Блокчейн (Blockchain) для маркетинга

Blockchain для маркетинга
Маргарита Акулич

В данной книге рассмотрен ряд аспектов, касающихся влияния Blockchain на маркетинг: на брендинг, маркетинг влияния, контент-маркетинг, CPA-маркетинг, маркетинг в сфере здравоохранения и др. В книге много интересных примеров использования Blockchain брендами, а также даны характеристики блокчейн-платформ.Книга адресуется маркетологам и всем, кому интересен маркетинг и блокчейн.

Blockchain для маркетинга

Маргарита Акулич

© Маргарита Акулич, 2019

ISBN 978-5-4490-4819-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Данная книга, по сути, является продолжением и дополнением опубликованной мною ранее книги «Blockchain и маркетинг». Проявленный к ней интерес, а также обзор зарубежных источников вдохновили меня на подготовку еще одной книги – этой.

Сегодня я совершенно убеждена, что Blockchain не уйдет, он развивается и будет продолжать это делать несмотря ни на что. И он будет влиять на многие сферы, а на маркетинг, пожалуй, в первую очередь. Особенно это радует в связи с социальной направленностью блокчейна и маркетинга с его применением, с их нацеленностью на справедливость, на борьбу с мошенничеством, коррупцией, на интересы клиента и вообще человека.

В данной книге рассмотрен ряд аспектов, касающихся влияния Blockchain на маркетинг: на брендинг, маркетинг влияния, контент-маркетинг, CPA-маркетинг, маркетинг в сфере здравоохранения и др.

В книге много интересных примеров использования Blockchain брендами, а также даны характеристики блокчейн-платформ.

Книга адресуется маркетологам и всем, кому интересен маркетинг и блокчейн.

Надеюсь, данная книга понравится читателям и будет для них полезной.

I Blockchain для стратегии бренда

1.1 Проблема централизации. Что такое блокчейн?

Пробелема централизации

Фото из источника в списке литературы [1]

К настоящему времени вы наверняка прочитали что-то о том, как криптовалюта Bitcoin разрушительна для финансовых рынков или как пиратство привело к хаосу в индустрии музыки и развлечений. Но давайте подумаем о проблеме централизации.

Маркетологи и предприниматели постоянно ищут следующий потрясающий способ повысить ценность своих инвестиций. К настоящему времени у них, вероятно, есть одна или несколько инициатив, направленных на поддержку цифровой трансформации в их организациях. Скорее всего, они расширяют свои цифровые активы, будь то мобильный веб-сайт, управляющий трафиком, и ведущий к их CRM, прямому взаимодействию с потребителями для их удержания. Или маркетологи установили VR, предназначенную для того, чтобы потребители находились внутри их видения. Но чем более популярны или инновационны эти активы, тем дороже они стоят для работы и привлечения трафика. Серверы и поддерживающий их ИТ-персонал, аудиторы безопасности, масштабирующие решения, мониторинг вместе со всем Программным обеспечением и платформами (SaaS и PaaS) требуют немалых затрат. Все эти затраты связаны с одной проблемой – централизацией.

Централизация дала нам больший контроль над предоставленным нами опытом, а также ценными данными, управляемыми нашими предприятиями. Но если все пьют из того же самого колодца, все они извлекают выгоду из наших усилий по поддержанию чистоты воды. И наоборот, для кого-то очень легко проскользнуть и отравить колодец.

Подумайте о растущем ежегодном числе нарушений безопасности, стоящем брендам миллионы. Плохие решения означают дорогостоящие исправления, они разрушают самые важные вещи, которые сегодня ищут потребители в бренде: доверие и опыт работы с клиентами. Вы можете потратить десять лет на создание своего бренда, но всего одно нарушение общественного доверия может привести к тому, что они никогда к вам больше не возвратятся.

Что такое блокчейн?

Первоначально теоретизированный в 1991 году как способ создания цифровых документов, блокчейн в конечном итоге обеспечил регистрацию владения и создания цифровых активов. Однако только в 2009 году, с появлением Биткойна, технология blockchain стала популярной.

Поскольку blockchain децентрализован, нет посредника, который может его изменить. По своей сути это более надежный способ отслеживания транзакций.

Если вы когда-либо использовали протокол обмена файлами, например BitTorrent, для загрузки музыки или для любого более законного использования (Windows 10 использует что-то похожее, например, для распространения обновлений), то вы уже испытали распределенный аспект блокировки. И если вы когда-либо управляли финансами компании, вы знакомы с другим аспектом – книгой.

Блок-цепочка – это как запись транзакций и собственности (бухгалтерская книга), распространяемая для публичного аудита, проверки и хранения каждым участником. У нее есть своеобразное свойство, имеющее отношение к цифровой записи – она не может быть изменена. Как только транзакция записывается, она остается как есть и может быть только новая транзакция при сохранении записи старой. Как клинописная табличка от древних шумеров, все установлено в камне.

Кроме того, каждая новая транзакция проверяется кворумом перед добавлением. Это как если бы вы остановились в середине сделки и заставили всех в мире заглянуть в нее, чтобы взвесить справедливость транзакции. Компьютеры, конечно, намного делают это лучше, чем мы.

Blockchain получил некоторый негативный шум в СМИ в связи с использованием биткоинов. Однако технология блокчейна обладает удивительным потенциалом для укрепления торговли, повышения прозрачности, снижения риска и создания возможностей для людей во всем мире.

В целом, Blockchain будет нуждаться в хорошем переосмыслении цепочки поставок, маркетинга, логистики, инноваций и т. д. Как всегда те, кто ухаживает за конечным потребителем, будут еще более процветать с помощью блокчейн.

1.2 Получение ясности в сложной теме. Стратегия деценрализации

Получение ясности в сложной теме

«Это звучит сексуально и все, – говорите вы, – но как именно это повышает ценность моих инвестиций?» Ответ прост в понимании: Blockchain обеспечивает постоянство и уникальность цифровых активов. Для мира, где все, что существует в коде или в данных, легко дублируется и способно изменяться (причем часто вопреки чьему-то желанию и наперекор честности), это чрезвычайно значимо. Блокчейн гарантирует постоянство и уникальность цифровых активов.

Наиболее широко известный пример блочной цепи – сеть биткойнов. Биткойн доказал, что метод работает; что мы можем иметь цифровые активы с реальной стоимостью. Но криптовалюта – это, пожалуй, самое простое использование блочной цепи, и теперь она самая неинтересная. Биткойн решил первую задачу – постоянства и уникальности цифровых активов, но новые блокировки, такие как Ethereum, Chain, Fabric IBM и Sawtooth Lake, добавляют еще один уровень сложности, вводя концепцию Smart Contract (Умный контракт).

Умный контракт – это часть кода, определяющая правила транзакции. Это важное продвижение, потому что это означает, что мы можем выйти за рамки простых переходов от партии А к партии Б. Смарт-контракты позволяют самому блоку хранить то, кто может владеть каким-то цифровым активом, на каких условиях и каким именно активом. «Благодаря сочетанию ценности и правил, мы можем теперь представлять широкий спектр бизнеса и разрушать бесчисленные контрафактные отрасли». – Дэн Пулин, ведущий специалист в области цифровых хирурговMache Custom & Reebok: победить контрафактный рынок с помощью Ethereum

В последнее время как Mache Custom, так и Reebok выпустили коллекционные линии обуви, использующие технологию blockchain. На рынке коллекционной обуви происходит контрафактный рост, и стоит он отрасли триллионы. Оба бренда использовали продукт из пула Кремниевых долин под названием Chronicled, разработавшийся как новый вид доказательств владения и аутентичности коллекционных товаров. Его посылка проста – замените типичное печатное доказательство подлинности смарт-чипом. С помощью приложения ключ затем постоянно привязан к вам в блок-цепочке Ethereum. Мало того, что смарт-чип не может быть скопирован, но запись права собственности не может быть изменена ни при каких обстоятельствах.

Это имеет последствия не только для коллекционирования. Знали ли вы кого-то, кто когда-либо покупал подержанный автомобиль, и забыл запустить Carfax на нем, узнав позже, что предыдущий владелец повредил его перед сменой хозяина? Имея записи о владении, продаже и даже обслуживании, хранящиеся на блочной цепочке, мы получаем беспрецедентную прозрачность в проверке истории автомобиля или другого предмета. Такие записи могут даже повысить стоимость упомянутого автомобиля, так как теперь вы можете твердо доказать, что им управлял именно этот водитель (может он, например, стал известным артистом).

Стратегия деценрализации

Решение всех проблем – децентрализация. Стратегия децентрализации – это важнейшая на сегодняшний день из стратегий бренда. Одна из децентрализованных технологий, в частности, возникла из умов мечтателей и создателей, готовых решить обширную совокупность проблем, с которыми мы сталкиваемся сегодня с нашими цифровыми активами. Децентрализация используется для правильных действий, устраняет целые классы осложнений и уязвимостей, а также излишние инвестиции в инфраструктуру.

Большие умы и глубокие карманы, такие как IBM, Intel и Microsoft, а также Всемирный экономический форум ожидают, что эта технология станет четвертой промышленной революцией. Ожидается, что будут появляться все новые способы ведения бизнеса, и, возможно, даже в результате наше общество будет структурировано. Эта технология называется blockchain. «Блоковые цепи находятся в основе четвертой промышленной революции» – это слова Клауса Шваба, основателя и исполнительного председателя Всемирного экономического форума.

Подобно тому, как часовщик с трудом собирает часы, которые прослужат ему всю жизнь, блокчейн требует небольшой поддержки после его запуска.

Концепция децентрализованной компании заключается в том, чтобы вырезать ненужных посредников. В случае компаний по совместному использованию поездок, таких как Uber или Lyft, система цепочек контрактов может связывать вас непосредственно с владельцем автомобиля, чтобы кататься. В свою очередь, вы платите за услуги водителя напрямую, без материнской корпорации, такой как Uber, берущий с вас дополнительные деньги (это теоретически, – на практике имеют место вариации).

Зачастую компании, стоящие за блочными системами, являются некоммерческими институтами.

1.3 Маркетинг в мире блокчейнов. Децентрализованная стратегия: радикальная прозрачность

Маркетинг в мире блокчейнов

Вам может быть интересно, как децентрализованная компания зарабатывает деньги, поскольку она не взимает комиссию за транзакции или рекламу. Ответ заключается в том, что многие изначально собирают средства, как в проекте Kickstarter, также это известно как первоначальное предложение монет (ICO).

Вероятно, вы знакомы с токенами. Даже если вы не покупаете цифровые кредиты Xbox или World of Warcraft, вы, возможно, знакомы с маркерами метро и стиральными машинами. Концепция децентрализованной компании, продающей токены, точно такая же. Вы торгуете своей обычной валютой (например, долларами или евро), чтобы получить шанс весело прокатиться дважды, например, в метро на пятнадцать остановок или вымыть груз одежды.

Вместо того, чтобы постоянно продавать новые токены, умные децентрализованные компании продают токены заранее, чтобы собрать средства для создания проекта. После этого токены могут быть обменены между клиентами непосредственно на открытом рынке.

Поэтому большая часть маркетинга для децентрализованной компании выполняется заранее, для ICO – первичного размещения токенов. Как вы продаете ICO? – Радикально прозрачно.

Децентрализованная стратегия: радикальная прозрачность