Start-up по-русски. «Бизнес-перезагрузка». 2-е издание

Планировать дела на следующий день нужно с вечера. Делается это по нескольким причинам.

Во-первых, вечером Ваша энергия уходит на составление плана действий, а утром Вы направляете всю энергию на реализацию намеченных действий.

Во-вторых, вечером активно работает правое полушарие мозга, отвечающее за эмоции. Вы можете хорошо проработать список дел, подробно всё расписать. А утром включается левое полушарие, логическое. И Вам нужно не задумываясь идти и делать.

Теперь Вам необходимо составить список из своих вредных привычек и действий, своих виртуальных пожирателей времени и людей, которые Вас постоянно отвлекают.

После этого напротив каждого пункта необходимо написать, что Вы сделаете конкретно уже сегодня, что бы избавиться от данного негативного фактора. Например, прекратите отвечать на телефон, когда Вам звонит подруга, которая любит поболтать. Или удалите свой акаунт из социальных сетей.

Ну и в завершении всего, как всегда идёт действие. Необходимо реализовать написанное. Сегодня же сделать что-нибудь, что бы освободить своё время.

Боязнь сделать первый шаг

Существует большое число мнимых препятствий, которые мешают людям заниматься предпринимательством. Все эти якобы трудности появляются в головах людей под влиянием их окружения, телевидения, каких-то устоев и взглядов.

На первом месте в рейтенге начинающих предпренимателей, конечно же, мнение, что предпринимательство – очень рискованное мероприятие

Скажу честно, что есть в этом доля правды. Но в тоже время, практически любой вид деятельности – спорт, езда на машине, работа на заводе и т. д. несёт в себе элемент риска и опасности. Если человек работает на высотном кране без подготовки, он может с него сорваться. Следовательно, правильная подготовка снижает риск.

Если боксёр, прозанимался всего один месяц, то он не сможет победить чемпиона мира. Следовательно, ему нужно регулярно и постепенно тренироваться, что бы через несколько лет он смог достойно биться на соревнованиях.

Все эти принципы нужно перенести и в сферу бизнеса – тогда риск поражения значительно снизиться.

Что я конкретно предлагаю по этому поводу:

– Подготовка. Изучение книг, тренингов бизнес-тематики.

– Постепенное развитие. Не вкладывать заёмные миллионы, а использовать те ресурсы, которые уже имеются.

– Регулярная деятельность. Каждый день Вы должны совершать один не большой шаг, который двигает Вас вперёд. Такими действиями Вы снизите риск до минимума.

Ещё один мнимый страх связан с возрастом. Звучит он примерно следующим образом – «Я ещё молод, либо уже стар, чтобы начать заниматься бизнесом».

Для тех, кто ещё молод, рекомендую поскорее начинать, иначе скоро Вы станете слишком стары.

Пока Вы молоды у Вас есть время на ошибки. Я очень жалею, что начал свою предпринимательскую деятельность так поздно – в 25 лет. По моему мнению, самый подходящий возраст для начала – это 17—18 лет. Скорее всего, Вы ещё в этом возрасте живёте с родителями, и особо не обременены проблемами жилья и еды. Вот в это время вместо того, что бы просиживать штаны в институтах, начинайте искать свою нишу, начинайте действовать, маленькими шагами протаптывайте себе тропу.

Для тех же, кто считает себя слишком старым, рекомендую задуматься, что моложе Вы уже не станете. Время не вернуть назад, поэтому Вам нужно действовать с утроенной силой. Скорее всего, Вам нужна мотивация.

Посмотрите в интернете множество примеров успешных бизнесов, которые были открыты людьми, которые достигли пенсионного возраста. Это может Вам послужить внешней мотивацией.

Что касается внутренней мотивации, то подумайте, возможно, Вы хотите попутешествовать, возможно, Ваши внуки хотят чего-то, что не позволяет им дать Ваша пенсия. А может быть дело не в деньгах, а Вы просто хотите осуществить свою давнюю мечту, и, например, стать дизайнером, либо заняться фотосъёмкой. Сейчас настало время, когда Вы можете притворить в жизнь свои мечты.

«У меня нет высшего образования» – заявляют некоторые мои знакомые, отвечая на вопрос, почему бы им не заняться бизнесом?

По поводу связи образования и успеха в бизнесе я подробно расскажу немного позже. Здесь скажу одно – образование не является решающим фактором в деятельности предпринимателя. Оно может быть лишь дополнением, давать какие-то плюсы, но его наличие не значит ровным счётом ничего.

Действия, вера, желание, увлеченность – вот определяющие факторы успеха, но не как не образование.

Короче говоря, таких мнимых страхов и отговорок достаточно, что бы написать по ним целую книгу. Я уверен, что Вы их знаете больше, чем я, поэтому, давайте лучше поговорим, что сними делать, что бы они не мешали Вам в осуществлении поставленных целей.

Как победить свой страх

В основе большинства проблем, связанных с предпринимательской деятельностью лежат лень и страх.

Лень не даёт человеку выйти из зоны комфорта, а страх дополняет возникшие сомнения и останавливает перед любыми активными действиями.

Страхи с одной стороны помогают нам выживать. Если бы мы ничего не боялись, то прыгали бы с крыш домов и бросались под колёса автомобилей. Страх помогает нам не делать таких поступков и, соответственно, выживать.

В то же время основное количество страхов не дают никакой пользы – страх неудач, страх перед неопределённостью, страх быть непонятым.

Побороть страх можно единственным способом. Он работает на сто процентов. Необходимо не бежать от страхов, а развернуться и идти на них. В момент сближения Вы проходите рядом друг с другом и в следующий момент Вы продолжаете идти дальше, а Ваш страх проходит мимо и уходит в противоположную сторону.

Вам нужно научиться бороться со страхами, иначе будет очень трудно в предпринимательском мире. Каждый день Вас будут подстерегать мелкие и крупные страхи – страх позвонить клиенту, пообщаться с поставщиком, и т. д.

Ещё один способ побороть страх – это делать всё быстро и не раздумывая — здесь и сейчас. Подняли трубку и позвонили. Сразу, как только есть необходимость. Не сидеть и думать, что сказать, что Вам могут ответить, куда Вас могут послать, нужен или не нужен Ваш товар этому человеку. Чем дольше Вы думаете, тем больше сомнений в голове и тем больше появляется страхов.

Итак, что бы победить любой страх Вы должны быстро и уверенно идти на него. Попробуйте, после нескольких попыток Вы почувствуете, как теперь легко решать те вопросы, над которыми Вы раньше днями и месяцами думали и боялись что-либо предпринять.

Как бороться со страхом отказа

Страх отказа является одним из самых сильных сдерживающих факторов на пути к предпринимательству.

Любому человеку очень некомфортно получать отказы на свои просьбы. Речь идёт не только о бизнесе, но и о личной жизни, взаимоотношении с родственниками, друзьями.

Реальная статистика говорит о том, что из ста запросов, Вы можете получить всего три – пять положительных ответа, в остальных же случаях Вы услышите отказ, иногда в довольно грубой форме.

Цифры могут разниться в зависимости отт того, чем Вы будете заниматься. Например, отказов в розничном бизнесе у Вас будет меньше, чем при «холодном» обзвоне по телефону. Это связано с тем, что, приходя к Вам в магазин, клиент уже, как минимум, понимает, куда он пришёл, скорее всего, уже имеет какое-либо намерение относительно покупки. Он более лоялен к Вам, как к продавцу.

При «холодных» звонках Вы неожиданно, без разрешения вторгаетесь в жизнь человека, он не готов к этому, поэтому вероятнее всего первой реакцией на Ваше предложение будет отказ.

Многие начинающие предприниматели ломаются из-за постоянных отказов. Начали Вы продавать что-либо оптом, пришли к одному директору магазина, он Вас послал, другой ещё и посмеялся, третий сказал, что подумает и не перезвонил. Вы в унынии. Получаете негативный опыт. Бросаете затею, и идёте обратно устраиваться на работу.

Думаю, что отказ, как таковой является очень хорошим сдерживающим барьером. В противном случае, если бы всё было так просто, все соглашались всегда с Вами, всё у Вас покупали по самой дорогой цене, тогда все люди, наверное, были бы предпринимателями.

Отказы, как правило, приводят, как к внутреннему кризису, так и внешнему давлению. Окружающие начинаю замечать Ваши проблемы и ещё более их усугублять. Раздаются советы, что нужно бросить это дело, перестать рисковать, найти нормальную работу. В своё время Наполеон говорил, что, когда ты поднимаешься вверх, никто тебе не поможет, но, как только ты оступился и покатился вниз, то каждый считает своим долгом тебя подтолкнуть ещё сильнее.

Что делать? Дам несколько простых советов.

Во-первых, знайте, что отказы будут всегда, будьте к ним готовы. Не предавайте им большого значения. Отказ теперь – это Ваш друг и товарищ. Относитесь к нему спокойно и положительно.

Во-вторых, заранее готовьте ответы, на возможные отказы. Всегда имейте в запасе второй вариант событий. Отказы часто имеют под собой одно и тоже основание, поэтому со временем Вы уже будете знать, что ответить на тот или иной довод оппонента, который складывается не в Вашу пользу.

Третье – поймите, что отказы – это хорошо. Каждый отказ, как и любая неудачная попытка, приближает Вас к успеху. Например, при тех же «холодных» звонках существует статистика, согласно которой из ста звонков у Вас будет примерно четыре сделки. Это означает, что Вам в любом случае придётся услышать примерно девяносто пять отказов. Следовательно, чем быстрее Вы их услышите, тем быстрее получите положительный результат.

Четвёртый способ заключается в том, что Вы для себя не ставите целью получения положительного ответа, Вы рассматриваете процесс контактирование с клиентом, как тренажёр. Вы превращаете всё в игру, в которой собираете отказы, чем их больше, тем лучше, тем Вы становитесь сильнее. Если Вам сказали «Нет», это хорошо, идёте дальше. Такой психологический подход позволяет не бояться отказов, не переживать из-за них.

Для большей уверенности рекомендую играть в такую «игру» в паре с кем-нибудь. Когда Вы обзваниваете клиентов, а рядом сидит Ваш компаньон, тогда включается ещё один психологический фактор – Вы на подсознательном уровне будете пытаться стать увереннее, сильнее.