Создание сайтов 4.0. Новейшие технологии высоких продаж. Разработчикам и заказчикам

УЛОВКИ 15. ДОМЕН И ХОСТИНГ В ПОДАРОК

Некоторые мастера предлагают сделать сайт за пол цены, и дарят домен и хостинг на полгода или год в подарок.

А секрет прост, доменное имя, или имя сайта, по которому пользователи заходить на сайт сейчас стоит 5—10€ на год. А секрет уловки в том, что веб мастер регистрирует домен на себя, а это значит юридически он хозяин сайта. Как только Заказчик хочет уйти начинаются у него проблемы, ведь юридически он к сайту не имеет никакого отношения, и Исполнитель (разработчик), может требовать выкупать сайт. А величина выкупа зависит от аппетита Исполнителя.

Если же сайт дополнительно находится на хостинге разработчика, то забрать его физически невозможно. Даже имея доступ к административной панели сайта, сайт не забрать, потому как разработчик перекрывает доступ, и прощай сайт.

Обычно так происходит, когда Заказчику кажется, что он платит за обслугу неоправданно дорого, и нашёл другого умельцы, который напал сладко.

Если заказчик скользкий и/или у себя на уме – это практикуется у многих разработчиков. В большинстве случаем это единственный способ получить деньги от нечётных Заказчиков. И даже если Заказчик не платит, то такие сайты хорошо продаются конкурентам, особенно если у сайта доменное имя – название фирмы конкурента.

§1.11. ПРИНЦИПЫ ПРЕУСПЕВАЮЩЕГО ДИДЖИТАЛ АГЕНТСТВА

Перечисленные здесь принципы – это фундамент, на котором выросли преуспевающие агентства. Это основа для успешной работы не только при создании сайтов, но и в любом бизнесе. Именно следуя этим принципам те, которые начинали с нуля стали лидерами.

Не соблюдая этих принципов, стать преуспевающим – невозможно.

Для Заказчика же, для которого цена не единственный критерий отбора Исполнителя – это будет как точка отсчёта для определения солидности фирмы.

1. Первый контакт— рекламное сообщение

Первый контакт диджитал агентства ещё с будущим Заказчиком происходит, когда Заказчик смотрит на рекламное сообщение, будь то объявление, контекстная реклама, в органическом поиске в поисковике, или любом другом месте.

Если место подачи рекламного сообщения – популярно, то там, наверняка будут и другие диджитал агентства, студии и мастера в большом количестве. Главная цель уже на этом этапе выделиться. Гугл предлагает делать универсальное торговое предложение, или говоря по-русски, предложить изюминку, т.е. лучшее, чего у других нет.

Прежде говорили, что первое впечатление о фирме посетитель получает от офиса и секретаря. Сейчас первое впечатление человек получает от Вашей рекламы и сайта.

2. Ограничение времени работы.

Если у на сайте стоит, что агентство работает 24/7/365+1 и можно позвонить хоть в субботу, в три часа ночи, то это говорит о том, что ребята сидят без работы, и ждут, когда же их хоть кто-то осчастливит, хоть звонком. Из этого следует простой вывод, что агентство только открылось, и ещё нет заказов, а значит не опытные. Возможно и делают так плохо, что к ним не обращаются.

Точное указание рабочего времени и выходных дней увеличивает авторитет агентства.

Солидный заказчик не будет звонить в выходные или среди ночи.

3. Первая встреча должна быть в офисе.

Первую встречу в кафе, на природе, или на любой другой нейтральной территории солидные компании не проводят.

Тот, кто приглашает прийти в первую очередь показывает уровень состоятельности своей компании. Не стоит показывать обшарпанные столы и допотопные компьютеры.

Если офис на дому, то в этом больше плюсов, чем минусов.

Во-первых – это говорит, что компании нечего скрывать, и она работает открыто.

Во-вторых, там, где сотрудники работают удалённо – порядок, и ответственность каждого на высоком уровне.

В-третьих – экономия на аренде снижает накладные расходу, а значит конечный продукт будет дешевле. А дорого обставленный кабинет в квартире вполне может быть конкурентно способным офису.

И последнее – это модно.

Конечно, в арендованном помещении, где все сотрудники на глазах в большом помещении, посетитель видит рабочую атмосферу – это производит положительное впечатление. В хорошем помещении и руководитель должен быть на уровень выше сотрудников. Более дорогой костюм, туфли, часы, и прочая атрибутика руководителя успешной компании.

4. Нельзя отзываться плохо о конкурентах.

Бывает слышишь, что менеджер, или руководитель компании плохо отзывается о конкурентах, тем самым пытаясь показать какой он крутой специалист. Но солидные компании стараются не говорить вообще о конкурентах. Если же Заказчик спрашивает мнение о том, или другом конкуренте, то представитель компании отвечает, что мы работаем так и так. Почему конкуренты делают по-другому, или вообще не делают – лучше спросить у них. А мы работаем только так.

Так показывается, что сплетни здесь не создают, что компания самодостаточная и занятая, и нет ни времени, ни желания интересоваться чужими делами.

Ничего плохого о конкурентах ни при встречах, ни на сайте, ни в соц. сетях, нигде говорить нельзя, если желаете стать преуспевающим.

5. Нельзя себя хвалить напрямую.

Стимулируйте клиентов говорить о Вас хорошо.

Поисковые системы уже наложили запрет на употребление превосходной степени в контекстной рекламе. Но на сайтах, в рекламных посланиях, и при общении многие в превосходной степени хвалят и себя, и свой товар.

Очень вредно писать, что у Вас самый лучший товар, минимальные цены, наилучшие специалисты и прочий мусор.

Позвольте посетителю самому сделать заключение о Вашем товаре. Шикарная фотография товара – лучшее доказательство. Если же Вы продаёт услуги, то укажите факты по этой услуге, которых ни знал потенциальный заказчик, и о чем не пишут конкуренты.

Не нужно писать, что мы крутейшая компания, и наши клиенты восхищены нашей работой. Подобные фразы понижают статус.

Отличный способ – замените фотографиями прилагательные в тексте, предоставьте посетителю по фотографиям, а не по прилагательным и наречия оценивать Вас.

Часто на сайте есть безадресные отзывы, а формы, в которой они пишутся нет. Любому понятно, что это липа. Работают только те отзывы если с их написавший можно установить контакт в соц. сетях.

Отзывы в Гугл отлично поднимают репутацию компании.

6. Бесплатная консультация.

Один крупный адвокат как-то сказал, что, когда он видит надпись: «Бесплатная консультация», – он вспоминает миниатюру, в которой Е. Воробей преследовала Гальцева словами: «Ну возьмите меня!». Действительно слова «Бесплатная консультация» навевает мысль, что это либо уловка завлечь под любым предлогом, либо дела так плохо идут, что приглашают хоть бесплатно проконсультировать.

Консультация должна входить в стоимость услуги. Но не путайте консультацию с первым звонком или пробный контактом, при котором нужно показать свою компетентность. Подчеркну – показать компетентность, а не выдать исчерпывающе информацию, чтобы полностью удовлетворить потребность.

7. Секреты производства.

Авторитетная компания – открыта, и не делает секретов своего производства из мелочей. Возьмите, к примеру Макдональдс, или другие рестораны быстрого питания: виден процесс производства. В создании сайтов тоже не может быть секретов, кроме как секреты на собственные разработки, и методику работ. Сейчас на любой вопрос Заказчика можно найти ответ в интернете. По большей части работы над сайтами – это большая кропотливая работа, и тысячи мелочей.

Самые большие секреты – это черные и серые методы продвижения сайтов в поисковиках. А солидные и авторитетные агентства этим не занимаются.

Кроме этого слабые мастера любят забрасывать Заказчика сленгом. Но настоящему профи не нужно показывать свои знания. Авторитетный Исполнитель простым и доходчивым языком объясняет Заказчику, что нужно делать.

Помните, что если человек плохо знает, то он объясняет терминами и формулами. Если разбирается, то всё может показать на графиках и рисунках. И лишь тот, кто владеет в совершенстве, может всё объяснить на пальцах.

8. Любите Человека в Заказчика.

Это самый первый и последний принцип богатых и не только авторитетных агентств, но и любого успешного бизнесмена. Если Заказчик чувствует какое доброе отношение исходит от Исполнителя, если видит, что Исполнитель испытывает соучастие, то и у Заказчика возникают ответные чувства. Нормальный человек всегда хочет быть благодатным. Об этом постоянно говорит Чалдини в своих книгах по продажам.