Современное стратегическое управление инновациями в компании как путь к повышению ее конкурентоспособности

С начала 21 столетия такие методы, как Scrum, также используются в разработке программного обеспечения. Так называемый «Манифест по гибкой разработке программного обеспечения» предлагает ориентацию на действия и определяет принципы, согласно которым гибкая разработка программного обеспечения должна быть спроектирована для получения постулируемых преимуществ.

Текущие тенденции в деловом мире и связанные с ними проблемы делают концепцию гибкости все более интересной для организационного сектора. Компании все больше ориентируются на принцип организационной гибкости. В центре внимания сегодня не только производство и программное обеспечение, но и преобразование подразделений компании или даже целых компаний в направлении гибкости.

Три основных аспекта гибкости

Термин «гибкость» в литературе и в профессиональном контексте часто используется непоследовательно. Если сосредоточиться на текущей практике, выявляются три основных аспекта, определяющих гибкость. Они рассмотрены ниже.

1. Быстрая адаптируемость: компании быстро и динамично реагируют на изменения и могут оперативно адаптировать процессы, чтобы без промедления использовать потенциал развивающихся рынков. Компании действуют не реактивно, а упреждающе, чтобы оказалось возможным выполнение необходимых корректировок. Обмен с деловыми партнерами и обучение у них способствует быстрой реакции на изменения рынка.

2. Ориентация на клиента: расширение сотрудничества с клиентом позволяет компаниям быстро предвосхищать пожелания клиентов и оперативно преобразовывать реакции и голоса клиентов в знания рынка.

Гибкий подход характеризуется, прежде всего, короткими циклами и итерациями, мелкими шагами и возможностью выборочно и быстро реагировать на пожелания клиентов.

3. Гибкие компоненты: гибкое мышление в компаниях приводит к изменениям в поведении и методах работы сотрудников. Гибкое лидерство предполагает понимание лидерства как ориентированного на сотрудников, менее иерархичного, но вместе с тем не меньшего.

Вкупе с гибкой корпоративной культурой, гибкий персонал и инструменты лидерства способны создать основу для работы независимо от времени и места, которая все чаще всего происходит в сетях и на цифровых платформах.

Компании полагаются на гибкие методы работы, такие как Scrum, а также на дизайн-мышление, чтобы быстрее находить инновационные решения. Таким образом, гибкость можно понимать как высокую форму адаптации к изменениям рынка и потребностей клиентов, поддерживаемую гибкой организационной структурой.

6.2 Гибкое управление инновациями и его аспекты. Важные для последовательной ориентации на принципы гибкости управления инновациями аспекты

Гибкое управление инновациями и его аспекты

Гибкое управление инновациями особенно выгодно, когда, например, менее предсказуемые фазы инновационного процесса, такие как разработка концепции или прототипа, требуют особой адаптируемости, и нужно быстро реагировать на меняющиеся требования клиентов и технологические изменения.

Гибкость особенно важна в разработке инноваций бизнес-модели, поскольку сложность и степень новизны здесь очень высоки, а предсказуемость невысока.

Гибкие методы также подходят для прорывных инноваций и для завоевания новых рынков или отраслей.

Важные для последовательной ориентации на принципы гибкости управления инновациями аспекты

Для последовательной ориентации управления инновациями на принципы гибкости особенно важны нижеописанные аспекты.

Открытость: гибкая работа означает дополнение или замену жестких процессов гибкими итерационными циклами и управляемыми подзадачами. Однако это возможно только в том случае, если сотрудники и команды могут работать независимо и быстро реагировать на изменения. Для этого необходимо открыто общаться, например, с сотрудниками других отделов, и делать отдельные задачи прозрачными, а не прятаться «за секретом». Таким образом, компании смогут внедрять инновации быстрее и эффективнее, если они будут работать с ними внутри или даже за пределами компании на открытой и совместной основе.

Прототипы: с помощью программных продуктов улучшения продукции могут быть выполнены просто посредством ее обновлений после выпуска. В случае физических продуктов это обычно вряд ли возможно после запуска их производства. Тем не менее, можно осуществлять разработку инновационных продуктов путем создания прототипов по принципу «Сделай это. Адаптируй».

Совершенствование: пользователи по-прежнему могут опробовать незавершенные версии. Затем используются отзывы – для внесения улучшений, способствующих идеальной адаптации продуктов к потребностям клиентов.

Прототипы не всегда должны быть действующими образцами продукта; часто видео (или эскиз) уже помогает объяснить основные функции нового продукта.

Командная работа: благодаря гибким инновациям границы между командами и отделами (или производителями) и пользователями стираются. Основное внимание уделяется не конкуренции, а совместному достижению цели, от которой выигрывают все участники.

Речь идет не только об обратной связи с клиентами, но и о создании сетей и обмене знаниями между компаниями, сотрудниками, заинтересованными сторонами и клиентами – всей экосистемой. Открытые инновации, кооперация в целях развития или инкубаторные программы, реализованные в различных отраслях, являются практическим выражением этого.

Адаптивность: планирование проекта и последующая его реализация в строгом соответствии с планом во многих случаях уже не лучший путь к успеху. Требования меняются слишком быстро, и новые вызовы неизбежны. Однако с гибким инновационным подходом адаптации проблема снимается. Потому что это уже не просто вопрос реакции на меняющиеся внешние требования, а способность адаптироваться на каждом этапе.

Этап инновационного процесса – активно действующий. Благодаря гибким инновационным процессам и корпоративной культуре, способствующей адаптации, компании могут успешно решать новые задачи.

6.3 Примеры. Выводы

Примеры

Немецкий почтовый банк, например, показывает, как принципы гибкости могут быть реализованы на практике. Лаборатория идей Postbank является инновационной платформой, открывающей весь инновационный процесс, позволяя напрямую сотрудничать с внешними сторонами на различных этапах процесса разработки. В проектах сотрудничества с клиентами компания выявляет, к примеру, потребности и пожелания клиентов, которые затем могут быть протестированы через прототипы.

Другой пример – глобальная группа компаний Bayer Group, создавшая внутреннюю платформу, через которую сотрудники всех подразделений и стран могут легко связываться друг с другом, когда требуется поддержка для инноваций или исследовательских проектов. Это не только укрепляет чувство общности и мотивацию к совместной работе, но и раскрывает потенциал синергии внутри компании.

Выводы

Гибкость – это высшая форма приспособляемости, а также ключ к инновациям и быстрой адаптации – она действует как катализатор инновационных процессов.

Используя гибкие методы управления инновациями, можно предвидеть изменения на очень ранней стадии, и успешные продукты могут выводиться на рынок быстрее и с высоким качеством.

Таким образом, гибкость является важным фактором для поддержания конкурентоспособности и, следовательно, для выживания компании.

VII Дорожные карты инноваций и использование карт трендов

7.1 Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно. Развитие дорожных карт инноваций с использованием карт трендов

Чтобы не было слишком рано и не слишком поздно

Инновация, которая приходит слишком рано или слишком поздно, редко становится успешной на рынке. Пример самоуплотняющегося бетона показывает, насколько далеко могут находиться друг от друга во времени изобретение и реализация продукта.

Самоуплотняющийся бетон являлся предметом всех дискуссий о будущем строительства около 35 лет, и он напоминает нам о «безбумажном офисе», о котором было объявлено много времени назад. То, что этот офис окажется обычной реальностью, казалось настолько логичным, что об этом объявляли ежегодно, пока никто не захотел слышать это снова. Тем временем потребление бумаги в офисе постоянно увеличивалось.

Тот, кто произносил слово «безбумажный», становился посмешищем. Но теперь у нас есть планшеты и электронные чернила, разрешение сетчатки глаза, а также облачные хранилища. С тех пор, как офисы перешли на безбумажный файловый обмен, смеяться над безбумажной работой стали тише.

Старая тема возвращается, и нужно быть осторожным, чтобы не проспать идею только потому, что она намного старше, чем ее новые возможности с современными технологиями. Обычный бетон после заливки в опалубку необходимо утрамбовывать. Иначе выбрасываются воздушные включения. В 1974 году в Германии изобрели самоуплотняющийся бетон. А в Японии в 1980-х годах было задействовано в строительстве много неквалифицированных рабочих-строителей, что часто приводило к дефектам прочности из-за неправильного уплотнения. Самоуплотняющийся бетон был быстро признан и использован в качестве решения проблемы. Однако прошло немало времени, прежде чем патент на самоуплотняющийся бетон был использован в ЕС и США.

Будет ли самоуплотняющийся бетон похож на безбумажный офис, мы снова смогли бы обсудить с производителем опалубки при составлении дорожных карт. Данный пример служит примером для долгосрочного планирования будущих девелоперских проектов. Это делает видимыми будущие временные окна, в рамках которых инновации должны быть доставлены на местный рынок, а также в разные регионы мира как раз вовремя, когда в них возникнет необходимость, чтобы не было слишком рано или слишком поздно. Например, тема безопасности в Индии стала актуальной только с 2020 года, тогда как в развитых странах она актуальна уже давно. Любой, кто захочет преждевременно предложить конкретному рынку лучшее в мире решение безопасности не вовремя, потерпит «кораблекрушение».

Развитие дорожных карт инноваций с использованием карт трендов

Развитие дорожных карт инноваций целесообразно с использованием карт трендов. Для производителя опалубки тема самоуплотняющегося бетона высокоактуальна, поскольку этот бетон очень текучий и требует более прочной опалубки. Не менее важно снижение спроса на покупки авто с одновременным увеличением спроса на аренду. Это вынуждает использовать инновации не продукта, а инновации бизнес-модели.

Компаниям постоянно приходится следить за тенденциями и их развитием, чтобы выходить на рынок со своими товарами в нужное время и в нужном месте. В нашем сложном мире нам нужна более сложная информация, чтобы знать, что, когда, где и почему.

7.2 Что на самом деле стало с тремя раскрученными мегатрендами?

Старые жанры не угасают – несмотря на приход жанров новых

У потокового онлайн-вещания, безбумажного офиса и видеоконференцсвязи есть одна общая черта: они уже много лет считаются важными тенденциями. Но по сей день все три инновации не являются в такой мере жизнеспособными, чтобы полностью заменить своих предшественников.

Некоторые инновации имеют настолько сильные преимущества, что их громкий успех кажется логичным; считается, что они заменят все, что существовало до них, причем в очень короткие сроки. Это более всего заметно в секторе СМИ, считающемся особенно быстроразвивающимся.

Когда появилось радио, предполагалось, что газета станет излишней. До тех пор новости предоставляла публике именно газета. Радио, конечно, могло сделать это намного быстрее. Тем не менее, жанр печати не угас. Вместо этого газеты адаптировались к новому медиаландшафту и взяли на себя комментаторскую и разъяснительную функцию. Даже когда началась регулярная телевизионная деятельность, как известно, это не означало конца радио.

Старые привычки замедляют работу новых медиа