Успешные люди ищут ограничения в себе, прежде чем смотреть на окружающих. Они спрашивают себя: «Какие мои действия не дают мне двигаться вперед?» или «Какие явления внутри организации сдерживают наш прогресс?» Поставив перед собой важную цель, вы первым делом должны начать с себя. Вы имеете возможность контролировать свое время, действия и мысли. Вы способны контролировать свой бизнес. От вашего настроения и энергичности во многом зависит то, насколько далеко вы продвинетесь в жизни. В то же время ваша способность влиять на других людей и контролировать происходящие события сильно ограничена. Поэтому всегда начинайте с себя. Каждый новый вызов должен стать поводом задать вопрос: «Какие мои качества мешают двигаться вперед?»
Практические упражнения
1. В чем состоит ваша главная цель в карьере?
2. Какие критические ограничения существуют на пути к этой цели?
3. Как можно преодолеть эти критические ограничения?
4. Какова главная цель вашего бизнеса?
5. Какие критические ограничения мешают ее реализации?
6. Как вы намерены преодолевать эти критические ограничения?
7. Какие действия необходимо немедленно предпринять на основе информации, полученной из данной главы?
Трудности – это то, что показывает человеку, кто он есть.
Эпиктет
Глава 7
Где ваше место на сигмоидальной кривой?
Перемены неизбежно связаны с неудобствами, даже если это перемены к лучшему.
Ричард Хукер
Регулярно ли вы пересматриваете свои карьерные и деловые планы, чтобы оценить их действенность? ДА ? НЕТ ?
Заняты ли вы постоянным поиском новых идей и сведений, позволяющих быть готовыми к меняющимся условиям, которые влияют на вашу карьеру или бизнес? ДА ? НЕТ ?
Данная глава посвящена сигмоидальной кривой, отражающей жизненные циклы, через которые рано или поздно приходится проходить каждому предприятию. Понимание этих циклов поможет вам научиться эффективно реагировать на перемены и возникающие возможности в карьере или бизнесе. Практические упражнения, приведенные в конце главы, направлены на то, чтобы помочь вам разобраться с различными фазами роста, спада и стабильного развития, которые характерны для любого динамичного бизнеса.
* * *
Внимательно наблюдая, вы можете заметить, что любая карьера и любой бизнес переживают предсказуемые циклы, напоминающие смену времен года. Для большинства предприятий эти циклы можно описать с помощью линии, похожей на букву S, лежащую на боку. Она называется сигмоидальной кривой. Все новые предприятия начинают свой жизненный путь с верхней левой точки S, затем переживают спад, связанный с учебой. За ним следует очередной подъем в фазе роста, некоторый период стабильности на верхнем уровне и вновь спад (см. рис. 7.1.).
Цикл, описанный сигмоидальной кривой, свойствен не только карьере и бизнесу. Он описывает все жизненные циклы, которые переживают товары и услуги, взаимоотношения, учреждения, исторические периоды народов и государств.
Выберите время, чтобы понять, на какой участок сигмоидальной кривой приходится ваша карьера или бизнес. Находитесь ли вы в первой фазе обучения? Или во второй фазе роста? А может быть, на участке между второй и третьей фазами, отражающем стабильность? Или в третьей фазе спада?
Сигмоидальная кривая
Рис. 7.1. Сигмоидальная кривая
Давайте внимательно разберемся, с чем вы можете столкнуться в каждой из этих фаз. Для первой фазы – обучения – характерен высокий уровень активности. Начиная карьеру или бизнес, вы сталкиваетесь с благоприятными возможностями, проблемами и новыми инициативами. Вы усваиваете уроки из них и вкладываете массу энергии и времени, чтобы получить профессиональную и финансовую отдачу. Большинство вновь созданных предприятий не могут пережить первую фазу. Для этого им не хватает либо воли, либо средств, либо и того и другого сразу. Высокий процент неудач новых предприятий – это следствие трудностей, связанных с первой фазой.
Пережив ее, вы окунаетесь в радостную атмосферу фазы роста. В этот период бизнес и карьера неуклонно движутся вверх, количество возможностей множится, царит энергичное и веселое настроение. Это самое лучшее время в карьере и бизнесе, когда возможности возникают на каждом шагу, а ошибки воспринимаются лишь как шанс для учебы и роста. В будущем вы рассчитываете на успех, а не на провал.
В третьей фазе – спада – наблюдается уменьшение объема продаж, прибылей и потускнение радостных надежд. Общая атмосфера отражает снижение финансовой отдачи. Для нее характерно падение энтузиазма и духа. Пыл и радостное возбуждение второй фазы становятся заметно меньше. Вы начинаете задавать себе вопросы, правилен ли был выбор профессии и надо ли было затевать этот бизнес.
Успешные люди хорошо представляют себе состояние собственной карьеры или бизнеса, так как постоянно отслеживают свое положение на сигмоидальной кривой. Они быстро и решительно реагируют на любые перемены, которые способны повлиять на их будущее и судьбу бизнеса.
В первой фазе такие качества, как смелость и настойчивость, помогают вам не упустить из виду свои цели в карьере и бизнесе. Необходимыми качествами для этой фазы является также гибкость в разработке и реализации стратегии.
На протяжении второй фазы радуйтесь росту, но внимательно следите за состоянием экономики и рынка. Успех ни в коем случае не должен служить поводом для самодовольства. Будьте готовы к любым изменениям, которые могут понадобиться вам для сохранения своего конкурентного преимущества. Ваша основная обязанность и в карьере, и в бизнесе заключается в том, чтобы отслеживать изменения и взаимосвязи на рынке, понимать их суть, постоянно приспосабливаться к ним и корректировать свой бизнес для сохранения успеха.
Находясь во второй фазе, используйте высокие прибыли и рентабельность для создания надежных финансовых резервов, которые послужат подушкой безопасности в процессе обновления бизнеса, нередко связанном с неожиданными проблемами.
Неумение сфокусироваться на меняющихся условиях приводит к тому, что перемены застают врасплох и вас самих, и вашу карьеру или бизнес, после чего вы оказываетесь в фазе спада. В этот период старые привычки и методы ведения дел становятся неэффективными. Если вы находитесь в третьей фазе, решение найти нетрудно. Задайте себе главные вопросы, касающиеся стратегического планирования, которые мы рассмотрели в предыдущей главе. Ваша цель заключается в том, чтобы трансформировать третью фазу снова в первую, пересмотрев свою карьеру или бизнес в ответ на изменившиеся внешние и внутренние условия. Ставки в этой фазе высоки: либо вы адаптируетесь и сможете двигаться дальше, либо потерпите провал. Трудности третьей фазы могут обескуражить вас, тем не менее они дают шанс усовершенствовать свои лидерские способности, пересмотреть свои карьерные и деловые перспективы и вдохнуть новую жизнь в свою работу. Адаптация и переоценка ценностей в третьей фазе стала неотъемлемой частью любой карьеры и бизнеса в XXI веке. Это тест, который необходимо пройти всем, кто хочет преуспеть в карьере или создать прибыльный бизнес.
Практические упражнения
1. Где лично вы находитесь на сигмоидальной прямой? В первой фазе (обучение)? ______ Во второй фазе (рост)? ______ В третьей фазе (спад)? ______
2. Если вы находитесь в первой фазе, то какие действия предпринимаете лично, чтобы обеспечить выживание и переход ко второй фазе?
3. Если вы находитесь во второй фазе, то как отслеживаете затрагивающие лично вас внутренние и внешние изменения и приспосабливаетесь к ним?
4. Если вы находитесь в третьей фазе, то какие перемены в себе производите, чтобы вновь перейти в первую фазу?
5. Где находится ваш бизнес на сигмоидальной прямой?
В первой фазе (обучение)? ______ Во второй фазе (рост)? ______ В третьей фазе (спад)? ______
6. Если бизнес находится в первой фазе, то какие действия вы предпринимаете, чтобы обеспечить его выживание и переход ко второй фазе?
7. Если бизнес находится во второй фазе, то как вы отслеживаете касающиеся его внутренние и внешние изменения и приспосабливаетесь к ним?
8. Если бизнес находится в третьей фазе, то какие изменения в нем вы производите, чтобы вновь перейти в первую фазу?
9. Какие действия необходимо немедленно предпринять на основе информации, полученной из данной главы?
Бизнес в определенном смысле похож на войну. Если общая стратегия верна, то можно допустить любое количество тактических ошибок и все же привести свое предприятие к успеху.
Генерал Роберт Вуд
Часть II
Повышение производительности
Глава 8
Одиннадцать ключей к повышению производительности
Миллионы людей хотели бы жить вечно, но при этом не знают, чем занять себя дождливым летним вечером.