клиентского сервиса. Я д…

Компьютерные системы, являясь основой современной цифровизации всех сфер деятельности человека, переживают невиданное доселе интенсивное научное, инженерное и техническое развитие. Их вычислитель…

Монография содержит результаты теоретических исследований, а также описание перспективных технических решений в области совершенствования конструкции тепловозов и вагонов повышения долговечности …