Как искать и находить работу на современном рынке труда?

За отработанный год мне поставили оценку «выше среднего». Мы переводили ее так – «превзошла ожидания». Получив устное одобрение от непосредственного руководителя, а также благодарность от других специалистов, я начала оттаивать. Какая-то небольшая высота была взята. Она принадлежала только мне. Постепенно начала уходить тревожность, и взамен подступала мысль «а что делать дальше?».

И тут пришел новый шанс.

Моя руководительница должна была провести собеседование с потенциальным сотрудником, но ее задержали непредвиденные обстоятельства. А кандидат ждал.

– Ксюша, тебе придется провести собеседование.

– Мне?

– Сможешь?

– Смогу.

А вы бы что сказали, если бы были гипертревожным человеком, который переживает даже из-за криво распечатанной бумажки? Конечно, подвести руководителя было для меня сущим кошмаром.

А еще я чувствовала, что скоро моя жизнь поменяется. К горлу подкатывала та самая волна, которую ты чувствуешь в детстве, когда бежишь первого января к елке. И я угадала.

***

– Ксюша, как все прошло?

– (Уткнувшись в компьютер) Все прошло хорошо, но он нам не подходит.

– Хм. А за какое время ты это поняла?

– За пятнадцать минут. Но я решила, что надо проверить свои догадки, и к тому же человек ждал собеседования пятнадцать минут. Странно было бы отпустить его через такое же время. Вдруг на следующий год дорастет и уже подойдет нам.

Я повернулась. Моя руководительница смотрела на меня новым взглядом. Я не понимала, что произошло, но ощущения, что я что-то сделала не так, не было. Даже наоборот: я поняла, что что-то сделала правильно, но никак не могла понять, что именно.

***

Я провела за свою жизнь более 5000 интервью, работая в одних из лучших компаний в стране: Ernst and Young, Groupon (на тот момент самый быстрорастущий стартап в мире, занесенный в книгу рекордов Гиннесса), «Яндекс». У каждой из них своя культура, свои правила, свои достоинства и свои особенности. Я имела возможность наблюдать, как развиваются набранные мною специалисты: одни выросли как уникальные эксперты, другие превратились в лебедей-руководителей, а некоторые стали топ-менеджерами с семизначными окладами и объемными полномочиями. Сейчас я уже им помогаю строить собственные команды и компании.

Я на своих рельсах с того самого 15-минутного интервью.

***

Если вам показалось, что моя профессиональная жизнь сложилась в один момент и потекла медом по устам, хочу вас немного разочаровать. За свою жизнь я прошла всевозможные «мясорубки» профориентации.

Когда я училась в девятом классе, родители вели неуверенные споры о том, в какой класс мне поступать дальше. Мама ратовала за гуманитарные науки, мол, английский пригодится везде. Папа выступал за физико-математический: аргумент его был прост – математику нужно сдавать почти везде. Меня в разговор включали редко. Я помню себя больше наблюдателем этих дискуссий, нежели их активным участником. Как-то раз я пришла домой и гордо заявила: «Я буду поступать в химико-биологический!» Мама пошла пить корвалол, папа стал разглядывать что-то в окне. «Ты же туда не поступишь! Это самый сложный класс! Если туда не пройдешь, останешься в общеобразовательном!» – пыталась донести до меня правду жизни мама. У меня же в этот момент впервые на учебу загорелся глаз. Я с остервенением взялась читать книги про базедову болезнь и влияние витаминов на организм человека. Я сдала все экзамены на пятерки. Я не просто поступила, я блестяще вошла в новый этап своей жизни. «У вас очень умная дочь. Вы знаете об этом?» – сказала учитель по биологии после оглашения оценок, проходя мимо моей мамы. Ответ ее мало волновал, и она пошла своей величественной походкой дальше, оставив маму с этим риторическим вопросом, на который она будет долго пытаться ответить себе и попутно мне.

Я приехала в вуз мечты на день открытых дверей и пропала. Я поняла, что все это мое. Мой вуз, коридоры, преподаватели с легким налетом снобизма и моя новая взрослая жизнь, которая замаячила впереди. После того как я выбрала для себя химико-биологическое направление и соответствующий вуз, родители стали говорить о том, как трудно туда поступить. В ход шли аргументы «тебе будет сложно туда ездить, ты будешь приезжать зеленая на пары», «туда поступают только самые лучшие, а ты девятый класс с тройками закончила» и многие другие, которые подавались как проблемы, не имеющие решения. И в какой-то момент я действительно сдалась. Я перестала верить, что вообще закончу этот «самый сложный класс», и стала думать, что место мне в общеобразовательном. Я начала болеть. Мне поставили диагноз «острый хондроз в двух отделах позвоночника» (и это девушке-спортсменке в 15 лет!). Мне было больно сидеть на уроках. Мое кряхтение слышала учительница по химии – по совместительству наша классная руководительница, весьма чувствительная и сердобольная женщина. Я перешла в общеобразовательный. «От кого ты сбежала: от меня или от учителя по химии?» – задала мне новый риторический вопрос биологичка, поймав меня на лестничной клетке. Голос ее звучал разочарованно, и ответ ее опять же мало интересовал. Она продолжила свой спуск по лестнице, который был больше похож на проход по красной ковровой дорожке. От своей мечты в тот момент я отказалась.

(После этого пройдет почти 10 лет, прежде чем я верну себе право хотеть и реализовывать свои желания вне зависимости от мнения окружающих. А еще спустя 5 лет я дам себе право помогать в этом другим.)

Я пошла в тот вуз, в который было просто поступить по моему аттестату (у меня было всего две четверки, так что конкурс аттестатов я проходила идеально). Мне там не нравилось, но всем было спокойно, что я куда-то поступила. До тех пор, пока я не объявила, что нашла работу и буду переводиться на заочное обучение. Родители сначала не поверили, пока не позвонили мне на рабочее место и не услышали в ответ мой голос. Так я избавилась от необходимости ежедневно находиться в нелюбимом вузе и начала нарабатывать стаж (во время моего обучения меня догнала следующая страшилка, что связей нет и никуда я не смогу устроиться, если не буду работать на стаж). Благо в вузе программа была такая, что примерно до четвертого курса мне хватало школьных знаний (спасибо школе!). Я помню, как, получив красный диплом, кинула его в стол с мыслью «может, теперь от меня отстанут». Я до сих пор не люблю его открывать и разглядывать.

Я сменила несколько профессий. В свои 18 лет я была абсолютно бездарным секретарем. В 19 лет мне хватило наглости попросить повышения и другой проект, и я его получила, отчего даже запнулась о стул, выходя из кабинета исполнительного директора. Радуясь, что не разбила себе нос и получила возможность «действительно» поработать.

После назначения я не справилась на тот момент со своей работой и учебой. Произошла странная, на мой взгляд, ситуация, когда меня один руководитель отпустил в отпуск, а другие начали звонить мне во время пар и говорить, чтобы я немедленно вернулась на рабочее место. Мне было всего 19 лет, и я не понимала, что происходит. Но одно я знала точно: образование важнее. Поэтому практически во время сессии я уволилась. Мне было обидно, неприятно, а еще очень страшно, что первый опыт закончился именно так.

Сдав сессию и поняв, как все-таки совмещать работу и учебу, я искала работу в маркетинге, но долго не могла найти. От страха остаться безработной я устроилась к папе на работу диспетчером кол-центра. Меня взяли на общих условиях, после собеседования со всеми заинтересованными лицами, в том числе моим будущим руководителем. Теперь уже не только мои родители, но и муж и все вокруг твердили: работай тут, окончи спокойно вуз, а дальше будешь искать то, что по душе. Это было глупым решением, навязанным тревожными людьми. И в это время я сама стала тревожной. За два с половиной года я себя съела и обрела кучу комплексов, которые потом долго разгребала.

Дальше был туризм. За три месяца я усвоила всю систему бизнеса и в день окончания испытательного срока гордо подошла к директору и сказала, что увольняюсь. Было, как сейчас помню, 11 утра, я вышла в морозный, солнечный, весенний день на улицу с улыбкой до ушей. Шел 2010 год, страна восстанавливалась после кризиса, у нас был ипотечный кредит с ежемесячным взносом в две наши зарплаты, а я пошла на последние деньги выпить чашку кофе. Я понимала, что завтра мне будет очень плохо, я опять погружусь в эту страшную историю под названием «у меня нет работы, и я не знаю, кем хочу быть», но сегодня у меня есть несколько часов свободы и счастья, которые нельзя растерять.

После этого и началась моя история с тем счастливым платьем…

***

Сейчас у меня нет вопросов по поводу самоопределения: я точно знаю, что еду по своим рельсам. Именно это помогает мне выдерживать самые сложные ситуации людей, которые ко мне приходят.

Свою миссию я долго пыталась сформулировать. Внутренне я ощущаю себя дощечкой, перекинутой через лужу для людей, которым нужно пройти дальше. Можно взять более романтично звучащее слово «мостик», но дощечка почему-то мне милее.

Я часто говорю клиентам: «Вы можете на меня опереться, пока вам сложно». Дело в том, что в вопросах, связанных с работой, все вокруг дают тысячи советов, исходя из своей картины мира. Эти советы часто не помогают или не принимаются, потому что основаны на чужих установках, формулах успешности, внутренней дозволенности и тысяче других нюансов, которые одному помогают, а другого гробят. Я даю рекомендации и варианты действий, исходя из того, что собой представляет человек, чего он хочет на самом деле и что рынок ему может предложить. Я учу опираться на себя и принимать свои решения, а не предлагаю какое-то мифическое «правильное» – только это даст человеку другое ощущение самого себя. Я могу объяснить, что происходит с рынком, так как консультирую большое количество компаний, которые приходят ко мне с проблемами найма и построения обучающих траекторий для своих сотрудников. Помимо этого, я постоянно работаю с вузами, школами, детьми и их родителями, чтобы иметь трехстороннюю картину того, что происходит на рынке труда. Я – практик – все методы опробованы мною лично, а также многими моими клиентами. Лишнее выброшено, остальное будет даваться вам весьма концентрированными дозами.

Правила и принципы, по которым я работаю

Для того чтобы вы лучше понимали меня и то, на каком фундаменте строится книга, я описала принципы, которыми руководствуюсь в работе с клиентами.

1. Работа есть всегда! Работы мечты на рынке труда нет.

На этой фразе многие скептически настроенные люди хмыкнут. Но я вижу рынок труда целиком, так как консультирую и частных клиентов, и компании. И вижу, что возможностей для трудоустройства много.

Мы живем на стыке эпох (индустриализации и цифровизации), и у нас в текущей жизни еще открыт широкий доступ к работе. «Еще» – потому что никто не знает, когда и как быстро такие возможности будут сокращаться. Сейчас же работа есть. И ее много. Конфликт в вашей голове возникает потому, что вы сразу представляете себе образ «идеальной работы», которую никак не можете найти. Но работа вне зависимости от ваших идеалов и требований есть.

Существенное отличие текущего времени от предыдущих периодов в том, что все происходит очень быстро и любые повороты сложно спрогнозировать. «За выслугу лет», «отсидеться до пенсии», «стабильность» или «проработать на одном месте 10 лет и больше» – эти понятия умирают. Человеку нужно овладевать новыми навыками и знаниями и уметь очень быстро перестраиваться. В том числе важно уметь искать варианты трудоустройства, потому что сроки работы на каждом месте значительно сократились.

Мне часто говорят: целые отрасли умирают, как ты можешь рассуждать о том, что работы много? Я вижу, как целые индустрии действительно вынуждены быстро пересматривать необходимость тех или иных направлений, но я также вижу, как рынок рождает тысячи альтернатив тем вакансиям и областям работы, которые попали под каток перемен и автоматизации. Должности и компании умирают, взамен приходят другие.

Тезис «работы на рынке труда много» – про возможности. Про умение видеть их, искать, понимать систему с этой стороны, быть любопытным, общаться и договариваться, да и просто любить людей и обнаруживать в них всяческие возможности для себя. Этот тезис не для всех понятен и приемлем на данный момент, потому что он автоматически заставляет нас взять полную ответственность за карьеру на себя и понять, что работы мечты на рынке труда нет. Потому что у каждого человека свое понятие «работа мечты». То, что для кого-то является идеальной работой, для другого может стать сущим наказанием. У кого-то хватит сил и энергии превратить посредственную работу в такую, о которой будут мечтать другие, у кого-то – нет. Кто-то умеет наслаждаться простыми и понятными задачами и сможет быть счастливым на такой работе, кто-то перекрестится три раза и предпочтет сменить деятельность.

Мы с вами будем учиться искать не работу мечты, а те задачи, которыми вам интересно заниматься, от решения которых вы будете испытывать удовлетворение и удовольствие. Однако выполнение этих задач должно не только радовать вас, но и приносить результат компании, в которой вы хотите работать. Это важный момент, о котором часто забывают, формируя в своих мечтах образ идеального работодателя. «А что я могу дать взамен компании?» – вопрос, на который тоже необходимо найти ответ. Поэтому настраивайтесь на то, что мы с вами будем искать работу совершенно по-другому.

2. Ответственность за свои действия: у вас есть то, чего вы хотели, и то, к чему вы прикладывали усилия.

Вот так просто и так сложно одновременно. В этой книге я буду описывать только ваши действия, которые помогут увеличить количество возможностей. Я учу людей исходить из своей ответственности, искать в любых ситуациях варианты действий, а не виновного или «серебряную пулю». Я учу анализировать себя и искать применение своим навыкам. Учу договариваться, а не обижаться. Как показала моя практика, безвыходных и тупиковых ситуаций в поиске работы нет. Важен ваш взгляд на положение дел и то, какие усилия вы готовы приложить, чтобы изменить его.

Если разобрать любую конфликтную ситуацию, в которую вы попали, можно дойти до того момента, как вы, осознанно или нет, самостоятельно вошли в нее и взяли ответственность за то, чтобы прожить ее до конца. А дальше, исходя из этого, можно найти решение, которое поможет именно вам. Такой навык в наше время жизненно необходим каждому человеку, ведь поменять поведение мужа, руководителя или коллеги сложнее, чем поменять свое, хотя кажется, что все наоборот.

Другая крайность – обвинять во всем происходящем себя. Это тоже тупиковый вариант. И знаете, иногда я наблюдаю ситуации, когда чувство вины, страха или стыда становится удобным домиком оправдания своего бездействия. Один из моих клиентов, осознав именно такое свое поведение, сравнил это с теплым болотцем, где ты стоишь по пояс и продолжаешь поливать себя илом. Прекрасная аналогия, в которой совместились удобство с бездействием и созданной беспомощностью. После этого инсайта мы за три месяца заменили «болотце» на лодку и озеро, а еще через год – на горную речку и рафт. Гребет. Пока все нравится.

Итак, анализ реального положения дел (с помощью модератора или без) – точка старта любых изменений. А далее вопрос «что я могу сделать для того, чтобы эта ситуация поменялась?». Это правило нам тоже поможет в дальнейшей работе.

Вся книга построена таким образом, чтобы определить те действия, которые можете сделать конкретно вы для изменения своей ситуации. Мы не действуем и не разбираем ситуации с точки зрения «работодатель не тот, государство мешает, все плохо, мы все умрем». Ничего подобного. Всю рабочую ситуацию мы будем перекручивать с позиции того, где пролегает ваша ответственность, какие шаги вы можете сделать, а где уже ситуация от вас не зависит. И тогда нам нужно будет возвращаться к исходной точке и определять, какое принимать решение и куда двигаться.

3. Многие проблемы не имеют линейного решения, как это было раньше.

Невозможно решить проблему на том уровне, на котором она возникла, и теми способами, которые использовались раньше (универсальный закон любого консалтинга). Да, сказала это не я, но сложно лучше сформулировать всю систему действительно эффективного консалтинга (то есть поиска решения проблемы). Речь идет о том самом helicopter view (умение изменять точку зрения, смотреть с позиции других людей, даже если ты с ними не согласен, для поиска оптимального решения), которое сейчас повально фигурирует в вакансиях – важно подняться над ситуацией буквально на один-два уровня, оценить обстановку безэмоционально и принять на основании этого решение, в каком направлении сделать следующий шаг. Ваша задача – этому научиться. Не можете повлиять на ситуацию на уровне выше? Значит, вашим решением может быть поменять отношение к этой ситуации, терпеть ее или уходить из-под ее влияния.