Бизнес в соцсетях: мощь океана

Ограничьте фразы «Упомянутые под этим постом»

Этот совет исходит не из какого-либо официального источника, а скорее из опыта работы в социальных сетях, которые кажется, становится все умнее и умнее в обнаружении страниц, которые поощряют или «заставляют» своих пользователей упоминать друг друга для увеличения охвата.

Пользователям тоже надоели посты, заголовок которых по-прежнему выглядит как «Отметить друга…!».

Интересная статистика, вызывающая воспоминания… Вместо этого спросите себя, как ваш контент может побудить ваших пользователей упоминать друг друга естественным образом, даже не спрашивая их!

Эти посты, несомненно, будут самыми успешными.

Вы должны бросить вызов алгоритму своей соцсети!

Теперь вы знаете способы противостоять падению органического охвата ваших публикаций в соцсетях. Как мы видели, форма вашего поста важна (видео, время публикации, пост сотрудника), но помните, что качество вашего контента и интерес, который он вызывает, должны оставаться вашим приоритетом!

Только время и постоянное тестирование различных форматов и контента позволит вам узнать, какие посты на вашей странице и конкурентов предпочтет алгоритм конкретной соцсети!

Как провести аудит социальных сетей

Проведение аудита социальных сетей – это первый шаг в любой стратегии работы с социальными сетями. Это руководство поможет вам в этом разобраться.

Если вы используете социальные сети для продвижения бизнеса, вы должны знать, как проводить аудит социальных сетей.

Не волнуйтесь – аудит социальных сетей не так сложен, как может показаться. Но это важная часть разработки или обновления эффективного плана маркетинга в социальных сетях.

Аудит учетных записей в социальных сетях поможет вам понять, что происходит в каждой отдельной сети.

Это позволяет сразу увидеть:

· что работает, а что нет

· воруют ли мошеннические аккаунты ваших поклонников

· какие устаревшие профили вам нужно оживить, перепрофилировать или вывести из эксплуатации

· новые способы роста и удержания вашей аудитории.

В этом руководстве вы узнаете все, что нужно знать, чтобы провести эффективный аудит каналов в социальных сетях.

Что такое аудит социальных сетей?

«Аудит» поначалу звучит пугающе. Но в данном случае проверка не имеет никакого отношения к налоговой инспекции. Это просто вопрос сбора самой важной информации о каждой из ваших учетных записей в социальных сетях в одном документе.

Аудит социальных сетей создает четкое представление о статусе-кво вашей деятельности в социальных сетях и показывает вам лучший способ улучшить результаты. После этого у вас будет согласованный стратегический документ для всех ваших каналов социальных сетей, и у вас всегда будут самые важные детали под рукой.

Как провести аудит социальных сетей?

1. Определите все свои учетные записи в социальных сетях

Вы можете подумать, что можете вымолить все свои учетные записи в социальных сетях наизнанку. Но ты в этом уверен? Начните с отслеживания всех учетных записей, которые вы и ваша команда используете на регулярной основе. Не думайте, что это покроет все учетные записи.

Там могут быть старые профили, которые были созданы до того, как ваша компания разработала стратегию в социальных сетях. Возможно, они были заброшены в какой-то момент.

Другие отделы компании могут использовать социальные сети, но нет единой системы или списка этих учетных записей. Чтобы правильно провести аудит аккаунтов в социальных сетях, связанных с вашим бизнесом, вам нужно копнуть немного глубже.

Где найти эту информацию:

· Искать в Интернете. Погуглите название вашей компании и названия продуктов, чтобы узнать, какие учетные записи в социальных сетях появляются при поиске. Если вы обнаружите незнакомые учетные записи, изучите их более внимательно: связаны ли они с вашей компанией или это мошеннические учетные записи, которыми управляет кто-то, не связанный с вашим брендом?

· Ищите в социальных сетях. Выполнив поиск в Google, вы просматриваете все основные социальные сети в поисках названия вашего бренда и продукта, чтобы найти незнакомые профили.

Захватите все релевантные учетные записи, которые вы обнаружили. Обратите внимание на учетные записи, которые требуют дальнейшего изучения – например, если вы не можете определить, был ли профиль создан кем-то из вашей компании или мошенником.

Перечислите все неизвестные учетные записи в своем документе аудита и отметьте, какие действия были предприняты для их закрытия.

Во-первых, свяжитесь с каждым владельцем учетной записи напрямую – это может быть недоразумение или очень преданный поклонник, поэтому вам не нужно сразу же расправляться с этим. Но будьте готовы к эскалации в социальные сети, если вы не можете справиться с ситуацией самостоятельно.

Убедившись, что все соответствующие учетные записи идентифицированы, настройте программу мониторинга социальных сетей, чтобы в будущем следить за новыми мошенническими учетными записями.

Теперь у вас также есть возможность определить сети, в которых вы еще не активны. Подумайте о том, чтобы включить их в свою стратегию в социальных сетях, и на сколько это может быть эффективно.

Вам не обязательно быть везде. Но вы можете записать несколько подходов на будущее и создать профиль, в котором вы еще не активны, чтобы защитить имя своей компании для будущей деятельности, и провести анализ, насколько может быть выгодно, присутствовать в этой сети.

2. Убедитесь, что каждая учетная запись заполнена и соответствует бренду

После того, как вы захватите все учетные записи, тщательно проверьте каждый профиль на соответствие текущему имиджу бренда и существующим политикам.

Где найти эту информацию:

Вам нужно смотреть на каждую учетную запись в социальной сети отдельно. Проверьте каждый из элементов в соответствии с вашим руководством или заказчиком по стилю бренда, чтобы убедиться, что вы используете актуальные изображения, хэштеги, ключевые слова и голос бренда.

Вы должны проверить эти компоненты для каждой учетной записи:

· Фотографии профиля и обложки. Убедитесь, что они фирменные и соответствуют текущим размерам изображений для каждой социальной сети.

· Профиль и регистрационные данные. Количество текста при регистрации в социальных сетей ограничено. Заполните их все по максимуму или большинство из них. Убедитесь, что все поля заполнены полностью и правильно в соответствии с текущими сообщениями бренда.

· имя (дескриптор). Используете ли вы одно и то же @name во всех социальных сетях? В принципе, это хорошая идея. Однако, если у ваших учетных записей разные цели, вам могут понадобиться разные @names. Посмотрите на свои дескрипторы и отметьте в примечаниях, хотите ли вы что-то здесь изменить, чтобы быть единообразным в разных сетях.

· Оставил. Обязательно укажите ссылку на свою домашнюю страницу, соответствующую целевую страницу, сообщение в блоге или недавнюю кампанию. Вам не нужно ссылаться на одну и ту же страницу со всех ваших учетных записей в социальных сетях, но вы должны записать, что и откуда связано.

· Закрепленные посты. Проверяйте закрепленные посты на свежесть.

· Проверка. Это простой вопрос да/нет.

3. Определите свои лучшие посты

Для каждой учетной записи определите 3—5 публикации с наибольшим вовлечением. Отслеживайте ссылки на этих лучших исполнителей в своей таблице аудита социальных сетей.

Где найти эту информацию: