Стартап за 15 шагов. Практика построения бизнеса

2. У тех, кто когда-то работал в крупных компаниях, свои проблемы. Там они были частью инфраструктуры: помощники, отделы, друг другу помогающие, стабильная зарплата… Это игла, с которой они не могут спрыгнуть. Идет четкое разделение труда, а вот на начальном этапе предпринимательства этого и близко нет – ты вынужден все взваливать на свои плечи.

В большой компании у тебя одна задача – именно ее исполняешь хорошо, а с остальными вообще не пересекаешься. Это можно сравнить с одной накачанной мышцей и всеми остальными – атрофированными. Не умеешь ни финансами управлять, ни IT, ни HR.

Например, только маркетингом занимался всю жизнь, в этой сфере ты ас. К тому же имеешь сладкую штуку – власть. От нее ой как тяжело добровольно отказаться! Особенно приятно, когда на предприятии есть третья (ночная) смена. Спишь и одновременно зарабатываешь деньги, управляешь: дал днем ценное указание, и колесо власти закрутилось, люди все делают.

По этой причине человеку очень сложно бросить все и оседлать волну предпринимательства.

Солдаты – в казарме, партизаны – в лесу

Предпринимательство – это харизма. Риск, что не будет зарплаты. Умение включить свою голову и действовать, взвалив на себя весь груз ответственности. Нужно научиться получать доходы, правильно распределять расходы, чтобы был баланс и оставалась прибыль.

Есть солдаты, которые проходят обучение. У них все по графику: режим питания, сон, учебные занятия. Именно так и живут люди, получающие зарплату, – она их гарантия спокойствия.

А предприниматели участвуют в настоящей войне! Они не знают, во сколько лягут спать, останутся ли голодными или заработают на кусок хлеба. Предприниматель на начальном этапе воюет, как партизан в лесу, где ничего не видно. У него нет карты, он потерял компас. Это отмороженные в хорошем смысле слова люди. Они, как парашютисты, прыгают в неизвестность. Всем остальным дико страшно рисковать, поэтому они и бездействуют. Примерно так выглядят предприниматели.

Человек либо имеет тягу к предпринимательству, либо нет. Например, у большинства мужчин в определенном возрасте просыпается желание целовать девушек. Это природа. Но только немногие – один из тысячи – по своей природе предприниматели, и эта способность открывается в определенный период жизни. Таких людей тянет в бизнес. Они не спрашивают, пришло ли время им заниматься. Или, например, будет ли из меня хороший предприниматель? Не до вопросов. Я просто начинаю действовать!

Могу охладить пыл тех, кто хочет заниматься бизнесом, но еще не готов. И это отлично! Потому что, если есть возможность не заниматься бизнесом – не занимайся.

Бизнес – как инстинкт. Если ты будешь кого-то слушаться, это просто детский сад. Бизнесмен ни с кем не советуется, открывать ему дело или выждать. Бизнес, как чесотка, заставляет его шевелиться. Он просто физически не может сидеть на месте – руки чешутся, кровь бурлит.

Я не спрашивал маму, пора ли мне целоваться, хотя она мне все время говорила, что рано. Со своими инстинктами я не мог справиться в тринадцать лет, когда на урок ботаники входил сначала бюст, а потом и вся учительница. Я ничего не видел и не замечал, кроме этой груди. И ничего с собой поделать не мог. Инстинкт!

Если твой инстинкт в бизнесе еще не созрел, не открывай дело, потому что окажешься в когорте стартаперов-неудачников. Оно тебе надо? Бизнес открывают, когда невмоготу, когда и мысли нет с кем-то посоветоваться, когда тебя просто распирает от желания…

Настоящего предпринимателя невозможно остудить – вот и весь секрет. Он как голодный волк – на него не действуют уговоры.

Глава 2. С чего начинается бизнес

К успеху на лифте не поднимешься – только по ступенькам!

Стремление к свободе, к счастливой жизни – вот что объединяет тех, кто решил начать стартап. Бизнес открывает тот, кто не удовлетворен тем, что имеет. Сложно найти человека, который был бы доволен своим положением. Не удовлетворены все. Вопрос, в какой степени. Бизнесмены – люди, у которых очень высока степень неудовлетворенности. Две основные вещи, которыми человек может быть недоволен, – это доход, свобода делать то, что хочешь и как хочешь.

Отправная точка стартапа

Когда это осознаешь, начинаются поиски выхода. Их два: а) найти подходящую для себя организацию, команду; б) создать свой бизнес.

Если ты в чьей-то команде, то там происходит обмен: тебе говорят, что делать и когда, и ты за это получаешь деньги. Все четко и понятно, когда работать, когда нет. Открывая свой бизнес, ты видишь: появляется свобода делать что хочешь, когда хочешь и сколько хочешь. Но, как правило, начинаешь работать намного больше, потому что вдруг осознаешь: появилось гораздо больше ответственности. Теперь успех зависит только от тебя. Будешь выкладываться лишь на девяносто семь, девяносто восемь или сто процентов – разоришься. Ты должен выкладываться на все двести!

Свобода – это взрослость и ответственность. Люди, у которых нет своего P&L (Profit and Loss – доходы и расходы), нет своего бизнеса – это взрослые дети. Нельзя сказать, что они виноваты, – у них просто никогда не было ответственности взрослого человека. Он взрослеет тогда, когда ему постепенно дают ее все больше.

Взрослым в бизнесе ты становишься тогда, когда у тебя появляется P&L: доход – расход = прибыль. А тот, кто делает, что ему говорят и сразу получает за это деньги, – ребенок. Никто никогда не хочет взрослеть. У человека внутри возникает не «хочу взрослеть», а «хочу свободы». Главное ощущение предпринимателей, которые открывают бизнес, – хочу свободы. Хочу решать сам! А не государство и не хозяин лавки, в которой я работаю.

Девяносто процентов бизнесов – это мелкие компании, в которых заняты до десяти человек. Это дилетанты, которые ставят сотрудникам иногда глупые задачи. Сотрудники слушают все это, потом теряют терпение – и открывают свой бизнес.

Я – фанат делегирования!

Может быть и такое. Человек хочет стать миллионером, но не имеет желания строить бизнес. Есть три категории людей: специалист, менеджер и предприниматель.

У специалиста нет людей в подчинении. Он все сам делает. Он может быть собственником. Ему никто не платит зарплату, но он специалист. Специалист-собственник – это мелкий лавочник, делает что-то своими руками.

Менеджер добивается результата чужими руками. Он говорит, что делать, специалисты выполняют, он проверяет. Есть менеджер-собственник: у тебя есть бизнес, но ты им управляешь.

И третья категория – предприниматель-собственник. Здесь ты имеешь бизнес, но уже не управляешь им. Это невероятно сложный уровень.

Все начинается с того, чтобы посмотреть правде в глаза. Не обманывай себя. Если ты из категории специалистов – к примеру, виолончелист в оркестре, пусть даже самый лучший, – у тебя очень низкая финансовая планка, которая является потолком в этой профессии.

У менеджера уже немного больше разгон. Он может работать в команде, акциями которой не владеет, или же станет собственником. Менеджер собственного бизнеса может в сто раз меньше зарабатывать, чем наемный менеджер в многомиллиардной корпорации.

Поэтому собственный бизнес – это не самоцель. Фокусируйся не на том, чтобы стать собственником, а на пользе, которую ты можешь принести людям. Можно и чуть-чуть пользы приносить, но большому количеству людей.

Многие допускают ошибку: хотят построить большой бизнес, ориентируются на небольшое количество людей, идут по пути высокого качества.

Но представь, если у тебя будет не стопроцентное качество, а только процентов на восемьдесят. Но при этом вместо пяти клиентов – сто. Пойми, так бизнес будет приносить денег гораздо больше!

Лично ты работаешь качественно на сто процентов, а все подчиненные – на восемьдесят. Человек хочет много заработать, но не понимает, что при этом у него потеряется качество. Он не может научиться делегировать – ему не дает покоя мысль, что все делают хуже него.

Твоя задача, чтобы сотрудник не в два раза хуже тебя сделал, а остановился на отметке восемьдесят процентов. И это будет отличный результат!

Ты же в этот момент будешь компанию развивать. Будешь заниматься лидогенерацией – стремиться к тому, чтобы клиентов стало больше, развивать бизнес. Всему этому нужно учиться.

Есть ли у тебя талант делегировать? Лично я фанат делегирования. Никогда не буду делать то, что может другой. Я ж не жадный. Дам другому человеку заработать. И грех поступать иначе! Поскольку получается, что я не ищу того, что никто, кроме меня, сделать не сможет.

Чтобы понять, выполняешь ли ты свои обязанности, подумай, может ли их выполнить кто-то другой. Без делегирования большому бизнесу не научишься. Двигайся дальше, иди вперед.

План или РАД: кто кого

Многие считают, что начинать бизнес без плана опасно. А я нет. Хотя планирование – это искусство. Но мой сын, например, даже не понимает, что занимается бизнесом. У него просто огромное желание покупать, продавать, общаться, меняться… Я не могу ему сказать: планируй, потому что так написано в книжке. Бизнес-план – это простой человеческий план действий хотя бы на один-два шага вперед.

Есть закон горизонта: ты не можешь увидеть дальше, чем на эту дистанцию. С каждым годом она все меньше и меньше: если раньше можно было планировать хотя бы на год, то сейчас трудно спланировать и на месяц. Высший пилотаж – стать героем блица: научиться мгновенно принимать решения, безо всякой стратегии, планов. Сделал – тут же проанализировал – выстрелил. Формула РАД (результат – анализ – действия). И так после каждого поступка. Тогда появляется новый результат, новая ситуация. И так до бесконечности.

Пришла идея – действуй – анализируй – снова действуй! Чем быстрее цикл РАД, тем интенсивнее бизнес-развитие.

Лучше открывать бизнес с коротким циклом продаж, чтобы быстро понять, выгоден он или нет. Проекты, где будет отдача через год-два, очень опасны. Их могут реализовывать только опытные бизнесмены, которые работают уже много лет.

Нужно реагировать незамедлительно и ничего не бояться. Поражение, победа, получилось, не получилось – не важно. Мы быстро действуем, а значит, живем. Жизнь – это постоянные попытки, действия!

Люди боятся роковых ошибок. Поэтому цепляются за оргструктуры, планы, а это очень опасно. Так оттягивается момент принятия решения.

Работай на результат!

Естественно, открытие бизнеса преследует какую-то определенную цель. У каждого свое понимание целей. У меня они не на первом, а на втором месте. Система такова.

Есть два элемента: это система РАД (результат – анализ – действия) и цели. Они вместе работают. Обрати внимание, в системе РАД нет никаких целей. Только результат, анализ и действия. Нет целей! Для меня это второстепенно. Учти: это небезопасная штука!

Ставя цели, мы как бы вторгаемся в сферу Творца. Мы заявляем Высшим Силам, что чего-то хотим. Это дерзость, наглость! Надо очень осторожно относиться к целям. Представь, ребенок ставит цель – есть пять порций мороженого в день.

Он спрашивает: что такое цели? Ты учишь: услышь свое желание и запиши его. Признайся себе, чего ты хочешь. Он с удовольствием напишет – по пять порций мороженого! Но такая цель не входит в планы мамы и папы. Они понимают, что если он хотя бы пару дней будет иметь то, что просит, то очень скоро заболеет.