Создание сайтов 4.0. Новейшие технологии высоких продаж. Разработчикам и заказчикам

Любить Заказчика не как девушку, не как ребёнка, а как друга. Нужно войти в его положение, понять его заботы, и решить задачи для осуществления им поставленных целей. Но решить так, чтобы Заказчик получил прибыль, и вернулся к Вам, чтобы развить успех. Делая так, агентство ставит себе цель, не в получении сиюминутной прибыли, а с работой на перспективу. В этом и есть смысл создания сайтов 4.0.

Соблюдая вышенаписанное – ещё не гарантия Вашего успеха, это гарантия того, что Вас будут воспринимать с уважением. Так складывается и развивается первое хорошее впечатление. Это первая и самая большая капля к успеху. А далее работа, и ещё раз работа, в которой нет мелочей.

Поясню на примере.

Как-то мне понадобилась что-то изготовить. Была средина рабочего дня. Я набрал в поисковике соответствующий запрос, открыл первые 20 сайтов. Позвонил первому – никто трубку не берет, набрал второму, тоже самое. У третьего – занято. У четвёртого подняла трубку девушка, и попросила перезвонить к концу дня.

Я не любитель ждать и добиваться, написал письмо и всем 20 отправил один и тот же текст с просьбой написать, как долго они будут изготовлять то, что мне нужно, и сколько это будет стоить. За сутки получил только ТРИ ответа, причём двое задавали профессиональные вопросы, на которые я ввиду не компетенции, не мог ответить. Я не захотел показывать себя кулаком, и не стал отвечать им. Потом один из них через несколько дней позвонил, чтобы уточнить заказ.

И лишь один написал, что это будет стоить примерно столько-то, и сделают за неделю. Но подчеркнул, что это средне-потолочная цена, точный расчет можно сделать только после замеров и уточнения деталей. Это менеджер не стал меня грузить терминами, не стал задавать вопросов. Как Вы думаете у кого я заказал?

Это я к тому что можно создать прекрасное рекламное предложение, сделать великолепную страницу сайта, оборудовать офис, но если у Заказчика нет контакта с продавцом, то всё это никому не нужно.

Другой вариант, когда выше написанные принципы не работают.

Например, Вы областной депутат, который прикупил, завод по производству тротуарной плитки. Отчего же Вам не протянуть постановление, что ввиду вредности асфальтового покрытия и его недолговечности нужно все тротуары застелить тротуарной плиткой. Кто из депутатов проголосует против, если у каждого налажен свой бизнес?

Под это постановление создаётся фирма по укладке тротуарной плитки, а это сотни рабочих мест в каждом городе области. И работа пошла. Если же был у кого-то конкурирующих заводит по производству подобной плитки, то никакие принципы, никакая изворотливость не спасут бизнес. Никакая реклама, никакой маркетолог не сможет сделать продаж. Максимум чего можно будет добиться, так это продавать бабушками плитку на кладбище, и то, если депутат не откройте розничный магазин около кладбищ.

Выше описанные принципы работают только в честной конкурентной борьбе. И не учитывают вертикаль власти, и другие национальные особенности.

ГЛАВА ВТОРАЯ

Когда Заказчик поверил в силы Исполнителя и наоборот, то наступает следующий этап – разработка сайта. Конечно, и Исполнитель, и Заказчик может напеть красиво, и мы часто отождествляем песнь о процессе как готовый результат.

Однако знания первой главы повышают качество отбора, и позволяют избегать конфликтных ситуаций.

Заказчик выберет более надёжного исполнителя. Исполнитель сможет лучше понять Заказчика, и не податься на стандартные уловки.

А в общем и Заказчик, и Исполнитель, надеюсь поняли, чем отличается подход, создание и продвижение сайтов 4.0. от прежней работы над сайтами.

Теперь, когда партнёр найдет можно идти дальше: заняться разработкой сайта.

§2.1. РАЗРАБОТКА САЙТОВ

Какие вопросы должен задать Исполнитель, чтобы разработка сайта была плодотворной?

Чтобы разработка сайта была максимально быстрая, цель Исполнителя на этом этапе правильно оценить то, что нужно Заказчику. Желательно показать Заказчику на действующих (желательно своих) сайтах как он понял требования Заказчика. Если же у Исполнителя нет подобной разработки, то попросить Заказчика показать на каком сайте тот видел свою задумку. Последнее дело обещать Заказчику сделать то чего ни у кого нет.

Возможно задумка Заказчика не может быть реализована по техническим ограничениям. Возможно много лет назад эту задумку пробовали другие, и ничего из этого не получилось, поэтому за неё уже все забыли.

Лучшее лекарство усмирить неуютную фантазию, попросить Заказчика показать где он это видел. Изобретать велосипед многие любят, но сейчас для велосипедов осталось время только для тюнинга.

Не для кого ни секрет, что пользоваться уже готовым, проверенными решениями дешевле, внедрять – быстрее, чем изобретать нечто новое. Заказчику только кажется, что он придумал нечто новое, совершенное, но практика показывает, что 99,99% его предложений уже давно опробовано, и уже забыты, как неудачные решения.

После просмотра уже готовых примеров вырабатывается с Заказчиком общее понимание и решение. Программистам остается только перевести это в программный код.

Диджитал агентство не только поможет Заказчику разобраться, что конкретно надо, но и соберет многофункциональный, качественный сайт, из готовых компонентов. Ведь сайт должен быть быстрым и удобным, и конечно же приятным для пользователей.

Только когда Заказчику нужен не стандартный проект, только тогда требуется написание большого кода. Но это уже дорогая работа. Такую работу может позволить заказывать только крупная компания. Например, банк желает получить уникальную разработку защиты данных.

Опытные бизнесмены предпочитают зря не тратить деньги, идти стандартными, проверенными путями. Только молодые ребята хотят всех порвать своими идеями. Например, сделать более лучшую доску объявлений, чем самая популярная в его городе, или создать соц. сеть, которая будет круче фейсбука. Они не имеют, кроме желания, ничего, а поэтому в первой главе были отнесены к нулевой категории создания сайтов.

Итак, выслушайте Заказчика, покажите, как его пожелания можно реализовать на примерах, желательно из уже своих готовых сайтов, и можно начинать. В этом случае техническое задание – это список работ, которые нужно сделать.

§2.2. СОЗДАНИЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

Что нужно знать для создания успешного интернет магазина?

Интернет магазин собрать и запустить – самое простое, а ведь конечная цель любого проекта – это его прибыльность.

Представьте, что магазин готов, все работает, но продаж нет. К сожалению, – это стандартное развитие событий для сайтов, которые делают одиночки и начинающие компании.

Одна из распространённых ошибок Заказчика – свалить всю работу на Исполнителя. Дескать я плачу деньги не для того, чтобы меня отвечали своими дурным вопросами, а для того, чтобы получить приносящий прибыль интернет проект.

Очень часто создается интернет магазин, копирующий лидера. Быстро дешево, но в итоге плодятся подобные магазины, которые не приносят прибыль. Это происходит потому что покупатели не понимают почему они должны покупать у новичка, рисковать деньгами и временем, если есть уже проверенный продавец. Меньшая цена в новом интернет магазине – не причина, по которой будет совершена покупка. Риск тоже стоит денег.

Сейчас популярна поговорка: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке».

Низкая цена может отпугнуть клиента, который подумает, что здесь его могут обмануть.

Если Заказчик надеется, что такой интернет магазин в результатах поиска поисковиков попадет на первую страницу, то этого не произойдет по четырем причинам.

1. Поисковики отлично находят копии страниц, и их, если и индексирует, то с огромным коэффициентом понижения.

2. Конкуренты за время своего существования уже довели свой сайт до совершенства, а сделать лучше уже нет возможности: они уже все прописали и установили, как требует поисковик, и чтобы сделать лучше нужно иметь семь пядей во лбу, и это будет делаться не бесплатно.

3. В контекстной рекламе с молодым магазином тоже на пробиться, потому что платить за клик перехода больше чем конкуренты – очень дорого. Придется платить за каждый переход более чем по евро, а по популярным запросам и того больше. Новичку нужно будет вкладываться и вкладываться. А на это, как правило, ещё нет заработанных денег, а поэтому «старички» легко давят конкурентов.

4. Продвигать же сайт через соц. сети тоже дорого. Потому как сейчас мастерам по продвижению в соц. сетях нужно будет заплатить больше, чем за созданный сайт.

5. Пока поисковик не поймет, что в новом магазине покупается лучше, чем в давно действующем, поисковик не поставит в результатах поиска новый магазин выше действующего. И будет брать за контекстную рекламу больше.

Другой «остроумный» подход – пытаться продавать нечто новое, продавать то, что еще никто никогда не продавал.

Создается красивый магазин, есть подробное описание товара, фотографии, видео, а продаж нет, потому что о таком инновационном предложении еще никто не знает, а соответственно его никто не ищет, а соответственно нет посетителей, и продаж.

Если Ваш товар/услугу еще никто не знает, то как ее продавать, если нет потребности?

В контекстной рекламе не понятно к каким ключевым запросам привязываться. Выдавать как аналог, но зачем людям аналог, когда рынок переполнен именно тем, что знает и ищет человек. Сначала нужно запускать рекламу на радио и телевидении, в печатных изданиях, которая будет объяснять, что Вы продаете, зачем это нужно, и в чем выгода покупателя, а лишь только потом, когда сформировался интерес у возможных потребителей, тогда и начинать продавать. Вспомните матрацы «Дормео». Сколько вложено денег, чтобы донести, что это революционный продукт.

Но задумайтесь, у кого есть время и большие средства для формирования рынка кроме как у производителя? Нормальный производитель в свои расходы закладывает средства не только на производство, но и на продвижение нового товара.

В обоих случаях причина одна – отсутствие предварительного анализа спроса, целевой аудитории, анализа конкурентов. Прежде чем заказывать создание интернет магазина необходимо проанализировать спрос на предлагаемый товар, кроме этого нужно понять какие существуют сильные игроки в этой сфере, определить где сейчас покупают то, что сейчас собираетесь продавать.

Итак, нигде Ваш новый товар/услугу не ищут, значит нет запросов по Вашим ключевым фразам.

Но выход есть – использовать не стандартный подход. Например, Вы собираетесь продавать керамические печи Комодо. Мало кто знает, что это чудесная печь для приготовления мяса, рыбы, и других продуктов на открытом воздухе. Поджарить стейк или шашлык, прокоптить курочку или рыбу вот для чего в основном покупают эти печи. Так что продавать в лоб эти печи не получится, много аналогов. А еще и потому, что это очень дорогой товар.