Бизнес-этикет, или Игра по правилам

? Помещение не требует ремонта.

Главные признаки благополучия – не только дорогие иномарки у подъезда и обилие рекламы. Главное – приятный офис и одновременно деловой и довольный вид сотрудников. И то и другое можно уловить практически с первых моментов визита.

С какими людьми легче возникают деловые отношения? С теми, которые нравятся и с первого взгляда вызывают доверие. Примените данные рекомендации, и вы добьетесь доверия!

Составляющие вашего имиджа

Имидж – это первое, что вспоминают люди, когда думают о вас. Это виртуальный образ в сознании людей, который работает на вас, даже если вы спите. Подумайте, соответствует ли ваш имидж вашим целям.

Имидж гуляет сам по себе и работает на вас, даже если вы спите.

Имидж может быть личностным и профессиональным. Он состоит из комплекса частных имиджей, таких как:

? средовой (та среда «обитания», что окружает конкретно вас: квартира, кабинет, автомобиль, продукты деятельности);

? габитарный (внешний вид, который определяется габаритами вашей конституции и стилем одежды);

? вербальный (то, как и что вы говорите);

? кинетический (особенности осанки, движений, мимики).

Для габитарного имиджа гармоничный внешний вид и личная гигиена будут лучшей рекомендацией.

Хороший мужской одеколон поможет создать ваш имидж. Но он не может стоить 300 рублей даже на распродаже. В данном случае не думайте о деньгах, думайте о карьере. Духи современной тенденции – с легким запахом. Плохой вкус – если после вашего ухода остается шлейф аромата, пусть и от «Шанель».

Аксессуары – это ваши застывшие эмоции

Галстуки, платки, запонки, ремень, зажигалка, авторучка, часы, бумажник – это застывшие эмоции вашего внешнего вида.

Порой такой аксессуар, как часы, может стоить больше, чем вся одежда. Об этом может знать только владелец и все. кто понимает! Молодым деловым людям рекомендуется носить приличные наручные часы (даже теперь – при наличии с собой ноутбука и мобильного телефона), но не самые дорогие.

В какой-то мере это – «лакмусовая бумажка» вашего жизненного успеха.

Рекомендации по аксессуарам. Количество не всегда означает качество. Желательны аксессуары из комплектного материала: для мужчин – ботинки и ремень, для женщин – туфли и сумочка и, возможно, пояс, перчатки и шляпа.

Используйте заменители натуральных материалов только высокого качества.

Аксессуары – только самые необходимые, никаких расчесок, ручек и очков во внешнем кармане пиджака, и, пожалуйста, без перстней и «печаток» на пальцах и цепочек на шее – для бизнесменов. Для бизнес-леди украшения допустимы лишь комплектные и невычурные, никаких висячих длинных сережек и звенящих браслетов. Стоит повторить: золото и серебро вместе не надевают.

Запонки, заколки для галстука, авторучки, блокноты, портмоне – предметы красноречивого безмолвия.

Аксессуары утверждения

Мужчинам:

• Хороший кожаный ремень.

• Накрахмаленный в тонкую четкую клетку носовой платок.

• Золотые или серебряные запонки (в российской деловой одежде рекомендуются к вечернему костюму) в комплекте с зажимом.

• Только обручальное кольцо.

• Хорошие механические часы.

• Портфель тонкий, в комплекте с портмоне, тоже тонким.

• Ремень и ботинки из одинакового материала.

Женщинам:

• Самые важные составляющие деловой элегантности – перчатки, шляпка, обувь и сумочка в комплекте с бумажником, футляром для расчески, футляром для очков и т. п. Украшения комплектные, золотые или серебряные, если с камнями, то не яркими и не сверкающими, в любом случае они не должны быть вульгарными.

• Серьги определенного размера (максимальный диаметр 2,5 см) – они достаточно большие, чтобы быть важными, но не так велики, чтобы казаться разрушительными; миниатюрная женщина выбирает серьги меньшего размера, например из жемчуга.

• Качающиеся серьги/клипсы исключаются.

• На правой руке только обручальное или одно плоское кольцо.

для мужчин и для женщин:

• Очки в тонкой золотой или серебряной оправе, а также на тон темнее волос (и забудьте про черепаховую!). Очки без оправы могут себе позволить только обладатели четко прописанных черт лица.

Конечно, вы любите свой старый деловой портфель или сумку, но мой совет – выкиньте его или увезите на дачу. Купите новый, модный, а желательно – два. Один – для важных встреч и выступлений, другой – для бумаг.

Каждый человек – психолог, который ставит вам диагноз. Можно ли по часам дать психологическую характеристику человеку? Психологи утверждают – да. Так, если на циферблате обычные арабские цифры – перед вами консерватор. Если часы показывают день, месяц и год – перед вами человек, склонный к авантюризму, способный отыскать выгоду в любой ситуации. Часы с будильником принадлежат человеку слабохарактерному, которого постоянно принуждают принимать решения.

Такой аксессуар, как женская сумочка, тоже весьма информативен.

В данном случае – ее содержимое. Кеннет Берд, английский психолог, утверждает, что женщина, в чьей сумочке царит хаос, наверняка мечтательна, у нее доброе и отзывчивое сердце. Если ваша знакомая одним движением руки выхватывает из сумки нужный предмет– у нее сильный характер, она уверена в себе, и даже слишком. Если же сумочка набита косметикой и парфюмерией, то ее хозяйка импульсивна и часто принимает желаемое за действительное.

Посмотрев на стол сотрудника и учитывая то, что говорилось о сумочке, можно сделать некоторые заключения о психологических характеристиках его обладателя.

Кстати, порядок на рабочем столе часто нормируется корпоративной культурой компании (на столе должен находиться лишь один рабочий документ).

Мелочи, которыми не стоит пренебрегать, касаются не только наших аксессуаров и рабочей территории. Многое относится к нашим манерам и привычкам. Если вы хотите сделать карьеру, то не позволяйте вашей репутации сопровождаться дымом. Прошли времена, когда трубка была символом мира и даже утонченности. Сейчас все чаще и чаще это символ приспособления, зависимости и слабости. Если у вас здание для некурящих, а вы один из тех, кто в любую погоду стоит и курит у входа, то вы точно будете восприниматься проходящими как человек зависимый, а значит – слабый.

Если курение в здании разрешено, соблюдайте следующие правила:

? никогда не курите в комнате, где нет пепельниц;

? помните, что запах в помещении, где курят, и от курящего человека может быть неприятным;

? воздержитесь от курения во время еды до тех пор, пока все не закончат есть.

Одежда – отражение вас

То, что на вас надето снаружи,