Как открыть успешное дело? Часть 2. Записки миллионера

Для решения поставленной задачи маркетологи, прежде чем назначить оптимальную («магическую») цену, должны определить максимально и минимально возможные цены. Ценовой коридор. Так же, провести еще раз анализ: соотношение цена—качество.

Как «поймать» оптимальную цену?.

Выбор оптимальной цены для нового продукта всегда затруднен.

По какой цене реализовывать?

Ведь, с одной стороны цена является драйвером для стимулирования спроса, с другой, цена определяет, какую прибыль получит ваша компания и будет ли этот процесс долгосрочным. Цена на новый товар зависит от многих факторов: ситуации на рынке, ценовой стратегии конкурентов, покупательной способности потребителей, вашего позиционирования и возможностей по снижению издержек, чувствительности спроса к устанавливаемой цене и стратегии развития бренда. Для стартапа можно лишь знать ситуацию на рынке, посмотреть, что делают конкуренты с ценами и что покупают покупатели, и по каким ценам. Для этого не нужны большие затраты.

Просто нужно «залезть» в компьютер и походить по магазинам. Понаблюдать за покупателями. О методах сбора информации про конкурентов и покупателей, смотрите в главе о маркетинге. По ходу дела, продавая некоторое время, вы научитесь регулировать свои цены, учитывая чувствительность спроса и силу бренда (марки). Все же, рассмотрим метод определения оптимальной цены полностью. Это вам пригодится.

Если «просто», то можно определять нужные цены по методу основателя и владельца «IKEA» Ингвара Кампрада, который говорил, что: начинать нужно с квартиры: подсчитать, сколько обычная семья со средними доходами платит за проживание или аренду; посмотреть, какая мебель нужна для обстановки квартиры; вычислить, по какой цене люди будут готовы купить товары, чтобы при этом еще и платить по счетам на содержание своего жилища.

Народная мудрость: «От цены вашего продукта зависит ваша прибыль и выживание вашего дела».

Основной вопрос – понравится ли ваша цена вашим потенциальным покупателям? Будут ли они покупать по таким ценам, которые вы установили? Сложные вопросы. Поэтому ЦЕНЕ уделяют особое внимание. При стартапе нельзя ставить цену просто так, от фонаря, как многие делают. Рассмотрим, как нужно работать с ценой.

Попробовав различные методы определения оптимальной цены на новые продукты, могу предложить следующий эффективный алгоритм.

Алгоритм определения оптимальной цены для нового продукта

• Проводится анализ цен на выбранном рынке и динамики их изменений во времени.

• Определяется объем выбранного рынка (в денежном выражении).

• Цена = Бренд + нужды + издержки. Маркетинговая цена. Брендовую составляющую, при стартапе, не учитываем.

• Определяются реальные пороги цены: нижний и верхний.

• Определяется оптимальная цена.

• Определяется ценовая эластичность и ее влияние на спрос.

1. Анализ цен.

Проводится анализ цен на выбранном вами рынке (нише рынка) и динамика их изменения (за месяц, квартал, год и д.т.). Если рынок новый, можно рассмотреть цены на товары заменители и /или аналогичные продукты. Это даст представление о ценах. Но придется обязательно тестировать цены на новый продукт, используя опросы участников рынка.

Прежде чем назначить нужную вам цену, определяем ценовую ситуацию на выбранном рынке.

Для чего проводятся обычные действия – это сбор маркетинговой информации с помощью различных источников (вторичных и первичных). Или:

• Одним из источников информации для такого мониторинга является Росстат, который приводит данные о розничной торговле и ценовые обзоры групп товаров. Научитесь работать с информацией Росстата. И это не дорого. Данные, так же, берутся у различных исследовательских компаний (см. список источников вторичной информации в главе о маркетинге). Например, о конкурентах и ценах, предлагаемых в ресторанах Москвы (или других городов), можно узнать на сайте: www.menu.ru

• Изучение цен конкурентов. Ваших конкурентов. Чем заняты конкуренты и как работают с ценами? Анализируется ценовая политика (игра) конкурентов: как они реагируют на новые рыночные условия, как меняют цены во времени, какие цены устанавливают на новые товары и почему, какова ценовая политика – о скидках и преференциях. Источники информации: изучение прейскурантов, прайс-листов, другой информации рекламно-информационного характера конкурентов, посещение производителей, оптовиков, магазинов, ярмарок и выставок в виде перспективных клиентов. Можно многое узнать о ценах, просто позвонив: во – первых от лица производителя, во – вторых от лица покупателя, в- третьих, в виде корреспондента бизнес издания и т. д. Но нужно помнить, что в это же самое время, когда вы заняты интереснейшим делом – слежкой за конкурентами, они так же, рассматривают и вас, в «бинокль».

• Смотрим – есть ли регулирование цен на ваш продукт со стороны государственных и муниципальных органов власти.

2. Объем рынка.

В главе о маркетинге были покажу методы расчета объема рынка.

Такой расчет необходим для оценки рынка в денежном и количественном выражении. Можно посмотреть, как ценовые колебания повлияют на объем рынка и/или рыночных сегментов и ниш. Оценивая рынок (сегменты/ниши) для разных уровней цен, вы получите о нем более полное представление. Какие цены сегодня? Как они менялись во времени и как это влияло на объем (денежный) рынка или ниши?

3. Цена.

Цена формируется на основании определенных ценностях бренда, плюс, учитываются конкретные нужды потребителей. Так как ценности бренда (марки) еще только на бумаге, то про бренд пока не вспоминаем. О нуждах и потребностях рассказано в главе о маркетинге. Основная ошибка при установлении хорошей цены, ее первоначальное занижение – ошибаются в более чем 75% случаев.

Определение порогов цены – нижний и верхний. Или это стоит 200 руб. или 1000 руб. Почувствуйте разницу!

Самая высокая цена.

Если вы устанавливаете верхний порог цен, то важно не упустить из виду ни одно из преимуществ нового продукта. Какие ценности несет продукт потребителям? За что они будут платить высокую цену?

Ответ на эти вопросы можно получить, только изучая потребителей и их реакцию на предложенные цены.

Как показывает практика, основываясь только на группе характеристик продукта, которые вы заявили, точно спрогнозировать самую верхнюю цену трудно. Необходимо выявить, в каких преимуществах продукта потребители заинтересованы в первую очередь. Тех преимуществах, о которых вы можете еще и не знать. Вначале, трудно точно предположить, как будут использовать ваш продукт потребители.

Чтобы точно оценить невидимые вами преимущества продукта для потребителей и установить высокую цену, нужно нацелить внимание на получение полных ответов потребителей. Например, для строителей, рассказать о том, как изменится их работа с применением ваших новых теплоизоляционных материалов. Или, какие преимущества получит транспортная компания, применяя метод слежения с помощью новой системы на базе GPS/Глонасс.

Благодаря ответам и выводам, сделанным потребителями, можно лучше увидеть неучтенные ранее достоинства вашего продукта, что даст возможность для повышения цены. У вас появляется дифференцирующий фактор – конкурентное преимущество. При котором потребители готовы платить больше, чем за продукты ваших конкурентов. Вы получаете некоторую независимость в выборе и установке цен для продукта.

При установке высоких цен учитывают уровень конкуренции на выбранном рынке. Какая конкуренция (глава о маркетинге)? Если конкурентов мало, а продукт ценен, то ценой можно «играть», маневрировать. Если конкурентов много, то цена зависит от спроса и предложения и преимуществ в установке нужных цен мало.

Нижняя цена.

Для определения нижнего порога цен применяют обычный метод ценообразования – «издержки плюс». Он применяется при установлении нижней границы цен для новых продуктов. Такую цену легко определить, так как всегда известна точная величина издержек на единицу продукции и необходимая величина маржи, обеспечивающая рентабельность инвестиций. Например, при принятии тактических решений о ценах на цемент, компании ориентируются на маржинальную рентабельность, принимая во внимание все затраты на производство цемента.

4. Оптимальная цена.

Установка оптимальной цены на новый продукт с учетом ценовой эластичности.

Определив ценовой диапазон (верх – низ) и соответствующие размеры выбранного рынка, вы можете сделать следующий шаг – установить оптимальную цену. Но делают это, уже зная (предполагая) ценовую эластичность спроса на новый продукт. Об эластичности сказано далее. В данном случае учитывают простой закон – чем меньше эластичность спроса на продукт, тем выше его цена (например, ювелирные изделия). Если эластичность известна, то оптимальную цену рассчитывают по формуле:[1 - Ж. Ж. Ламбен «Менеджмент ориентированный на рынок», Питер, Спб, 2004,сто 621.]

Т.е, Оптимальная цена = переменные издержки на единицу продукции х Надбавка к издержкам, где:

Надбавка к издержкам = Ценовая эластичность/ (Ценовая эластичность +1).

Эффективные методы определения оптимальной цены.

Еще один метод определения нужных вам и покупателю цен.

Для определения оптимальной цены нового продукта применяют прямые и косвенные методы вопросов для потребителей.

Например, метод прямых вопросов потребителям позволяет найти минимальную цену, при которой потребители не сомневаются в качестве продукта и выявить максимальную цену, которую потребители готовы заплатить. Данное измерение осуществляется с помощью прямых вопросов:

• При какой цене вы бы отказались от продукта, потому что решили, что данный продукт слишком дорог?

• При какой цене вы бы отказались от покупки продукта, потому что засомневались в его качестве?