Бизнес в соцсетях: мощь океана

· С 12:00 до 13:00 в субботу и воскресенье

Например, студент, не обремененный учебой, может просматривать ленту новостей во время лекции, и вечером. Во время каникул студен, как правило, спит до обеда, и его время просмотра сдвигается. Вечером такой студент расслабляется в клубе или на природе.

А ответственный студент зайдет в свой профиль – вечером, когда все текущие дела будут сделаны.

Молодая мамочка с малым ребенком зайдет утром, до обеда, когда ее малыш играет в песочнице, или в обеденный сон малыша.

Офисный планктон может просматривать ленту новостей по дороге на работу, в обеденный перерыв и вечером перед сном.

Время просмотра мало зависит от социальной сети, но больше зависит от образа жизни той группы пользователей, на которую ориентирован пост.

Поэтому для начала нужно определить кто ваш потребитель, а затем посмотреть в тех группах, в которых они обитают в какие дни и время публикуются посты, и когда они проявляют наибольшую активность.

Пристальное внимание следует уделить рекламным постам, с которыми было массовое взаимодействие. Но здесь активность пользователей зависит не только от времени, но и содержание поста.

3. Используйте своих сотрудников в качестве послов

Запомните: алгоритмы социальных сетей теперь отдает приоритет контенту друзей и семьи. Почему? Это довольно просто: пользователи в соцсетях в 16 раз чаще читают пост друга в соцсетях, чем пост бизнес-страницы.

Для компаний существует концепция под названием «адвокатура сотрудников», позволяющая обойти снижение органического охвата публикаций в соцсетях. Этот принцип заключается в том, что каждый сотрудник компании ретранслирует и делится публикациями своей компании в своем личном профиле.

Пользователь, сделав репост, как бы преобразует этот пост в личный, а такие посты, как говорилось выше, попадают в новостную ленту подписчиков в 16 раз чаще, т.е. целая треть или 33%.

Принимая во внимание среднюю статистику по любой соцсети, следующее сравнение иллюстрирует, как охват постов для Страницы с 10 000 подписчиков может быть усилен 10 сотрудниками.

При обычной публикации поста из 10 000 пост увидит 2%, т.е. 200 человек.

Если 10 сотрудников сделают по репосту, то по 200 подписчиков получат охват 33%.

Или 10 х 200 х 33% друзей, которые увидят пост = 700 просмотров.

Итак, кто может лучше продвигать вашу компанию в любой соцсети среди друзей, чем представители ваших сотрудников?

4. Рассмотрите возможность создания группы в соцсети

Ранее мы видели, что с новыми алгоритмами органический охват ваших публикаций на Странице в среднем составляет около 2% вашего сообщества.

Таким образом, непреклонность алгоритмов соцсетей побуждает все больше и больше менеджеров сообществ обращаться к группам для развития своей сети.

В чем разница между группой и страницей в соцсети?

Группа в соцсети – это сообщество, созданное вокруг определенной темы, например события или центра интересов. В отличие от страницы пользователя, группа хочет быть как можно более публичной (возможность разместить магазин, создать платную рекламу, быть видимой в поисковых системах), группа более сдержанна и более эксклюзивна. Её цель состоит в том, чтобы инициировать дискуссию между членами, интересующимися одним и тем же предметом.

Обратите внимание, что основная цель группы – вызвать дискуссию, обсуждение.

Таким образом, создание группы является эффективным способом создания заинтересованного и восприимчивого сообщества. Даже если группа не имеет такой публичной видимости, как страница, интерес и скорость реакции ее участников будут значительно выше, чем у подписчиков страницы.

Помимо аспектов алгоритмов соцсетей, дополнительно рассмотрите группы как расширение вашей страницы, идеально подходящее для обсуждения и лояльности клиентов.

5. Инвестируйте в рекламу в социальных сетях

Мы не собираемся скрывать от вас, что если алгоритмы снижают естественный охват ваших публикаций, это также принуждает вас инвестировать в рекламу, в соцсетях.

Но действительно ли это «трюк»?

Да. Сегодня реклама в соцсетях имеет сотни вариантов таргетинга, что делает ее одним из самых точных и эффективных каналов привлечения в интернете. И она во многих случаях дешевле рекламы в поисковых системах.

Однако многие компании не в полной мере используют возможности рекламы в соцсетях.

Подчеркну, дополнительный плюс, что в соцсетях можно снайперски выбрать аудиторию для показа объявлений, чем в поисковиках, причем с меньшими финансовыми затратами.

Как показывает практика, реклама в соцсетях адаптируется ко всем вашим маркетинговым целям.

Если мы считаем это уместным трюком для восстановления видимости, то это потому, что хорошо настроенная реклама в соцсети обеспечивает средний возврат инвестиций в размере 93%. Полагаясь на руководство, которое есть в каждой соцсети, вы можете сразу сделать себе первую попытку удачной.

Причем заметьте, что вы сами выбираете объем пользователей, которым будет показана реклама, и не зависит от количества ваших подписчиков.

Даже если у вас подписчиков меньше десятка, вы можете показывать свой свое объявление на свои посты тысячам, десяткам и сотням тысяч. Если ваши посты вызовут интерес у целевой аудитории, то вы, прежде всего, получите целевых подписчиков, и возможно получите продажи.

С помощью грамотных рекламных постов вы набора целевой аудитории намного эффективнее, чем покупку подписчиков на биржах. В итоге цена за подписку будет сопоставима, но у вас точно не будет мертвых душ, которые обычно набираются для видимости.

И еще один отрицательный момент в купленных на бирже подписчиках: когда вы публикуете свой пост, алгоритм может выбрать и показывать купленным пользователям, и не показать реально интересующим. А это значит, что алгоритм сочтет, что людям этот пост не интересен, и пост теряет в рейтинге, а значит, общий вес теряет и весь аккаунт.

6. Предлагайте контент, который привлекает внимание – естественно!

Начать разговор

Алгоритмы соцсетей не заставит вашу аудиторию реагировать сами по себе. Для этого вы должны дать своим подписчикам повод комментировать, лайкать или делиться вашими сообщениями.

Если на посте присутствует активность, то алгоритмы ранжирования считают, что пост интересный, и его стоит показывать большему количеству подписчиков. Это как писал выше, активные действия на посте – второй и главный показатель качества поста, а значит и повышается рейтинг всего аккаунта.

Вы можете задавать вопросы своей аудитории, использовать опросы или узнавать их мнение, любыми путями повышать активность посетителей. Но, главное не пользоваться уже набившими оскомену писать в конце призывы к действию типа: «Поставь лайк», или «Не забыть подписаться».

В посте лучший призыв к действию – это контент, просмотрев который, пользователь вышел из равновесия, и лайком, комментарием или репостом выразил свои эмоции.

Используйте меньше ссылок

Алгоритмы соцсетей отдают предпочтение контенту, который может удержать пользователя в рамках своей сети, и не уводит на другие сайты.

Если вам случается очень часто включать внешние ссылки на сайт, отличный от внутренней сети (например, на ваш или другой сайт), то имейте в виду, что такая практика может уменьшить охват ваших публикаций.

Это касается и ссылок на картинки, видео и другие документы. Вместо этого напрямую загрузите свое видео или изображение.

Забудьте о статусах без визуальных эффектов

При оформлении своего профиля обязательно старайтесь заполнить все поля. Это для соцсети – хороший сигнал, что вы к своему аккаунту относитесь серьезно, а значит и рассчитываете на такую же отдачу. И это в первую очередь касается статуса с изображением.

Если у вас есть возможность отправить сообщение в виде текста или фотографии, знайте, что алгоритмы соцсетей предлагает в среднем на 87% больше взаимодействия со статусом с изображением. Каждая ваша публикация ДОЛЖНА сопровождаться фотографией, инфографикой или GIF.