Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления

«Зная как работают вещи, я также знаю как важно быть гибким. Всё что растёт является гибким. Всё что выносит действие силы гибко».

    Лао Цзы[21 - Лао Цзы, Джон Хайдер. ДАО лидера. – СПб: «МАРГА», 1996. – С.27. – 44с.].

Гибкость достаточно широкое понятие, чтобы охватить разные стороны бытия и сознания. Предлагаю ознакомится с примерами того, как в разных источниках определяют семантическое пространство гибкости. Даю вырезки текстов из информационной сети по сайтам на ключевое слово гибкость:

Для того чтобы оставаться конкурентоспособными – можно даже сказать, чтобы выжить – в эту эпоху новой экономики, компании должны уметь быстро реагировать на запросы, постоянно модернизируя свои бизнес-процессы, чтобы идти в ногу с технологией и опережать конкурентов. Справиться с этим компании могут, только сформировав достаточно гибкую инфраструктуру, способную быстро внедрять новые технологии и своевременно изменять направленность и функциональные возможности приложений, поддерживая изменения в бизнес-модели.

Гибкость необходима для быстрого развития моделей бизнеса путем добавления новых функциональных возможностей приложениям и интеграции систем и приложений с заказчиками, деловыми партнерами и поставщиками.

Для того, чтобы среда обеспечивала гибкость, масштабируемость и надежность, необходимые для электронного бизнеса, компании должны разработать инфраструктуру информационных технологий нового типа. Эта инфраструктура должна состоять из открытых интерфейсов, которые позволяют легко соединять новые приложения и сервисы.

Психологи считают, что сексуальная активность повышает гибкость мышления и тем самым – способность быстро реагировать на те или иные обстоятельства.

Проявите гибкость: помните, что из любых правил бывают исключения.

Творческие способности и гибкость при принятии решений (способность к концептуальным рискованным решениям умение принимать нестандартные решения и действовать нестандартно в условиях неопределенности).

Адаптивность, гибкость к смене условий деятельности, выносливость и работоспособность.(Как способность к выдерживанию длительных физических психологических и т. д. нагрузок по виду деятельности).

Консерватизм – радикализм (ригидность – гибкость).

Тренинг интеллекта проведет тренировку способностей с целью повышения такого показателя, как скорость умственных процессов. Полученные результаты позволяют судить не только о гибкости интеллекта, но и о настойчивости, собранности тестируемого.

Некоторые из видов запросов заставляют вас размышлять о теме сочинения определённым способом (ещё раз: не в смысле содержания, в смысле структуры размышлений). Их цель подтолкнуть ваши мысли в определённом направлении.

Другие виды запросов позволяют вам гибко выбирать «связки» в соответствии с направлением, по которому движется ваша мысль. В этом случае запросы не ориентируют вас в определенную сторону(в оригинале – force, принуждать), а скорее просто дают «толчок» (boost) в выбранном направлении.

Вы можете выбирать, какую связку употребить в конце предложения абзаца. Это обеспечивает гибкость и больший контроль над течением повествования за счёт создания разнообразных смысловых связей в абзаце.

Методика смены перспективы которая поможет вам писать с разных точек зрения, так что вы сможете развить большую гибкость и искусность в собственном писательском стиле.

Благодаря гибкости методики можно выбрать структуру запроса, которая не будет побуждать вас заканчивать предложение.

И действительно, чем большим количеством измерений пользуется человек в определенном контексте тем информативнее структура его опыта в этой сфере, и тем выше его гибкость и эффективность. Допустим, вы ориентированы на процессы и процедуры, тогда вы блестяще можете выполнить свою работу, зная последовательность шагов, которая приведет вас к намеченному результату. Если же вы способны дополнительно взглянуть на осуществляемые вами последовательности действий с точки зрения ценностных критериев, то вам будет легко определить преимущества и недостатки ваших действий и, тем самым, более эффективно организовать ваши процедуры.

Результаты в этом случае будут более ЭФФЕКТИВНЫ, т. к. при их достижении МОГУТ БЫТЬ УЧТЕНЫ НЕ ТОЛЬКО ЦЕЛИ КОНКРЕТНО ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ, НО ПОБОЧНЫЕ ЭФФЕКТЫ, ТАКИЕ КАК ИНТЕРЕСЫ ДРУГИХ ЗАДЕЙСТВОВАННЫХ ЛИЦ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ДОЛГОВРЕМЕННЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ ДЕЙСТВИЙ, ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИЛИ ЧТО-ЛИБО ДРУГОЕ, РАСШИРЯЮЩЕЕ КОНТЕКСТ ПРИМЕНИМОСТИ РЕЗУЛЬТАТА И ДЕЛАЮЩЕЕ ЕГО БОЛЕЕ ЭКОЛОГИЧНЫМ (в этом примере удачно отражена связь гибкости и эффективности).

…гибкость, которая определяется как изменения в семейном руководстве, в семейных ролях и правилах регулирующих взаимоотношения

Вы достаточно гибки когда можете не все свои взгляды на жизнь считать безусловно верными.

Совместимость – значит гибкость.

И выдержки из словарных определений которые можно найти в том же интернете:

Гибкость, физ., способность древесины гнуться, то есть изменять свою форму без видимого нарушения связи между частицами.

Гибкость огня – возможность ведения огня по целям, занимающим любое положение по отношению к оружию, быстроту открытия и переноса огня с одной цели на другую.

Гибкость цен – в экономической науке – поведение цен, при котором они мгновенно изменяются в ответ на сдвиги в совокупном предложении и совокупном спросе на товарных и факторных рынках.

Функциональная гибкость в использовании персонала – способность организаций в соответствии с меняющимися условиями производства вносить изменения: в характер использования работников и в содержание процессов деятельности…

Повышение гибкости заработной платы – привязка размера заработной платы к экономическому положению предприятия, при которой заработная плата (менеджеров) состоит из гарантированной основной заработной…

Количественная гибкость в использовании персонала – изменение числа работников или продолжительности рабочего времени в соответствии с уровнем спроса на труд…

Макромолекула – … связана с одним из главных свойств М. – их гибкостью, то есть способностью полимерных цепей изменять свою конформацию в…

Материализм – всесторонняя, универсальная гибкость понятий, гибкость, доходящая до тождества противоположностей, – вот в чем суть.

Дипломатия – … отличается в то же время гибкостью, стремлением идти на определённые компромиссы в интересах укрепления сил социализма и…

Электроакустические и электромеханические аналогии

Податливость (гибкость)

Неоклассическая экономическая теория

… в производстве внутреннего продукта, обеспечивающем полную занятость ресурсов вследствие гибкости цен и заработной платы.

Гибкость системы – способность ЭС настраиваться на различных пользователей, а также учитывать изменения в квалификации одного и того же пользователя.

Как видим, гибкость очень важное понятие и универсальное для описания факторов эффективности в самых разных сферах: информатике, производственных коммуникациях, технологиях и материаловедении, спорте и медицине, политике и экономике. Ну а теперь конкретно то, что мы понимаем под гибкостью как философской и психологической категорией.

ГИБКОСТЬ – (flexibility) возможность структурно-функционального (само) совершенствования субъекта, организации, системы и т. п.[22 - Кафаров В. В., Макаров В. В. методологические основы создания гибких автоматизированных производственных систем в химической промышленности Тр. Ин-та / Моск. хим. – технол. ин-т. – 1987. —Вып. 140. —С.108–119. // Основы построения систем автоматизированного проектирования гибких производств. Под ред. И. М. Макарова. – М.: Высш. Шк., 1986. – 175с.]

Всем талантливым психотерапевтам, несмотря на видимое различие в приёмах, свойственна одна особенность: они вносят изменения в модель мира своих клиентов, которым это даёт больше возможностей выбора в поведении.[23 - Ксендзюк О. Трансформация личности: нейролингвистическое программирование. – Одесса: «Хаджибей», 1995. – С.130. –352с.] То есть, психологи делают клиента более гибким. В этом смысле теория гибкости предельно важна и актуальна в аспекте подготовки психологов, ибо чтобы научить клиента быть гибким психологу необходимо быть гибким самому. В отзывах участников наших тренингов и семинаров прямо звучат мнения о пользе овладения теорией гибкости, и о целесообразности её изучения непосредственно перед изучением классических психологических теорий.

Возможность – (capabilities) функции, которые способна выполнять система, количественные и качественные характеристики системы и её компонентов, которые могут служить основой, источником для её развития или использования.

Гибкость – способность изменятся адекватно изменениям (настоящим и предстоящим) ситуации. В контексте нормы, гибкость – это способность эффективно действовать за пределами нормы, в ненормальной ситуации.[24 - waney R.E., Grossman I. E. An index for operational flexibility in chemical process design/ AIChE J. – 1985. – P. 621–641.] У младенцев высокая степень гибкости и предельно широкий спектр восприятия нормы. С ростом сужение нормы сопровождается снижением степени гибкости. Гибкость и норма тесно взаимосвязаны между собой. Гибкость как способность преодолевать ограничения, представляет собой универсальный способ расширения границ нормы. Слишком регулярно, читай нормально, бьющееся сердце не способно гибко реагировать на изменяющиеся внешние условия, его адаптационные способности снижаются. Учёные приходят к заключению, что здоровье – это гибкое балансирование между хаосом и порядком,[25 - Цикiн В.О. Фiлософiя самоорганiзацii складних систем. – Суми: СДПУ, 2001. С. 148. – 196с.] а иммунитет это гибкая адаптация к изменяющимся условиям.

С точки зрения эволюции, гибкость проявляется в так называемых мутациях со знаком +, то есть, изменениях, которые повышают устойчивость, адаптивность, оптимизируют процесс жизнедеятельности.

Здесь указывая на связь гибкости и способностей хочу вспомнить слова Теплова, автора уникального труда Ум полководца, который отмечал, что наш подход к проблеме одаренности, а значит способностей, должен быть прямо противоположен традиционному: проблема одаренности есть проблема прежде всего качественная, а не количественная. Психология должна ставить своей целью дать практике способ анализа одаренности людей в различных областях, а вовсе не приемы измерения этой одаренности. Ведь не то главное, что одни люди более, а другие менее одарены. Неизмеримо важнее то, что разные люди имеют различную одаренность и различные способности, различные не в количественном, а в качественном отношении. Центральной задачей психологии способностей является вовсе не ранжирование людей по высоте их одаренности, а установление способов научного анализа качественных особенностей способностей.[26 - Теплов Б. М. Проблемы индивидуальных различий \ Ум полководца. М.: АПН, 1961. – С. 24. – 536с.] На этот вопрос мы и пытаемся ответить в этой работе. Из чего состоит гибкость, что это такое, как она расширяет способности, как она влияет на эффективность.

На уровне физических метафор гибкость определяется пластичностью, прочностьюи упругостью. То есть, гибкая вещь:

? способна выдерживать некоторое внешнее воздействие без внутренних структурно-функциональных изменений (прочность),

? способна изменять форму и (или) содержание, сохраняя целостность и способность адекватно функционировать (пластичность) и

? способна восстанавливать свою первоначальную или оптимальную форму (то есть ту форму, в которой испытывает меньше всего напряжений), структуру и функции после прекращения внешних воздействий (упругость).[27 - Советский Энциклопедический Словарь. – С.1072; 1379; 1008. // Качанов А. М. Основы теории пластичности. М., 1956. – 324с.]

Символ прочности треугольник. Даже свободно закреплённые в углах стороны треугольника – это устойчивая прочная конфигурация, именно поэтому её используют в металлических конструкциях мостов, башен и т. п.

Символ пластичности – это кривая, которую можно изогнуть в любую форму.