Не бойся спорить с милиционерами! Книга-тренинг

СМ: Прописаны где? В Подмосковье?

А.В.: Мне некогда отвечать на Ваши вопросы. Вы хотите меня допрашивать, что ли, не пойму? Давайте не будем превышать свои служебные полномочия.

СМ: Я не превышаю свои служебные полномочия.

А.В.: Тогда у Вас нет оснований меня задерживать.

СМ: Есть основания задерживать. Прописаны Вы где?

А.В.: Спрашивать прописку – Вы тоже не имеете права.

СМ: Почему я не имею права прописку спрашивать? Вы можете обжаловать мои действия.

А.В.: Я здесь и сейчас отказываюсь выполнять Ваши требования, потому что они незаконны. Согласно Закона «О милиции» я обязан выполнять только законные требования сотрудника милиции. Ваши требования сейчас незаконны. Предъявить паспорт, регистрацию и так далее – это всё незаконные требования. Поэтому я могу не выполнять Ваши требования. Вы тоже можете на меня жаловаться.

СМ: Я пока регистрацию у Вас не требую.

А.В.: Можете на меня жаловаться, если я что-то совершил. Хорошо? Можете меня задержать за что-то и так далее.

СМ: Я говорю, прописаны в Подмосковье?

А.В.: Я прописан в Подмосковье. Хорошо?

СМ: Счастливо.

А.В.: Спасибо. До свидания.

В данном эпизоде у меня удалось построить свою линию поведения таким образом, что сотрудник милиции увидел, что я знаю свои права, и у меня была соответствующая энергетика, которую, думаю, вы почувствовали в словах. Естественно, не могу сказать, что я никогда ничего не боюсь, в том числе в общении с сотрудниками милиции – не всегда всё проходит гладко. И важно не то чтобы не бояться, а важно, скорее, не показывать эту свою боязнь. Иначе те же сотрудники милиции будут видеть, что могут воздействовать на вас каким-либо образом, и могут просто запугать. Поэтому бояться можно, но важно продолжать действовать по плану, по предварительно продуманным схемам, которые мы и будем разбирать. Главная задача тренинга – чтобы у вас были определённые линии поведения в зависимости от вашей ситуации.

И сразу же скажу о результатах конфликтов с милиционерами. Вообще, в нашей жизни очень часто бывает так, что выигравший является тем же проигравшим. Конкретней применительно к милиции, к ситуациям конфликтов с ней – даже если вы дойдёте до суда и выиграете его, вы проиграете время, деньги, хорошее настроение, позитивное мировоззрение. Будет прилагаться очень много сопутствующего негатива ко всему этому судебному делу. Поэтому не стоит пускаться в судебные тяжбы.

Более того, суд – это самое последнее место, куда вы должны обращаться. Если вы довели дело до суда, значит, ранее вы сделали что-то не так. То есть нужно любыми способами разрешать свои проблемы на первых этапах, начальных. Я думаю, это можно сделать в абсолютном большинстве случаев. Плюс к этому, наверное, не все знают, что происходит в судах.

Я несколько раз в своей жизни обращался в суды (у меня достаточно большой опыт обращений в эти учреждения), был даже такой период в жизни, когда я обкатывал, так скажем, этот инструмент влияния, инструмент решения своих проблем в коридорах власти – и с оформлением загранпаспорта, и с оформлением обычного паспорта, и с некоторыми другими моментами (я сталкивался с какими-то нарушениями закона именно при оформлении этих документов – один раз я пытался получить загранпаспорт не по месту жительства, второй раз мне новый паспорт вовремя не оформили). И по этим вопросам я обращался в том числе в суды. Мой опыт говорит, что в суде выиграть у сотрудников милиции очень сложно.

Почему? Потому что это тоже государственный орган. Милиция – государственный орган, и суд – государственный орган. И вот приходите вы, гражданин. Как вы думаете, на чьей стороне будут судьи? Вы знаете, кто сидит на входе в здании суда? Правильно, там сидит сотрудник милиции, прямо на входе. То есть милиционеры – это те люди, которые охраняют судей. А у судей жизнь очень опасная, поэтому им совсем не нужно портить отношения с милицией. И они по возможности, так скажем, прикрывают друг друга. Это как две руки – левая и правая. А принадлежат обе руки государству. Поэтому во многих случаях бесполезно обращаться к судебным органам, проще решать проблемы вообще не доводя дела до того, чтобы проблема появилась.

Мой тренинг изначально является формой самозащиты: он не учит тому, как первым срываться с места и начинать конфликт. Вообще, уравновешенный человек редко чувствует необходимость причинять кому-либо неприятности, в том числе сотрудникам милиции, излишне напрягать их и, вообще, решать какие-то свои психологические проблемы за их счёт. Поэтому вам никогда не придётся конфликтовать до тех пор, пока вы сами не решите, что вам этот конфликт нужен. И в большинстве ситуаций вы и ваш, так скажем, оппонент можете остаться друзьями. Я бы сказал даже, нужно сделать всё, чтобы оставаться друзьями.

Вкратце про фильтры восприятия людей, которые носят милицейскую форму. У них есть, так скажем, профессиональная деформация. Вращаясь постоянно в таких кругах, где и бандиты, и бомжи, и проститутки, после общения с такого рода контингентом по 8—12 часов в сутки у них меняется мировосприятие – они склонны видеть вокруг правонарушителей. Таким образом, у них можно выделить три основных категории людей: «чужие» (враги), «нейтральные» (законопослушные) и «свои» (друзья). Так вот, ваша задача при общении с сотрудниками милиции по любому поводу – из категории «врагов» перейти в категорию «друзей» и расстаться в хороших, приятельских отношениях. Расстаться людьми, которые делают одно дело. Почему? Потому что, если через десять метров вас ограбят, или ещё что-то с вами случится – сердечный приступ, например (всякое бывает в жизни) – к кому вы обратитесь за помощью? Очень важно заботиться о том, что и кого вы оставляете у себя за спиной. Повторюсь – нет нужды выигрывать в тех ситуациях, в которых даже победитель является на самом деле проигравшим.

Я не буду разбирать в рамках тренинга такие темы, как «Права задержанных и права арестованных», «Как вести себя в СИЗО» и тем более «Как вести себя в тюрьме» или «Как составить исковое заявление о возмещении морального или физического вреда, причинённого сотрудниками милиции». Почему? Потому что при всей внешней экстремальности моего поведения с сотрудниками милиции оно всегда оставалось в рамках безопасности и соотносилось с чувством самосохранения. Поэтому как результат – на меня никогда не надевали наручники, никогда не сажали в «обезьянник», не отбирали паспорт и никогда не били, тем более дубинкой. Грамотное применение даваемых мною на тренинге знаний просто исключает проблемы, связанные с задержанием или причинением физического вреда. И если такое произошло (естественно, при отсутствии нарушений законов с вашей стороны), скорее всего, вы что-то сделали не так. В любом случае с момента задержания и составления протокола вам нужна уже больше юридическая помощь, чем психологическая. Поэтому желающие «копать» в эту сторону, желающие подстраховаться или просто интересующиеся этой темой могут изучить Уголовно-процессуальный кодекс и другие законы, но уже вне моего тренинга. Или просто обратиться к тем, кто имеет опыт в этой сфере. У меня, как я уже сказал, такого опыта пока нет.

От чего же зависит, будут ли у вас подобные результаты? Во-первых, ситуацию делает только на 5—10—20 (максимум на 30) процентов знание своих прав и обязанностей и знание прав и обязанностей милиционеров. Потому что остальные 70—90—95 процентов ситуации зависят от психологии. От того, насколько грамотно вы её применяете, насколько хорошо у вас проработана позиция хозяина, насколько мощно вы умеете влиять на других людей.

Простой пример. Взять вас и вашего начальника (если у вас он есть). Вот представьте: ваш начальник и сотрудник милиции. Кто кому что будет говорить, кто к кому как будет относиться? А вы умеете обращаться с людьми так, как ваш начальник? Давать указания, распоряжения? Когда надо, манипулировать или проявлять свою психологическую силу? Вот поэтому я всегда на своих тренингах говорю: не так уж важно, что вы говорите, важно, как вы говорите. С какой интонацией, с каким взглядом, что у вас в это время делают руки, какие невербальные сообщения передаёт ваше тело – всё это достаточно важно. Но конкретно в общении с сотрудниками милиции без знаний правовых основ, без знаний, как всё это работает с точки зрения юриспруденции – без всего этого всё-таки не обойтись.

Сразу скажу, милиционеры плохо знают свои права, а тем более свои обязанности. Они не заинтересованы их узнавать, учить и выполнять. Только если вы знаете их права и обязанности, можете настоять на том, чтобы они их выполняли, соблюдали. Был случай, когда в отделении милиции я привёл наряд, который хотел у меня проверить документы. Я, вместо того чтобы эти документы предоставить, решил сходить с ними в ближайшее отделение милиции и выяснить, на каком основании солдаты внутренних войск проверяют документы. И вот когда мы пришли в отделение милиции, один из первых моих вопросов был:

«Если вы не согласны с тем, что я считаю, что милиционеры не имеют права просто так проверять документы у всех подряд, то давайте посмотрим, что по этому поводу написано в соответствующем законе – Законе „О милиции“».

На что мне дежурный по отделению заявил:

«Закон „О милиции“? А его у нас в отделении нет».

Тогда я спросил: «Как же так, вы же сотрудник милиции, вы обязаны работать по действующему закону, Закону „О милиции“». На что был простой ответ: «А мы этот закон на память помним. Вот какая вам статья нужна? Говорите, мы её вам сообщим, расскажем». Вот такие дела[5 - Естественно, в любом отделении милиции есть все законы, регламентирующие деятельность сотрудников милиции – но в них не написано, что СМ всегда обязан говорить правду.].

И как бонус, как дополнение к тому, что уже прозвучало, я думаю, будет интересно узнать, какие вообще имеются способы использовать сотрудников милиции помимо того, чтобы не иметь с ними проблем и изучить свои права и обязанности. Я думаю, что для большинства людей не вполне очевидно, но для меня в процессе изучения темы, в процессе общения с сотрудниками милиции (а общаюсь я с ними с использованием всех своих знаний, с использованием законов где-то с 2000 года). За это время я понял, что сотрудники милиции и общение с ними – это замечательный повод и для отработки уверенности в себе, и для отработки позиции хозяина, хозяина положения, и для выявления и проработки тех слабых мест, над которыми я ещё могу поработать и с помощью которых мной ещё управляют, те «ниточки», за которые меня ещё дёргают, в общем-то, чем манипулируют другие люди (в частности, сотрудники милиции). Ведь они очень грамотные и опытные манипуляторы, они замечательные практические психологи. После двух-трёх лет службы уже могут быть на голову выше любого дипломированного психолога. И поэтому именно у них можно и нужно всему этому учиться. И отрабатывать заодно эти методы влияния на милиционерах, именно на людях в форме. Отработать ваши способы и быть в этой области эффективными. Это пригодится в любой сфере, на любом месте – будет то рабочее место, или же вы придёте к очередному бюрократу, который не захочет решать ваши вопросы. Или же просто в общественном месте с другими гражданами у вас возникли какие-то недоразумения – всё это отлично вписывается в схемы, подходы в общении с сотрудниками милиции, всё это можно использовать с другими государственными служащими и гражданами.

Самые наделённые полномочиями и официальными возможностями влиять на других людей – это сотрудники милиции. У них по сравнению с другими гражданами очень много прав, поэтому если вы отработаете психологию общения, психологию влияния на сотрудниках милиции, то с другими людьми вам будет уже намного проще. Ну, и, конечно же, общение с сотрудниками милиции – это замечательная возможность для развития дара убеждения, навыков риторики, ораторского мастерства, для повышения психологической силы, психологической защищённости.

Кроме этого, нужно уметь использовать сотрудников милиции по их прямому назначению – для защиты своих прав. Любых прав – начиная от буйного и шумного соседа, который устраивает дискотеки по вечерам, и кончая противоправными действиями, которые предпринимают в отношении вас начальник или сотрудники, т. е. любые проблемы, которые должна решать милиция. Вот это очень важно – уметь обращаться с официальным инструментом защиты прав и законных интересов, предоставляемых государством.

И как вариант – общение с сотрудниками милиции доставляет кучу адреналина. Приносит такие ощущения, которые сравнимы с экстремальными видами спорта. Если вас это, так скажем, встряхнёт, вы почувствуете, что можете, что у вас это получается, что всё это действительно работает, то вы станете более уверены в себе, и получите такой положительный заряд, который трудно получить каким-то другим способом.

Итак, это был вводный каст вебинара по милиции. До встречи завтра, в это же время.

Домашнее задание к вводному касту

Прочитать мою интернет-рассылку «Не бойтесь спорить с милиционерами!» и написать в блоге вебинара, какие возникли вопросы.

Выпуски интернет-рассылки «Не бойтесь спорить с милиционерами!»[6 - http://subscribe.ru/catalog/culture.people.nbsm]

Рассылка №1 «Солдаты внутренних войск МВД»

11 июня 2006 г.[7 - http://subscribe.ru/archive/culture.people.nbsm/200606/11190812.html]

На станции метро «Комсомольская» в Москве, если идти от электричек, после турникетов метро с недавнего времени стоят солдаты внутренних войск МВД (по трое). Сегодня один из них пытался меня остановить – руку под козырёк: «Извините…» Договорить я ему не дал: «Извините, мне некогда». Бросил на него суровый взгляд и пошёл дальше. В другой раз, если будет время, я с ними пообщаюсь, узнаю, чего хотят и, конечно, запишу на диктофон в свою коллекцию.

Рассылка №2 «Мастер-класс „Как грамотно общаться с сотрудниками милиции“»

14 июня 2006 г.[8 - http://subscribe.ru/archive/culture.people.nbsm/200606/14143314.html]

Сегодня, 14 июня, в 19.00 я проведу мастер-класс «Как грамотно общаться с сотрудниками милиции».

Цель тренинга: научиться грамотно с юридической и психологической точек зрения общаться с сотрудниками милиции и других силовых структур.

Вы узнаете:

• права и обязанности граждан,

• права и обязанности сотрудников милиции,

• как должно происходить общение СМ и граждан,

• как это общение происходит в реальности,

• что делать, чтобы реальное приблизить к идеальному.