Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты
Дон Джонс

Мировой компьютерный бестселлер
Эта книга поможет специалистам, работающим в технологической сфере, сформулировать свои карьерные амбиции и приобрести навыки, необходимые для достижения целей, будь то новая должность, высокая зарплата или что-либо другое. Ее автор Дон Джонс, мировой эксперт в области построения карьеры, рассказывает о таких гибких навыках, как работа в команде, разрешение конфликтных ситуаций, тайм-менеджмент, и многих других скиллах, превращающих рядового сотрудника в топового профессионала.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Дон Джонс

Soft skills для IT-специалистов

Прокачай карьеру и получи работу мечты

Original English language edition published by Manning Publications USA.

Copyright © 2021 by Manning Publications. Russian-language edition copyright © 2022 by EKSMO Publishing Ltd. All rights reserved

© Райтман М.А., перевод на русский язык, 2022

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2023

Предисловие

Эта книга написана под воздействием нескольких, казалось бы, несвязанных событий. Я уже почти был готов к написанию пятого издания Be the Master – книги, опубликованной в независимых источниках, о том, как выбрать успешное направление и развивать его так, чтобы помогать другим. Я также хотел пересмотреть Let’s Talk Business – еще одно опубликованное в независимых источниках издание, посвященное тому, чтобы сделать основы бизнеса более доступными для технических специалистов и других независимых вкладчиков. Наконец, издательство Manning обратилось ко мне, чтобы создать новую книгу про «гибкие навыки» (soft skills) для помощи техническим специалистам в нетехнических аспектах их карьеры. Сроки оказались идеальными, поэтому книга, пройдя через несколько итераций и множество исправлений, все-таки вышла в свет.

Считается, что гибкие навыки сильно преуменьшают важность таких вещей, как общение, понимание того, почему компании совершают те или иные действия, а также таких аспектов, как работа в команде, развитие лидерских навыков и т. д. Возможно, это и не «сложные» технические навыки, однако оказывается, что множество компаний больше беспокоятся о том, чтобы их сотрудники в совершенстве овладели гибкими навыками, чем о знании последней версии C#, Windows Server или Tableau. Технические навыки могут быть развиты с помощью обучения и практики, и во многих направлениях пригождаются сертификаты. Но гибкие навыки труднее охватить коллективным разумом организации, труднее измерить и развить. Тем не менее способность работать с другими людьми – наиболее важный навык для достижения успехов.

Предназначение этой книги не в том, чтобы стать последним вариантом обучения «гибким навыкам». Она может стать первым или одним из первых: источником формирования навыков, которые вам понадобятся, чтобы сосредоточиться, развиваться и совершенствоваться на протяжении всей вашей карьеры. Эта книга основана на моем опыте и опыте моих близких друзей и коллег, поскольку это лучший способ, который я только смог придумать, чтобы сделать книгу реальной и актуальной.

Независимо от того, новичок вы в сфере технологий или же ветеран с многолетним стажем, я думаю, вы обнаружите, что издание предлагает ценные перспективы, новые идеи для размышлений и темы для включения в ваш репертуар управления развитием карьеры. В этой книге я пытаюсь подчеркнуть важность того, что ваша карьера – это ваша карьера, и вы сами определяете, что такое «успех» именно для вас. Вы решаете, как его добиться, и вы извлекаете из этого выгоду. Я попытался преподнести знания таким образом, чтобы вы оказались за рулем управления своей карьерой, предлагая советы и оставляя замечания, но не директивы.

Надеюсь, вам понравится, и также надеюсь, что вы добьетесь больших успехов на своем пути!

Благодарности

Я хочу поблагодарить моих друзей и семью – особенно Криса и Донавана – за то, что они терпели скрежетание зубами и бешеный стук по клавиатуре, пока я проходил основные этапы написания и редактирования книги.

Также я хочу поблагодарить первых рецензентов этой книги и ее набросков. Многие из них делились бесценными предложениями и идеями, которые можно увидеть в окончательном результате: Адриан Бейертц, Билл Бейли, Бобби Лин, Кэмерон Пресли, Кристофер Вильянуэва, Дейв Корун, Ирфан Улла, Эд Ло, Фернандо Корралес, Джо Иванс, Ли М. Котрелл, Марк Антоний Тейлор, Маркус Брааш, Нил Кролл, Джордж Онофрей, Сержио Говони, Василий Борис и Уоррен Майерс.

И, наконец, я хочу поблагодарить всех тех, кто прочитал мои предыдущие работы? в том числе Be the Master и Let's Talk Business, и тех, кто оставил так много отзывов, слов поддержки и конструктивной критики.

О книге

«Soft skills для IT-специалистов» предназначена для тех, кто только ищет работу в сфере технологий или же уже нашел ее: разработчиков, инженеров анализа данных, разработчиков архитектуры сетей, операторов систем, служб безопасности и т. д. Те, кто еще только начинает свой путь, возможно, получат самое очевидное преимущество. Но даже если вы занимаетесь развитием своей карьеры уже пару десятилетий, я думаю, вы найдете множество ценной информации, которая поможет вам более эффективно организовать остальную часть вашей работы.

В оглавлении вы увидите разделение на ряд дополнительных тем. Каждая глава охватывает один «гибкий навык» или аналогичную тему. Вы можете читать их в любом порядке, хотя я настоятельно рекомендую сначала ознакомиться с первыми тремя, поскольку они закладывают основу для некоторых важных определений и общих концепций.

Вы можете связаться со мной в Twitter по адресу: @Concentrateddon или через мой веб-сайт DonJones.com, а также через официальные форумы Manning.

Дискуссионный форум liveBook

Покупка книги «Soft skills для IT-специалистов» дает бесплатный доступ к частному веб-форуму, предоставленному издательством Manning, где вы можете оставлять комментарии о книге, задавать вопросы технического характера и получать помощь от автора и других пользователей. Чтобы получить доступ к форуму, перейдите по ссылке https://livebook.manning.com/#!/book/own-your-tech-career/discussion. Вы также можете узнать больше о форумах издательства Manning и правилах поведения по адресу: https://livebook.manning.com/#!/discussion.

Издательство Manning предоставляет читателям место, где может состояться содержательный диалог как друг с другом, так и с автором. Однако это не обязывает автора принимать участие, ведь он вносит вклад в форум на добровольной основе. Мы предлагаем вам попробовать задать автору несколько сложных вопросов, чтобы он не потерял к этому интерес! Форум и архивы с предыдущими обсуждениями будут доступны на веб-сайте издательства до тех пор, пока книга находится в печати.

Об авторе

ДОН ДЖОНС работает профессиональным технологом с середины 1990?х годов. Он написал десятки книг технической направленности, работал в больших и малых компаниях – от начинающей до действующего предприятия. С середины 2000?х годов он проводит практикумы по вопросам развития карьеры, чтобы помочь специалистам в сфере технологий лучше выстраивать свою карьеру и управлять ей так, чтобы достигать желаемого уровня жизни, своих целей и мечтаний.

Об иллюстрации на обложке

Под фигурой на обложке «Soft skills для IT-специалистов» расположена надпись «Homme Baschkir», или Башкир. Иллюстрация взята из коллекции парадных костюмов разных стран Жака Грассе де Сен-Совера (1757–1810) под названием «Костюмы народов мира» (Costumes civils actuels de tous les peuples connus), опубликованной во Франции в 1788 году. Каждая иллюстрация тонко прорисована и раскрашена вручную. Огромное разнообразие коллекции Грассе де Сен-Совера наглядно напоминает нам о том, насколько культурно обособленными были города и регионы по всему миру всего 200 лет назад. Изолированные друг от друга люди говорили на разных диалектах и языках. На улицах или в сельской местности было легко определить, где живет тот или иной человек и каково его ремесло или социальный статус – и все это лишь по его одежде.

С тех пор стиль изменился, исчезли явно заметные ранее различия регионов друг от друга. Сейчас трудно различить жителей разных континентов, не говоря уже о разных городах, регионах или странах. Возможно, мы променяли культурное разнообразие на более разнообразную личную жизнь и быстро развивающуюся жизнь технологическую.

Во времена, когда отличить одну книгу о компьютерах от другой достаточно сложно, Manning празднует изобретательность и инициативность компьютерного бизнеса, где используются обложки книг, основанные на огромном разнообразии региональной жизни двухвековой давности, оживленной картинами Грассе де Сен-Совера.

Введение

Чтобы выстроить успешную карьеру – вне зависимости от того, что вы понимаете под словом «успех» – каждый специалист в области технологий нуждается в двух и взаимодополняющих наборах навыков.

Первый набор – это трудолюбие и навыки в области технологий; то, что позволяет вам выполнять работу изо дня в день. Это ваши способности в программировании, системном администрировании, необходимые для проектирования сети, навыки в области безопасности и т. д. Это то, на чем вы, вероятно, сосредоточились еще в школе. Именно им следует уделять больше внимания, когда дело доходит до поиска работы и подачи заявления на трудоустройство.

Второй набор – это то, что называют гибкими навыками. Они не требуют технического мастерства и фокусируются на способностях определенного человека. Например, общение, командная работа, способность разрешать конфликты, лидерство и т. п.

За 20 с лишним лет работы в мире технологий я обнаружил, что разница между лучшими техническими специалистами и просто хорошими заключается именно в гибких навыках. Лучшие технологи – это отличные эксперты в области технологий, но при этом невероятно эффективные в общении со своими сверстниками, коллегами, клиентами и сотрудниками. Они привносят нечто человеческое в эти технологии, и именно это движет их успехом.

Просмотрите объявления о вакансиях на вашем любимом веб-сайте, и вы найдете стандартные немногочисленные требования в области технологий: JavaScript, HTML, Linux, испытание на проникновение, Tableau, Cisco и т. д. Но копните глубже, и вы обнаружите, что компании, похоже, все-таки заботятся о таких человеческих навыках, как командная работа и коммуникация. Эти навыки зачастую сложнее оценить у кандидата, однако они – ключ к тому, чтобы установить в команде здоровые отношения и сделать ее работу более эффективной.

В этой книге я представляю более десятка гибких навыков. Я был профессионалом в области технологий почти всю свою сознательную жизнь, и поэтому описываю эти навыки с точки зрения профессионала. Некоторые из вас уже овладели парочкой из них, и структура книги (по одному навыку на главу) позволит вам при желании с легкостью пропускать ненужное. (Хотя, весьма вероятно, что я смогу предложить новый взгляд на навыки, которые уже вошли в ваш репертуар.)

Я также представлю несколько сложных навыков, не связанных с технологиями, которыми, по моему мнению, должен овладеть каждый человек во благо своей карьеры. Они называются сложными, поскольку поддаются количественной оценке и повторяемы, но не связаны с технологиями. Это, например, способность читать отчет о прибылях и убытках, чтобы оценить финансовое состояние своей компании, или способность читать между строк в объявлении о приеме на работу. Есть навыки, которые за эти годы сотни раз помогали моей карьере.

Я старался, насколько это возможно, сделать информацию, преподнесенную в этой книге, актуальной для широкой аудитории. Я живу в Соединенных Штатах, и поэтому некоторые примеры ориентированы именно на США. Всякий раз, когда я к ним обращаюсь, я стараюсь учитывать ограниченную перспективу и предлагать все возможные варианты, чтобы помочь вам самостоятельно изучить проблему более локального характера. Основополагающие принципы универсальны, поэтому, надеюсь, те детали, которые не применимы в вашей стране, не помешают вам понять основную идею.

Хочу также признать, что взгляды, изложенные в этой книге – лишь моя субъективная точка зрения. На протяжении многих лет я очень старался формировать и развивать свое мировоззрение, опираясь на множество людей, с которыми работал, но, в конце концов, могу предложить вам лишь то, что почерпнул благодаря своему собственному опыту. Я ни в коем случае не хочу преподносить свои взгляды как объективно правильные, не говоря уж о единственных в мире. Именно поэтому я надеюсь, что вы сможете верно усвоить написанное и внедрить это в свою жизнь в те моменты, когда прочитанное окажется действительно полезным инструментом. И, пожалуйста, не позволяйте этой книге стать вашим единственным способом исследования столь важных навыков. Мы называем их гибкими, но лишь потому, что их зачастую нелегко измерить и оценить. Они важны во всех отношениях.

Я надеюсь, что вы не постесняетесь обращаться ко мне и сообщать о том, что думаете об этой книге. Вы всегда сможете подключиться к форумам по ссылке Manning.com, где следует подмечать любые ошибки (опечатки и т. п.), поскольку команда Manning помогает учесть их, чтобы не совершать подобного в будущих изданиях. Вы также можете связаться со мной через страницу HMU на моем веб-сайте, DonJones.com, или даже написать мне в Твиттере @Concentrateddon (но, пожалуйста, сообщайте об опечатках на Manning.com, чтобы они приняли меры).

Спасибо за прочтение.

ДОН ДЖОНС

Лас-Вегас, штат Невада

1

Ваша карьера