Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

29. Я не уверен(а), что (имя) принимает мои интересы близко к сердцу.

А знает ли (имя) о ваших интересах? И есть ли у него способность принимать что-либо близко к сердцу?

Допустим, на оба вопроса вы с уверенностью отвечаете утвердительно. Тогда следующий шаг – обсудить ваши переживания с этим человеком.

При этом имейте в виду, что вы не можете требовать от него, чтобы он стал лелеять ваши интересы, но можете договориться о каких-то конкретных действиях.

30. Я чувствую, что (имя) не понимает моих потребностей в этих отношениях.

Да, так бывает, если один из партнёров предоставляет другому догадываться о своих потребностях, но не делает попытки объяснить их словами. А для этого необходимо, чтобы автор этих слов сам понимал, чего именно он хочет, в чём заключаются его потребности.

Когда человек не знает, чего он хочет, он проведёт всю жизнь и умрёт в груде того, чего он не хочет.

Поэтому нужно начать с непростого дела: познать самого себя. Определить свои желания, потребности и стремления и понять, почему вы хотите именно так, а не иначе.

Кстати, этому очень помогает упражнение по описанию картины своего желаемого будущего. Первый раз может быть сложно, но нужно возвращаться к упражнению регулярно, и тогда картина будет становиться всё более чёткой.

После этого вам станет проще рассказать о своих чувствах и потребностях другому человеку и обсудить с ним дальнейшую жизнь, изменения или совместные действия. Отнеситесь с уважением и к его желаниям и потребностям.

Кроме того, нужно быть честным с самим собой. Если вы застряли в тяжёлой проблеме, значит, вы получаете вторичную выгоду от этого положения. Какая это выгода? Действительно ли это вы этого хотите? Только не хитрите с собой! Обманывая себя, вы отбираете у себя возможность счастливой жизни.

В общем, дорогие друзья, каждый из нас – кузнец своего счастья. Надеюсь, что из этой главы вы возьмёте несколько подходящих инструментов и начнёте ковать счастье прямо сегодня!

Встреча с трудностями: ныть или жить?

Желание ныть определяется наличием рядом внешнего донора, который ведётся на это нытьё и поощряет его. Ныть интересно тогда, когда есть сочувствующий и жалеющий слушатель, готовый делиться со страдальцем своими ресурсами: от доброго слова до денег.

Нужно помнить, друзья мои, что каждый человек является руководителем большой компании, название которой состоит из его имени, отчества и фамилии. Это сложное, многоуровневое предприятие, и от руководителя зависит, как оно работает – процветает или бедствует, развивается или угасает.

Если мы сделаем поперечный разрез этого ИП, то увидим несколько концентрических кругов.

В центре – стержень, самый глубокий слой, на котором держится вся структура.

Следующий круг – социальные роли. Например, педагог. В этой социальной роли и проявляется стержень: одни Учителя ведут своих учеников вперёд и вверх, другие уныло тащат лямку, а третьи подавляют и тормозят развитие учащихся.

Далее – навыки, создаваемые социальной ролью.

В свою очередь, навыки порождают то или иное поведение.

А поведение приводит к конкретным результатам и последствиям.

Так вот, нытьё всегда идёт из стержня, пронизывает все слои и рассчитано на некий результат, нужный нытику. Жалобы не являются следствием негативной ситуации, случившейся в жизни. Наоборот, человек создаёт негативные ситуации, чтобы иметь возможность ныть.

Очень сложно избавиться от этой привычки, потому что почти всегда в окружении страдальца находится «доброжелатель», согласный выслушивать нытьё, поддакивать, сочувствовать, утешать и предлагать помощь. «Доброжелатель» полагает, что совершает хорошее дело – поддерживает товарища в несчастье. И со стороны тоже может так казаться.

Но – внимание, вопрос! – к чему приводит такая поддержка?

Ответ: приводит она к тому, что у нытика атрофируется способность сделать для себя самого хоть что-то. Не говоря уж о том, что донор отнимает у него право на руководство собственной жизнью, лишает нытика шанса стать хозяином своего предприятия.

С этой точки зрения, оба совершают преступление. Нытик эксплуатирует слабости других людей, а донор превращает нытика в безмозглую амёбу.

Стержень нытика, как правило, формируется в детстве. Представьте, что ребёнок с малых лет постоянно слышит такие фразы: «Ты не умеешь, отойди. Я сам (сама) помою посуду, а ты иди машинку покатай, а то ещё разобьёшь». «Ты и кровать застелить толком не можешь, всё за тебя переделывать нужно! Все дети как дети, а ты лентяй косорукий». «Это называется, ты игрушки сложил? Не смеши меня!». «Ну что, опять тройка по математике? А чего ещё от тебя ждать?»

Вот из этих фраз и лепится отношение ребёнка к себе, к другим и к миру в целом. И когда он подрастёт, то самыми частыми его словами будут такие: «Ну, я даже и пытаться не буду, всё равно не получится». «Нет, этого я не умею. Я не смогу этого сделать, бесполезно и начинать». «Я только всё испорчу». Даже если человек вроде бы обращается к собеседнику, на самом деле он снова и снова убеждает себя самого в своей полной никчёмности. И таким образом уничтожает собственные шансы даже на малейший успех.

Человек с таким стержнем в любой социальной роли будет проявляться как неудачник, раздолбай или паразит. Например, в высокооплачиваемой профессии он умудрится работать за копейки. Или, мечтая о счастливой и спокойной семейной жизни, собственную семью превратит в вечное поле боя.

Для того чтобы жить счастливой семейной жизнью, нужны определённые навыки. Но у нытика их нет, зато есть навыки склок, лени, безответственности, уныния – и он их применяет по мере сил. Из этих навыков складывается поведение. Навыки не видны и не слышны, а вот поведение – очень даже на виду. Навыки – это то, что человек может делать, а поведение – то, что он делает в действительности.

Скажем, у Игоря Ивановича есть навык улыбаться: в той или иной степени это умеют все. Но, приходя утром на работу, Игорь Иванович использует другой навык. Он входит с хмурым выражением лица, кривит губы, недовольно бурчит и швыряет свой портфель на стол так, что бумаги летят во все стороны. Вот такое поведение он демонстрирует каждый день, и все коллеги воспринимают его как неприятного типа, ворчуна и брюзгу. Сам Игорь Иванович может сколько угодно считать себя душевным человеком, которому просто не повезло с работой, но, увы, он таковым не является.

Ведь что происходит с навыком, который редко используется? Правильно, он постепенно угасает. Игорь Иванович ждёт подходящего случая, чтобы начать улыбаться, но когда случай подвернётся, наш герой с удивлением поймёт, что улыбка у него никак не получается, а вместо неё вылезает привычное угрюмое выражение.

Всё вышесказанное вместе приводит к результатам: они приходят как следствие стержня, социальной роли, навыков и поведения. Какие результаты могут быть у нашего Игоря Ивановича? Никто из коллег не горит желанием с ним общаться, в коллективе он как бы в изоляции; его не приглашают в команду для осуществления новых проектов, поэтому он не получает премии; его не отправляют в интересные командировки; его профессионализм снижается, его переводят на более низкую должность… Это только в отношении работы. Но нужно помнить, что ситуация повлияет и на его семейную жизнь.

У нытика большинство результатов будут очень слабыми, если не отрицательными. И для него это отличный повод для нытья! Кто-то другой может задуматься и принять решение повышать свою эффективность. Но только не нытик; он будет страдать, жаловаться, искать сочувствия и ждать, что появится донор и решит его проблему. А если по случайности нытик вдруг получит бонус от жизни (скажем, выигрыш в лотерею), то не сумеет им толково распорядиться, не удержит его и быстро вернётся на прежний уровень.

Давайте попробуем сыграть диалог – неважно, внутренний или внешний – диалог будет практически одинаковым, происходит ли он молча с самим собой или вслух с собеседником. Я примерю на себя роль нытика в этом диалоге. У меня была возможность им стать несколько лет назад: я делал разборы фильмов и записывал видеоуроки, посвящал этому много времени, но первые 150 выпусков почти никто не смотрел. И да, меня это расстраивало, появлялись сомнения – продолжать или бросить. Как видите, я не бросил, и правильно сделал. Однако, вспомнив те свои колебания, я начну разговор с позиции нытика.

– Ой, мне всё надоело… работа наскучила, неинтересно… не знаю, чем заняться…

Но тут включается второй внутренний голос, и он исподволь старается погасить сопротивление:

– Это нормально, что сложности есть. Было бы странно, если бы они не возникали. Препятствия здесь совершенно естественны. Сомнения и колебания – нормальны! Расслабься, всё в порядке.

И в самом деле, жизнь не бывает гладкой, словно ледяной каток, подготовленный для выступления фигуристов. Любой человек с самого детства встречается с проблемами, которые ему приходится преодолевать: научиться ходить, научиться держать ложку, выучить таблицу умножения, сдать экзамены, найти работу. Это естественный ход жизни. Поэтому новая задача, которая не возникала ранее – всего лишь обозначение нового жизненного этапа.

Признавая и принимая, что сложности и сомнения нормальны, мы соглашаемся с тем, что сейчас мы находимся в ситуации, которая нас не устраивает.

Что же дальше? А дальше внутренний голос конструирует многоплановую интервенцию. Он продолжает:

– Именно в том, чтобы научиться с этими трудностями справляться и организовать своё время так, чтобы заниматься любимым делом и достойно зарабатывать, и заключается моя задача как мыслящего, счастливого и гармоничного человека.

Это не просто мотивирующая фраза! Это проникновение во все слои нашего ИП. Судите сами: «научиться с этими трудностями справляться» – навык. «Организовать своё время» – поведение. «Заниматься любимым делом и достойно зарабатывать» – результат. «Мыслящего, счастливого и гармоничного» – стержень. «Человека» – социальная роль.

Приведу ещё один пример, более конкретный.

Нытик страдает:

– Где я возьму клиентов? Английский язык никому не нужен… Никто не хочет платить за мои уроки…

Внутренний голос:

– Да, ситуация непростая. Трудности всегда бывают, это нормально. И именно в том, чтобы научиться создавать поток заинтересованных клиентов и заниматься с ними на высочайшем уровне, чтобы они возвращались ко мне снова и рекомендовали меня своим друзьям, и состоит моя задача как профессионального педагога по английскому языку.

Сможете ли вы найти здесь все пять слоёв?

А вот ещё жалоба: