Психологичеcкие принципы обучения взрослых. Проведение воркшопов: семинаров, мастер-классов

1. Традиционная «классная комната». Эта модель подходит для больших групп (40–60 человек).

Участники по двое или по четверо сидят за столами, если возможно, некоторые столы расставляют полукругом. Стол ведущего стоит перед первым рядом. При такой расстановке ведущий находится в центре внимания и контролирует процесс коммуникации. За столами участникам удобно делать записи. Это иерархическая модель обучения, и служит она передаче «поверхностных знаний». Недостаток такой модели: участники быстрее устают, затруднено групповое взаимодействие. Однако возможна совместная работа за столами.

2. Модель «кафе». Это дружеская версия «классной комнаты» для небольших групп численностью от 16 до 20 человек.

Столы стоят в свободном порядке, за каждым из них сидят 2–3 участника, все могут относительно неплохо видеть друг друга. Стол ведущего включен в этот «неправильный» порядок. Эта планировка все еще следует иерархической модели. Она подходит для тех форм работы, где надо много писать.

3. Модель «работы в команде». Для нее вы можете либо использовать столы длиной около 2 метров, либо соединить несколько столов, чтобы за ними могли работать группы из 6–8 человек. Так как команды работают самостоятельно, не так уж важно, где находится стол ведущего. Возникает автономная демократическая ситуация обучения. Помещение должно быть достаточно просторным, чтобы команды не мешали друг другу.

В целом предпочтительно, чтобы команды могли уединиться в маленьких комнатах, чтобы не отвлекаться. Когда участники работают в разных комнатах, возвращение в группу в установленное время почти всегда проблематично, так как команда развивает свой собственный рабочий ритм.

4. Модель «конференции» лучше всего подходит для групп с числом участников от 6 до 25, когда используется много документов и участники должны видеть друг друга. Если количество участников больше 25, эта форма работы становится затруднительной.

Такая расстановка больше всего подходит для процессов принятия решений и планирования. Ее недостаток в том, что столы могут восприниматься как барьеры.

5. Модель «аудитории» подходит для очень больших групп, численностью от 50 до 100 человек, для чтения докладов или для демонстраций каких-либо материалов.

Можно сделать расстановку посадочных мест чуть более открытой, создав два блока мест, сходящихся под углом друг к другу. В этом случае ведущий или докладчик могут на время покинуть кафедру и использовать пространство между рядами. Из всех моделей эта в наибольшей степени делает акцент на классической однонаправленной коммуникации.

6. Модель «круга». Это единственная модель, позволяющая всем видеть всех и интегрирующая ведущего в группу. Круг – прежде всего символ автономии каждого участника. Он дает понять, что все заслуживают одинаковой степени внимания, имеют одинаковое право говорить, и каждый самостоятелен и уникален. Это самая старая форма групповой встречи и в то же время – лучшая форма, соответствующая нашему представлению о динамическом обучении. Каждый виден полностью, нет никаких барьеров. Свободное место в середине круга можно использовать для разных действий: ролевых игр, демонстраций и т. п. Круг – лучшая исходная позиция для всевозможных видов двигательной активности – работы с партнером, образования рабочих групп. Круг как бы приглашает участников открыться, поговорить друг с другом и обсудить идеи. Происходит настоящая многосторонняя коммуникация.

При подобной расстановке стульев рекомендуется поставить столы у стены, чтобы их можно было легко выдвинуть, если участники захотят делать записи или рисовать.

Пожалуйста, не забывайте, что расстановка стульев имеет существенное значение для участников. Физически разделенная группа, в которой учащиеся сидят за столами или в большой аудитории, существенно отличается от группы, сидящей в кругу, где все могут поддерживать контакт глазами. Если какой-либо участник не может видеть всех остальных (кто-то сидит в углу комнаты либо позади других, или же есть какие-либо физические барьеры), то можно ожидать возникновения определенной психологической дистанции между участниками и фрагментации группы. Кроме того, у участников не должно возникать ощущения, что они сидят слишком тесно. Комната должна быть достаточно просторной, чтобы близость не была вынужденной.

Если многие из участников воркшопа сами работают с группами, то может быть полезным изучить всем вместе влияние пространственного расположения стульев на учебный процесс и распределение власти. Для этого я хотел бы предложить вам два интересных упражнения.

Упражнение 1. Большая игра во власть

Поставьте в середину круга в любом порядке стол, шесть стульев и бутылку. Дайте группе задание расставить эти предметы таким образом, чтобы один из стульев стал «местом власти». При этом действует правило: все предметы можно расставить как угодно, в том числе поставить один на другой, но ни один из них нельзя убрать совсем. Каждый из участников может в определенное время подойти в центр круга и поменять расстановку.

Можно пробовать различные варианты, до тех пор пока все не согласятся, что найдено решение, при котором один стул лучше всего символизирует концентрацию власти по отношению к другим предметам.

Можно организовать и вторую часть упражнения. Расстановка та же. Один из участников выходит в центр круга и занимает самую «властную» позицию. После этого другие участники могут также выйти в центр и постараться занять еще более «властную» позицию, чтобы таким образом «лишить власти» первого участника.

Упражнение 2. «Порядок рассаживания» и власть

Участники разбиваются на группы. Задание следующее: выберите три различных ситуации из повседневной жизни и нарисуйте диаграмму «порядка рассаживания». Это может быть конференция, заседание, богослужение, учебный класс, театральный спектакль, семья за ужином и т. п.

Затем проанализируйте структуру власти. Опишите преимущества и недостатки этой структуры для присутствующих, особенно для «облеченных властью» и участников, не имеющих ее.

В заключение группа выбирает свою модель и 5 минут проигрывает соответствующую ей ситуацию.

14. Информация для участников

Участникам важно получить информацию о проведении воркшопа и с самого начала почувствовать заботу ведущего. Поэтому перед началом работы ведущему следует:

? Подготовить хороший план проезда к месту проведения воркшопа. Если участники приезжают из разных мест, то на плане должны быть указаны ближайшие станции, удобный выезд с шоссе или соседняя магистраль. Постарайтесь сами «разведать» дорогу к месту проведения мероприятия. Если вы обнаружите отсутствие дорожных указателей или вывесок с названиями улиц, вам придется дать дополнительные указания участникам: «Пожалуйста, поезжайте вверх по улице А, поверните налево перед парикмахерской на улицу B…»

? Указать, как найти нужную комнату, (если воркшоп проходит в большом здании). Если вы скажете просто: «Воркшоп состоится в конференц-зале», это менее информативно, чем, например, такое уточнение: «Поднимитесь на лифте на третий этаж, идите налево по коридору. Он приведет вас прямо к двери конференц-зала».

? Обозначить «маршрут следования» небольшими указателями направления. Это можно сделать достаточно быстро, если использовать самоклеящиеся листки, закрепив их на дверях и стенах. На каждом листке должны быть стрелка-указатель, дата и символ воркшопа (это может быть ключевое слово из названия воркшопа).

? Быть на месте вовремя. Почти всегда кто-то из участников приходит раньше, пока вы еще не разместили свои «указатели». Поэтому могу порекомендовать обратиться к кому-либо в здании с просьбой о том, чтобы они позаботились о таких рано пришедших участниках.

? Если воркшоп проходит в гостинице, можно начать с чашечки кофе или чая: «С 8.30 до 9.00 – регистрация участников и информационная встреча за чашкой кофе или чая». Такой план точно определяет, что начало работы – в 9.00.

? Проинформировать участников о том, что им нужно принести с собой (особенно если воркшоп длительный). Если работа проходит в гостинице, достаточно взять с собой только одежду для отдыха или спортивный костюм, но если вы нашли оснащенный по-спартански домик в горах, нужно сообщить участникам, чтобы они захватили с собой, к примеру, полотенца и т. п. Не забудьте также напомнить участникам о документах и материалах, необходимых для участия в воркшопе.

? Если вы хотите, чтобы участники заранее настроились на работу, можете предложить им принести с собой какой-нибудь «значимый предмет», который обладает для них символическими качествами или недавно принес им успех.

15. Сломать лед

Не все участники приходят на воркшопы с воодушевлением. Большинство из них автоматически принимают установку на обучение, как это было в школе. Треть участников имеет высокую мотивацию, еще треть – потенциально отзывчива, но ждет стимула, остальные мотивированны слабо. Естественно, наша цель – стимулировать средне и слабо мотивированных участников, пробудить любопытство и прежде всего использовать групповую динамику, чтобы как можно больше участников смогли почувствовать, что обучение и экспериментирование могут приносить удовольствие.

В этой главе я хотел бы предложить различные процедуры, которые можно применить для снижения сопротивления. Их можно использовать в любой последовательности. Какие приемы вы выберете для своей работы и в какой очередности будете их применять – зависит от интересов участников.

До начала работы группы постарайтесь получить и продумать информацию относительно интересов участников и заказчиков:

• Добровольно ли участие в воркшопе?

• Кто участвует вынужденно?

• Каковы интересы заказчика?

• Каковы интересы участников?

• Какова ситуация в профессиональной и личной жизни участников?

• Какие темы актуальны для участников?

1. Пробудите интерес участников с помощью коротких вопросов. Задайте вопросы, приглашающие к размышлению и одновременно помогающие высветить разнообразие участвующих в воркшопе людей. Таким образом вы покажете, что для вас важно участие в работе каждого члена группы. Пройдите по комнате и попросите участников ответить на вопросы без слов, просто поднимая руку, позже можно попросить тех, кто поднял руку, ответить более подробно.

Примеры вопросов:

• Кто из вас потратил больше часа, чтобы приехать сюда?

• У кого из вас есть руководитель, интересующийся тем, что вы будете здесь изучать?

• Кто из вас оставил незавершенной важную работу?

• У кого есть партнер, который(ая) радуется тому, что у вас появилась такая возможность обучения?

• Кто из вас в течение последнего года уже принимал участие в тренинге или воркшопе?

• Кого сюда направили?

• Кто считает себя любознательным человеком?