Только на Литрес

Praise for Selling Luxury «Geneviève and Robin have brought together their talents to create a book that gives all Sales Ambassadors the fundamentals in selling and building customer loyalty.» —H…

The world's most infamous hacker offers an insider's view of the low-tech threats to high-tech security Kevin Mitnick's exploits as a cyber-desperado and fugitive form one of the most exhaustive …

Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. In this must-have…

A long-term game plan for investment success What matters most in achieving financial success is not how well one plays any single round of the investment game, but whether they have a well thoug…

CA has assembled dozens of real-world stories from customers to help readers understand how to use the included software to move all of their songs, pictures, files, and settings over to a new co…

Nonprofit managers have been slow to embrace the digital age. Although technology has transformed the face of the for-profit sector and how it operates, nonprofit use of technology to improve int…

In Brand from the Inside, Libby Sartain and Mark Schumann, branding experts who helped to build employer brands at Southwest Airlines and Yahoo!, describe this secret weapon for a business. The b…

Thinking to stay ahead of change In a complex business climate, people need to make informed decisions and learn how to think flexibly. A leader's most important asset is the ability to sense cha…

Here is a completely updated edition of the best-selling Resolving Conflicts at Work. This definitive and comprehensive work provides a handy guide for resolving conflicts, miscommunications, and…

The authors offer a framework that allows organizations to go beyond quick fixes and fundraising strategies to a broader paradigm that encompasses community and organization building. What if eve…

A complete set of tools for applying entrepreneurial strategies and techniques to your nonprofit As a follow-up to their book Enterprising Nonprofits, the authors of Strategic Tools for Social En…

In The Missional Leader, consultants Alan Roxburgh and Fred Romanuk give church and denominational leaders, pastors, and clergy a clear model for leading the change necessary to create and foster…

Here's the book you need to prepare for exam 1D0-410, CIW Foundations. This study guide provides: In-depth coverage of official exam objective groups Hundreds of challenging review questions, in …

Here's the book you need to prepare for Exam 1D0-470, CIW Security Professional. This Study Guide provides: In-depth coverage of official exam objectives Practical information on security concept…

День за днем Ирина пишет о своих впечатлениях в дневник. Что произошло и что будет дальше. Пьющий муж. Сколько раз она порывалась уйти сама и заставить его бросить пить. Женские переживания и нов…

Детям, рождённым в 70-х и 80-х посвящается.... После развала СССР, напуганные терроризмом, дефолтом, бандитскими «крышами» сотни тысяч беженцев из России устремились в американский рай. Две …

Любовь – движущая сила всех перемен в жизни русской женщины. Бросить все и уехать вслед за мужем в Каир? Легко! Так и я отправилась на встречу приключениям, выйдя замуж за египтянина. Могла ли я …

Однажды Баба-Яга обернулась красой-девицей, прилетела к Ване и говорит: - Могу исполнить любое твое желание. И увезла мальчика в лес, в свою избушку. Ване было очень страшно... Иллюстратор…

Как должен быть устроен идеальный мир? Разговор персонажей уносит нас в то время, в котором они живут. Их разговор возвращает нас в объективную реальность и заставляет задуматься.

Сюжет развивается из запутанных обстоятельств бурной волной и несет в себе море эмоций. На пути молодой и дерзкой особы много препятствий и трудностей, через которые она проходит с высоко поднято…