Введение в социологию. Учебное пособие

Российское сообщество социологов нашего поколения стоит перед вызовом понять происходящие в начале XXI в. эпохальные перемены, как в мире в целом, так и в России. И в настоящий момент она представлена множеством теоретико-методологических направлений.

В области методологии социология ведут исследования Э. М. Андреев, М. К. Горшков, И. Ф. Девятко, В. П. Култыгин, Г. И. Осадчая, Г. В. Осипов, М. Н. Руткевич, В. А. Ядов. Социология управления представлена блестящими работами Г. М. Орлова. Социология молодежи нашла свое отражение в работах Ю. А. Зубок, В. Ф. Левичева, В. И. Чупрова. В сфере социальной прогностики оставили след И. В. Бестужев-Лада, Ю. С. Колесников. Социологией политики занимаются Н. М. Блинов, Б. З. Докторов, Г. В. Дыльнов, В. Н. Иванов, В. Н. Кузнецов, Ж. Т. Тощенко, Р. Д. Хунагов, а социологией массовых коммуникаций В. И. Курбатов, Л. Н. Федотова, Ф. И. Шарков, А. И. Черных. Социология религии стала предметом исследований В. И. Добренькова. Проблемы этносоциологии изучают Л. М. Дробижева, Р. Г. Ланда, Н. Г. Скворцов. Идеи социологии экономики развили в своих трудах Ю. В. Веселов, В. В. Матвеева, А. В. Попов. Социология образования стала сферой изысканий Н. В. Романовского и В. А. Шаповалова. Исследования социальной структуры общества производили А. Л. Андреева, Т. И. Заславская.

Социолог А. Ф. Филиппов и его коллеги трудятся в области «фундаментальной социологии», создав Центр под этим названием. На протяжении последних десяти лет они публикуют ранее неизвестные и малоизвестные труды в области теории социологии.

Начиная с 1990-х гг., когда с исследователей был снят мощный идеологический пресс, свет увидели современные учебники по социологии Ю. Г. Волкова, С. С. Фролова, А. И. Кравченко и других уважаемых авторов.

Безусловно, список авторитетных российских социологов при желании можно продолжить. В ведущих вузах страны существуют кафедры социологии, на которых работает немало оригинальных мыслителей и знатоков своего дела. Статьи ведущих специалистов регулярно публикуют журналы «Вестник института социологии», «Социс», «Социально-гуманитарные знания», «Социологический журнал», «Социология 4м», «Социологическое обозрение».

Контрольные вопросы и задания:

В чем суть понимающей социологии М. Вебера?

Назовите отличительные черты социологии в США.

Какие направления в социологии приобрели актуальность в начале III тысячелетия?

С какими событиями связано возрождение социологии в СССР?

Определите основные этапы развития социологии в России.

Глава 3. Социология управления

Управлять – значит вести предприятие к определенной цели, извлекая максимум из имеющихся в распоряжении ресурсов.

А. Файоль

3.1. Теоретические основы современной социологии управления

Понятие социологии управления, ее задачи

Социология управления, как одна из важнейших частей общей социологии, исследует механизм социальных изменений и социальных отношений, выявляет закономерности социальных действий и поведение людей в процессе управления.

Задачами социологии управления являются:

изучение реальных фактов, в которых проявляются особенности взаимодействия тех людей, которые управляют различными социальными общностями и организациями, и тех, кто выполняет их приказы, распоряжения и указания;

выявление тенденций процессов управления, их зависимости от изменяющихся социально-экономических, политических, социокультурных условий жизнедеятельности людей, организаций и общества в целом;

объяснение причин того, почему в системе и структуре управленческой деятельности появляются те или иные инновации, в силу каких обстоятельств возникают способы их материализации в процесс управления;

прогноз наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности;

формулирование научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления.

Успехи человечества в процессе его исторического развития на 80% определяются не природными ресурсами и технологиями, а эффективностью управления. Таково мнение известного американского экономиста и публициста П. Дракера. Иначе чем можно объяснить экономическое чудо Японии 1970-х гг. – страны, практически лишенной стратегического сырья и неудачи «перестройки» в СССР – самодостаточного и потенциально самого богатого государства в мире? В России армия чиновников насчитывает около 1,7 млн. человек. За последние 10 лет их количество возросло почти на 50%. Но переходит ли это количество в качество? Эти и другие вопросы интересуют социологов.

Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе и его отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, социокультурной) или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей. Те, в свою очередь, объединены в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включены в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.

Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления различных коллективов. Общество в данном случае рассматривается как специфическая система социальных взаимодействий индивидов и их групп.

Социология управления изучает многообразную деятельность государственных и общественных органов управления. Прежде всего, она обращает внимание на:

принципы подбора, расстановки, формирования управленческих кадров;

отношения и взаимодействия, складывающиеся между управленцами и подчиненными, а также организационными структурами;

исследование и формирование целей управления с точки зрения социально-экономических и социально-психологических критериев, их соответствия интересам и ожиданиям управляемых;

анализ и оценку социальных последствий принимаемых управленческих решений, определение эффективности управленческих действий;

изучение и совершенствование социальных механизмов систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему) для сохранения ее качественной специфики и целостности, обеспечения ее нормального функционирования, успешного движения к заданной цели.

Классические теории управления

Социология управления в своем развитии базируется на сформулированных Ф. Тейлором, А. Файолем, М. Вебером, Э. Мэйо, и другими крупными теоретиками и практиками управленческой деятельности принципах научного управления социальными и промышленными организациями.

Родоначальником науки управления по праву считают американского ученого Фредерика Тейлора (1856—1915). Он первым разработал систему научной организации труда на предприятии, которую впоследствии назвали «концепцией экономического человека».

Ф. Тейлор открыл феномен группового давления и экспериментально доказал, что работа в коллективе принуждает передовиков опускаться до уровня середняков, а середняков – до уровня отстающих по производительности труда. Он считал, что трудиться хорошо человеку мешает боязнь наказания: стоит рабочему перевыполнить норму, как администрация вскоре снизит расценки и заставит его работать вдвое интенсивнее за ту же заработную плату. Помимо идущей «угрозы» сверху, на рабочего «снизу» оказывает давление малая группа. Она также не заинтересована в высокой эффективности.

Рис. 3. Фредерик Тейлор – родоначальник науки управления

Инженер и предприниматель из Франции Анри Файоль (1841—1925) является автором административной теории управления. Эта теория состоит из двух частей. Первая посвящена функциям управления, которые отвечают на вопрос, что делает руководитель. Заметим, что А. Файоль назвал всего пять функций: предвидение, планирование, организация, координирование и контроль. Эти функции до сих пор считаются основными в менеджменте. Таким образом, он заложил основы структурно-функционального подхода в управлении: все функции в нем расписаны по уровням управления – каждому свои и в разном объёме.

Вторая часть теории А. Файоля – принципы управления, отвечающие на вопрос, как руководитель его осуществляет. Мыслитель выявил 14 принципов управления: разделение труда, власть, дисциплина, единство командования, единство руководства, подчинение индивидуальных интересов общим целям, вознаграждение, централизация, иерархия, порядок, равенство, стабильность персонала, инициатива, корпоративный дух. Не все принципы одинаково важны. К главным он причислял единство командования и единство руководства, а также дисциплину. Данные принципы можно выразить так: один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель. Это – необходимое условие единства действия, координации сил, сложения усилий в любом коллективе: тело с двумя головами в социальном мире, как и в животном, – чудовище. Ему тяжело жить. Примерно так рассуждал мыслитель.

Идеи А. Файоля находят широкое применение и в наше время. Так, современное восприятие функционального подхода А. Файоля к эффективному управлению предполагает сочетание следующих элементов: укомплектование штата, планирование, стимулирование, коммуникация, контроль, управленческое решение.

«Человеческие отношения» в теории управления

В 1930-е гг. ведущим направлением в социологии управления стали «человеческие отношения», ставшие альтернативой учениям Ф. Тейлора и А. Файоля. Основной вклад в развитие этого направления внесли Э. Мэйо, Д. Мак Грегор, А. Маслоу и др.

Родоначальником «человеческих отношений» в социологии управления считается Элтон Мэйо (1880—1948) – организатор Хоторнских экспериментов, проходивших в Western Electric Company (близ Чикаго) в 1927—1932 гг. В ходе пятилетних опытов ученые доказали, что на производительность труда влияют не столько технико-экономические, сколько социально психологические факторы. Если сторонники «классических» теорий полагали, что эффективность управления определяется формальной структурой управления, координацией и детализированным контролем, строгим соблюдением дисциплины, величиной индивидуального вознаграждения, узкой специализацией задач, единоначалием, авторитарными методами управления, правильным подбором кадров и орудий труда, соответствием людей структуре, то сторонники теории «человеческих отношений» доказали иное. Эффективность управления определяется неформальной структурой и, прежде всего, – малой группой, взаимодействием людей и общим контролем, самодисциплиной и возможностями творческого роста, коллективным вознаграждением, отказом от узкой специализации и единоначалия, демократическим стилем руководства, соответствием структуры людям, а не наоборот.

Серьезный вклад в развитие теории управления внес Абрахам Маслоу (1908—1970). Он открыл законы действия человеческих потребностей, доказав, что не сама потребность движет человеком, а степень ее неудовлетворения.

А. Маслоу разработал иерархию, в которой были выделены пять уровней или групп мотивов поведения в зависимости от доминирующих в тот или иной момент потребностей:

физиологические – потребности в воспроизводстве рода, дыхании, пище, одежде, жилище и т.д.;

экзистенциальные – потребности в безопасности своего существования, уверенности в завтрашнем дне, стабильности условий жизнедеятельности, в определенном постоянстве и регулярности окружающего человека социума, а в сфере труда – в гарантированной занятости, страховании от несчастных случаев и т.д.;

социальные – потребности в социальных связях, общении, идентификации себя с другими, участии в совместной трудовой деятельности;

престижные – потребности в признании достоинства, в служебном росте, повышении статуса, признании и высокой оценке;

личностные и духовные – потребности в самоактуализации, самовыражении через творчество.