Стать настоящим!

К 30—40 годам у многих завершается формирование личности с определенным багажом жизненного опыта, и мы способны предугадывать исход большинства ситуаций. Находясь в однообразии жизни, мы просыпаемся по утрам с одним и тем же чувством и фактически проживаем «одинаковые» дни. Кто-то пытается искать свежие ощущения во внешнем мире: покупает новые вещи, машину, дом, делает пластические операции и т. п. Иначе говоря, мы просто пытаемся изменить самоощущение с помощью новых занятий и впечатлений. При этом, как только новизна выветривается, мы опять возвращаемся к привычному состоянию. Новые технологии (тв, компьютерные игры, чаты, соц. сети) и не только они (алкоголь, наркотики, лекарства) помогают менять некие параметры внешнего мира, при котором мы можем изменить свой химический фон и прогнать нежелательные ощущения. При этом мы попадаем в еще большую зависимость от всех этих факторов, и с каждым разом доза впечатлений, необходимая для улучшения самочувствия, возрастает. Жизнь превращается в погоню за удовольствиями. Однако никаким внешним факторам не под силу исправить внутренний разлад.

Рекламным агентствам прекрасно известно, какую роль в нашем поведении играет внутренняя неудовлетворенность, и они пытаются убедить нас в том, что с их помощью мы заполним пустоту. Не случайно они привлекают к своей работе знаменитостей, с помощью которых формируют у нас понимание «идеальной личности», и мы уже готовы купить их товары.

Дофамин – главное активное вещество системы поощрения в мозге человека и животных. Его выделение субъективно переживается улучшением настроения, обострением желаний и повышением мотивации. Эта система заставляет нас прилагать полезные для организма усилия: искать еду, побеждать соперников и т. п. Мозг приманивает нас предощущением удовольствия.

Как только на горизонте начинает маячить награда, вырабатывается дофамин, вещество мозга, помогающее нам сфокусироваться на желаемой цели. Этот принцип называется «системой поощрения мозга» и влияет на наши действия гораздо больше, чем может показаться. Подобные механизмы активно используются в продажах, так как выброс дофамина – это совершенно нормальная и здоровая реакция нашего организма и от нее невозможно просто избавиться.

В 2001 году стэнфордский ученый Брайян Кнутсон доказал, что дофамин отвечает за предвкушение удовольствия. Это способ мотивации и поощрения эволюционно верных выборов, способствующих выживанию. Дофамин использует тягу к удовольствию, как морковку перед мордой осла, чтобы заставить человека совершить правильные действия. Он вынуждает нас искать удовольствие, но не испытывать его. Работой именно этого гормона (нейромедиатора) и обусловлены «психологические болезни» общества потребления.

Самые простые «крючки» маркетинга, на которые нас ловят:

• лайки. Различные соцсети регулярно поставляют нам порции социального одобрения. Каждый лайк вызывает небольшой дофаминовый выброс – приятный, но краткосрочный, только усиливающий желание получить больше;

• сахар, выпечка, калории. Большие порции за меньшие деньги, комбообеды, шипучие газировки – все это не только вредит здоровью, но и стимулирует синдром дефицита внимания;

• бесплатные пробы еды и напитков. На входе в супермаркет или кафе нам могут предложить попробовать что-то сладкое, соленое или содержащее кофеин, чтобы поставить дофаминовый крючок и спровоцировать желание вернуться в это место снова. С той же целью нередко к кофе или чаю подают бесплатные сладости;

• манящий аромат. В нейромаркетинге работает целая индустрия по созданию «убедительных» благовоний для привлечения покупателей, будь то кафе или парфюмерный магазин;

• аппетитные картинки. Визуальные стимулы оказывают сильное воздействие на систему поощрения;

• новизна. Стоит заметить, что не зря все гиганты фастфуда все время добавляют новые блюда;

• геймификация – игроподобная деятельность с набором очков, баллов, бонусов, чтобы потом обменять на что-то или поучаствовать в конкурсе. Все это работает прямо сейчас;

• неожиданность. Чем менее предсказуемо вознаграждение, тем оно приятнее. Вот почему во многих ресторанах на день рождения дарят подарки от заведения;

• риск потери. Например, успей приобрести, количество мест ограничено, осталось всего три дня и пр. Боязнь потерять выгоду в области принятия решений куда сильнее, чем желание сохранить и накопить. Именно этим объясняется нерациональное поведение людей в «черную пятницу» или когда закупают в огромном количестве товары, которые якобы должны подорожать.

Порой мы сами, как покупатели, следуем предсказуемым направлениям и даем возможность руководить нами, точнее нашими расходами. Вот только несколько примеров наших когнитивных искажений:

• эффект большинства. В классической теории спроса и предложения предполагается, что потребитель приобретает товар из за личного предпочтения, а не из за коллективной психологии. Однако повышение цен не всегда ослабляет продажи, так как работает стадное чувство и советчики, коллеги, соседи, контактируя друг с другом «делятся опытом»;

• искажение в пользу группы заставляет давать безосновательно высокую оценку достоинствам или мнению близких нам людей и отмахиваться от своего здравого смысла и, возможно, полезных советов посторонних;

• эффект момента. Немедленное удовольствие это то, что есть здесь и сейчас, и оно соблазняет. Так работают скидки и «черные пятницы», заставляя тратить деньги на ненужные товары;

• оправдание покупки. Стокгольмский синдром покупателя – защитный механизм, который вынуждает так думать покупателей, чтобы не признавать факт ушедших в никуда денег и не ставить под сомнение уверенность в себе;

• слепое пятно. Мы считаем себя уникальными и логично мыслящими. И так думает каждый, однако если бы все было так, не было бы всех вышеперечисленных ситуаций и явлений.

Вкусы, запахи, обещания сделать нас богатыми и привлекательными, полуголые модели, дешевый алкоголь и фастфуд, – так рынок использует техники стимуляции производства дофамина, чтобы не просто манипулировать вниманием потребителей, но и «взломать» нашу систему вознаграждения. Повышение уровня этого гормона делает нас более восприимчивыми к ожиданию любых удовольствий.

Мозгу требуется тысячелетия на малейшие изменения, он заперт в темноте черепной коробки и не в курсе, что началась эра технологий, что нет риска стать жертвой какого-нибудь животного или умереть от голода и поэтому по-прежнему реагирует как тысячи лет назад.

Дофаминовое поощрение – это один из механизмов так называемой лимбической системы, которую очень условно считают основным эмоциональным процессором мозга. Она расположена большей частью под корой больших полушарий, так как сформировалась в процессе эволюции раньше них. Эту древнюю структуру иногда называют «горячей» системой мозга, так как она быстрее реагирует на стимулы, чем мы успеваем это осознать.

Нейромаркетинг использует целый набор инструментов, активирующих и распаляющих горячую систему, минуя сознание в результате чего, прежде чем мы что-то поймем, над организмом берут верх базовые эмоции, заставляя нас вести таким образом, как будто мы на грани голодной смерти или под угрозой вымирания.

Возбужденный запахами, картинками и предложениями, мозг заставляет нас верить в реальность будущего вознаграждения, заставляя нас потреблять то, что по сути приносит больше нервозности и опустошенности, чем удовлетворения. Механизм поощрения, который был так полезен для наших предков-приматов, сегодня оказывает нам медвежью услугу, когда онлайн-магазины, игры, приложения, доступный заказ наркотиков, круглосуточные магазины и рестораны связаны в большую дофаминовую систему взлома мозга.

В таком состоянии трудно действовать осознанно, анализировать происходящие в окружающем мире процессы, политические и экономические события. Мотивации хватает только на то, чтобы отреагировать на очередной вброс острой, новой, скандальной информации, испытать коллективный хайп и выкинуть инфоповод не переваренным. Именно благодаря дофаминовым петлям обратной связи фейковые новости обрели такую политическую силу. Об этом разрушающем эффекте в Facebook говорил Чамат Палихапития в своем выступлении.

Более молодая система – кора полушарий, неокортекс. В основном именно она отвечает за высшие психические функции и «делает нас человеком». Расположенная в области лба префронтальная кора считается «самой рациональной», так как связана с планированием, принятием решений, контролем желаний и эмоций, сдерживанием потребностей. Иными словами, если «сила воли» и существует, то располагается она именно здесь. Это то, что называют «холодной системой». Более молодое образование, кора работает медленнее лимбической системы, которая реагирует мгновенно и «громко». Томография может даже засечь состояние конфликта сознательных и бессознательных интенций, а вместе они и формируют наше поведение.

Алкоголь, наркотики, стресс и недостаток сна не только делают лимбическую систему «громче», но и наносят удар по префронтальной коре, мешая мыслить рационально и стратегически, и позволяя рынку вытрясти из нас все финансы. Чтобы помочь своему мозгу, нужно тренировать префронтальную кору и пытаться решить непростую задачу – различать ложные (из-за которых мы становимся фрустированными и зависимыми) и истинные (придающие нашей жизни ценность) награды. Это вовсе нелегко, ведь система поощрения «предъявляет права» на самые доступные удовольствия. Но уже понимание того, как все устроено, может сделать борьбу за контроль над своими мозгом чуточку проще, даже в моменты дофаминовых помутнений.

Чтобы помочь мозгу стабилизировать работу префронтальной коры и дофаминовой системы, есть несколько простых рекомендаций:

• достаточное количество сна напрямую связано с самоконтролем и эффективностью работы префронтальной коры, а депривация сна делает нас растерянными и импульсивными;

• постоянный стресс и перенапряжение приводят к тому, что мы становимся более уязвимыми перед дофаминовыми триггерами. Это касается не только физической, но и эмоциональной усталости;

• питание – один из самых простых способов разгрузить дофамин из мозга. Лучше исключить сахар и простые углеводы;

• кофе, сигареты, алкоголь, наркотики «взрывают» систему поощрения;

• физическая активность улучшает кровообращение и мозг получает больше кислорода. А от энергоемких занятий организм переживает кратковременный контролируемый полезный стресс, который стимулирует выработку эндорфинов, повышая настроение надолго;

• и главное, лучше сфокусировать внимание на то, что мы действительно любим.

Это открывает возможность «подружить» префронтальную кору с системой поощрения и «научить» мозг вожделеть долгосрочных результатов. Так у нас появится мотивация изучать новые области науки, реализовывать трудные бизнес-проекты, осваивать сложную технику и воплощать в жизнь творческие концепции. Желание полезны пока мы контролируем себя и не путаем «хочу» со стремлением к счастью, пока эти удовольствия имеют смысл в контексте ценностей конкретно нашей жизни. Внутреннее вознаграждение трудно «пощупать», зато процесс достижения поставленных перед собой целей тоже вызывает выбросы дофамина, а когда миссия выполнена, мы чувствуем удовлетворение и испытываем радость во всей ее полноте, поскольку сделали что-то такое, что связало в командной работе нашу префронтальную кору и систему поощрения.

Безусловно, всем хочется добиться успеха, понять и почувствовать, что живут на свете не зря. Люди достигают самореализации совершенно разными путями, но так или иначе стремятся к какому-то внешнему проявлению, некоему внешнему доказательству.

Если учитывать, какое внимание уделяют современные СМИ богатству и славе, то неудивительно, что многие люди уверены в прямолинейной зависимости успеха от этих факторов. Если человек богат и знаменит, общество считает его успешным, многие завидуют ему и невольно возводят на условно недосягаемый уровень. Во многих передачах и глянцевых журналах успех предстает в форме какого-то бренда со своими характеристиками. Однако это все лишь верхушка айсберга, не более чем торговая марка, чей-то маркетинговый ход. К сожалению, многие покупаются на это, стремятся заполучить то, что будет формально подчеркивать их успех. Если мы хотим достичь формального успеха таким поведением, стоит быть бдительным, потому как мы выступаем в роли покупателя и покупаем «товар» на абсолютно неизвестных нам условиях. Кто-то дал нам параметры идеального успеха, и мы, не проверяя, поверили в истинность этих суждений. Если наша жизнь не соответствует идеальным показателям успеха, мы почему-то начинаем считать себя аутсайдерами. Многим хочется владеть большим домом, дорогим автомобилем, носить брендовую одежду, посещать пафосные вечеринки, пользоваться вниманием прессы, иметь поклонников. Но имеет смысл спросить себя почувствуем ли мы себя реально успешными людьми, получив один или несколько из этих атрибутов успешной жизни. Ведь это лишь часть настоящего успеха, его следствие, а не причина. Мы также останемся собой и вряд ли поменяемся, сев в дорогой автомобиль, надев дорогой костюм или украсив собой обложку журнала. Есть разница между реальным успехом и его иллюзией. Если мы воспринимаем себя исключительно через внешнюю среду, то после смерти эти внешние атрибуты успеха отпадут и нас не с чем будет ассоциировать. Все исчезнет.

Человек по своей природе испытывает некую потребность соответствовать определенным стандартам, принятым в обществе, и, в связи с этим, сам того не замечая, подвержен влиянию толпы. Отлично, если стандарты общества носят положительную окраску и способствуют личностному росту, помогают становиться сильнее, умнее, благороднее, и т. п. Но, как правило, зачастую стандарты толпы негативны и отрицательны. Подростки начинают курить и употреблять спиртные напитки, потому что это «по-взрослому», «круто», «модно», «авторитетно». Многие выбирают высшее образование не потому, что им нравится профессия и они безгранично любят это направление деятельности, а потому, что оно модно, перспективно, престижно. Под влиянием окружающих и рекламы большинство покупает себе абсолютно бесполезные вещи, чтобы произвести впечатление на своих коллег, знакомых, родственников. При этом, как правило, денег на приобретение таких товаров нет, и люди покупают их в кредит. В основном люди являются потребителями, а не созидателями, т. е. не создают и не генерируют идеи, товары, услуги, научные открытия, а просто потребляют результаты чьих-то трудов. Это лишь незначительная часть воздействия на людей средств массовой информации и рекламы, которые внушают нам, что, приобретая дорогую одежду, вещь или машину, дорогие марки табака или алкоголя, мы получим ощущение чего-то особенного, уникального и неповторимого. От всего этого эффект уникальности длится крайне недолго. Каждый из нас уникален и неповторим, но не из-за этих иллюзорных факторов успеха. Удовольствие от приобретения дорогого автомобиля, техники, вещи или дорогой одежды проходит практически мгновенно, а физиологическое привыкание к табаку и спиртным напиткам приводит к увеличению дозы потребления, зависимости, а значит, слабости. Ничто из этого не меняет нашего реального положения, не делает нас лучше, не поднимает нас в собственных глазах. Приобретая все это, мы лишь создаем иллюзию успешного человека, при этом сами покупаемся на иллюзию, созданную грамотными специалистами по рекламе. Если кто и добивается успеха в этом, так это производители и продавцы этих товаров, но точно не мы. Стремясь окружить себя исключительно формальными признаками успеха, мы, к сожалению, рискуем не добиться успеха реального.

Некоторые из нас могут переживать, что не принадлежат к определенному классу людей, не вхожи в чьи-то кланы, и считают это непреодолимой проблемой на пути к достижению своих целей. Воспитание и окружающая система ценностей способны влиять на наше мышление и восприятие мира. Но все-таки стоит четко понимать, что за человек стоит в образе «достигшего успеха», какие способности он развил в себе для достижения своих целей. У любого из нас есть возможность наблюдать, учиться и развивать свои способности, навыки и умения как в личном плане, так и в профессиональном отношении. И этого будет достаточно для достижения поставленной перед собой цели.

Неправильное восприятие самой сути успеха вполне может оказать на нас негативное влияние и вынудить нас отказаться от стремлений к нему. Это особенно проявляется тогда, когда мы делим общество на условные уровни, классы, кланы: на людей, которые реализовали свои мечты и живут полной жизнью, и тех, кто живет посредственно и с завистью наблюдает за жизнью успешных людей. Однако успешные люди такие же обыкновенные, мало чем отличаются от многих и не обладают сверхвыдающимися способностями. Все, чем они отличаются от других, так это тем, что могут аккумулировать силы и направлять свои способности на достижение четко определенных целей.

Самосознание человека стоит выше его чувств, настроений или мыслей. Даже тот факт, что мы можем думать и рассуждать о таких процессах, ставит нас на недосягаемую высоту. Наше самосознание подталкивает давать оценку не только происходящим вокруг событиям, но и тому, как мы видим и воспринимаем самих себя – нашу персональную парадигму (систему взглядов, установок и представлений). Самосознание также оказывает воздействие и на то, как мы воспринимаем окружающих людей. Необходимо четко понимать, как мы воспринимаем других и как другие воспринимают себя и окружающий мир. Иначе мы будем неосознанно проецировать собственные установки на их поведение и быть в полной уверенности в объективности своих оценок и суждений. Это может негативно повлиять на способность взаимодействия с другими людьми. Однако благодаря самосознанию, мы в состоянии оценить собственные парадигмы и прийти к выводу, основаны ли они на объективной реальности или требуют пересмотра. Так часто случается, когда мы требуем от наших детей того, чего они не в состоянии понять в силу своего физиологического развития. В таком случае, для эффективной коммуникации требуется осознать и принять разницу в восприятии мира между ребенком и взрослым, изменить свои требования, исходя из его возможностей, а также выбрать другие, более эффективные методы общения.

Помимо самосознания, мы обладаем независимой волей – способностью действовать независимо от влияния извне, а свобода выбора делает нас людьми в более высоком понимании смысла этого слова. Также мы обладаем способностью генерировать что-либо в уме вне зависимости от происходящего вокруг, и это называется воображением. Кроме того, каждому человеку свойственно внутреннее осознание того, что правильно, а что нет, насколько поступки и мысли окружающих и нас самих соответствуют общепринятым нормам. Это качество личности определяется как совесть.

Даже самые умные животные не обладают этими качествами. Вот почему возможности животного в части саморазвития и самосовершенствования ограничены, а возможности человека практически безграничны. Обладая такими «человеческими» характеристиками, мы в состоянии задавать себе программы, не связанные ни с нашими инстинктами, ни с содержанием обучения, ни с влиянием окружающих. Если мы, словно животные, в своем поведении будем учитывать лишь инстинкты и общественные установки, то сами ограничим свои возможности, которые и возвышают нас над животным миром. От степени развития этих возможностей и зависит реализация человеческого потенциала. Между нашими целями и действиями находится огромная сила – независимая воля и свобода выбора.

Абрахам Маслоу (психолог, основатель гуманистической психологии) в своей работе о мотивации писал, что имеется иерархия потребностей и что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока не удовлетворил потребности более низкие. Он выделил пять основных уровней.

1. Физиологические. Это первичные потребности человека, такие как потребность в воздухе, еде, воде, убежище, половом влечении и сне. Прежде чем у человека появится желание перейти на следующий уровень, он должен сначала удовлетворить свои базовые потребности.

2. Безопасность. После того так удовлетворены физиологические потребности, для человека становятся важными безопасность, в том числе личная и финансовая, здоровье и благосостояние.

3. Любовь и причастность к определенной группе. На следующей ступени в таблице потребностей, мотивирующих нас, находятся наши взаимоотношения и социальные связи: рабочие, семейные, принадлежность к какому-либо сообществу или группе.

4. Уважение. В числе потребностей этого уровня как самоуважение, так и уважение со стороны окружающих.