Цифровая трансформация бизнеса. Практические советы для первых лиц компаний

Цифровая трансформация бизнеса. Практические советы для первых лиц компаний
Ольга Васильева

Изменения неизбежны, особенно в современном мире высоких технологий. Как эффективно и безболезненно провести цифровую трансформацию бизнеса, знает Ольга Васильева, эксперт по современным ИТ-технологиям, которая более 25 лет занимается цифровизацией и автоматизацией компаний. Информация в книге представлена в виде практических советов, которые помогут первым лицам компаний разумно оценить готовность организации к цифровой трансформации, разобраться в актуальных тенденциях и распознать ловушки ненадежных подрядчиков. Книга будет актуальна всем, кто хочет повысить продажи, ускорить рост своего бизнеса, а также оптимизировать системы управления технологическими процессами.

Ольга Васильева

Цифровая трансформация бизнеса. Практические советы для первых лиц компаний

Впечатления о книге

Генеральный директор и совладелец многопрофильного холдинга «Адитим»

ГЕОРГИЙ СОЛДАТОВ

«Книга написана доходчивым и ясным языком. Здесь подробно приводятся этапы цифровой трансформации – от осознания необходимости и планирования до финального результата. Ольга Васильева использует свой многолетний опыт работы в сфере различных программных продуктов и является экспертом в данной области. Плюсом является то, что автор описывает множество реальных подходов для развития бизнеса с помощью цифровизации, приводя конкретные примеры внедрения систем от ведущих представителей различных сфер бизнеса.

Главными преимуществами книги для меня стали:

• практичность;

• доступность понятий;

• конструктивность;

• нестандартные решения;

• свежий взгляд.

Ольге Васильевой удалось объединить серьёзное содержание книги и лёгкость подачи. Очень интересный и полезный материал для руководителей компаний».

Президент ГК «Силтэк», к. ю. н., лауреат премии Правительства РФ

ЕЛЕНА МЕЛАНИЧ

«Мы познакомились с Ольгой несколько лет назад во время моего интервью в её передаче “Бизнес и творчество”. Я была удивлена её эрудицией, подготовкой, вопросами, неподдельным интересом к моей деятельности. Вообще, было очень полезно для меня не только беседовать с Ольгой, но и по-новому посмотреть на себя, на дело, которым занимаюсь.

Прошло время, и она ещё раз меня удивила предложением посмотреть её ещё не выпущенную книгу “Цифровая трансформация бизнеса. Практические советы для первых лиц компаний”. Цифровизация и управление – очень близкие мне темы, часто приходилось быть участником не только официальных, но и многих неформальных дискуссий в учёной среде по этим темам.

И вот я познакомилась с книгой – Ольга удивила меня опять. Она, на мой взгляд, смогла уловить самую суть выбранной ею темы и просто, без всякой “наукообразности”, раскрыла то, что так сегодня важно понимать любому человеку, который хочет построить дело профессионально.

Рекомендую всем прочитать эту книгу, она пронизана не только богатой и осмысленной практикой Ольги в предметной области, но и наполнена очень продвинутым пониманием психологии управленца.

Спасибо вам, Ольга, что проделали этот непростой труд по написанию книги!»

Основатель и генеральный директор финтех-платформы TalkBank

МИХАИЛ ПОПОВ

«Важность и одновременно трудность проведения цифровой трансформации бизнеса я знаю на примере собственного многолетнего опыта, поскольку деятельность моей компании TalkBank направлена прежде всего на помощь нашим партнерам и заказчикам в проведении цифровой трансформации бизнеса на основе наших ИТ-решений.

“Цифровая трансформация бизнеса. Практические советы для первых лиц компаний” – это книга, которая в действительности представляет собой практическое руководство по цифровой трансформации бизнеса. Автор книги, имея многолетний опыт работы в ИТ-сфере, поделилась своими знаниями и опытом, которых нет в открытом доступе.

Книга содержит множество советов и рекомендаций, которые помогут руководителям компаний грамотно оценить подготовленность своей компании к цифровой трансформации и успешно реализовать проект. В книге рассматриваются основные этапы реализации проекта цифровой трансформации, а также технологии управления проектом.

Одним из главных достоинств книги является её практическая направленность. Автор не только описывает теоретические аспекты цифровой трансформации, но и предлагает конкретные инструменты и методы, которые помогут руководителям компаний реализовать проект цифровой трансформации. Кроме того, автор приводит множество примеров из практики, которые помогут читателю лучше понять, как можно применить полученные знания на практике».

От автора

Книга, которую вы держите в руках, посвящена цифровой трансформации бизнеса компаний – это модное в наше время понятие, которое многие руководители используют, честно говоря, невпопад. Поставили, например, у себя на предприятии CRM-систему или автоматизировали блок логистики и заявляют, что провели «цифровую трансформацию». Но так ли это? Схожи ли автоматизация бизнеса, внедрение того или иного программного продукта с реальной цифровой трансформацией?

Нет, поскольку последнее определение гораздо масштабнее по своему наполнению. Под ним подразумевается перестройка всего бизнеса таким образом, чтобы управленческие решения принимались на основе данных с использованием цифровых технологий, которые внедрены в бизнес-процессы компании.

Для цифровой трансформации из программных продуктов наиболее подходят ERP-системы, представляющие собой системы планирования ресурсов предприятия, а также разработки на основе искусственного интеллекта, Интернета вещей и робототехники. Обо всех основных цифровых тенденциях я обязательно расскажу и покажу примеры успешного применения этих технологий в разных компаниях. Но, по моему мнению, самый главный в процессе цифровизации бизнеса – руководитель-лидер. Только он способен произвести необходимые изменения в компании и готов нести ответственность за успех цифровой трансформации. Если нет такого лидера в коллективе, то, какую бы самую дорогую технологию вы ни приобрели, успех преобразований будет неочевиден.

Цель этой книги – сорвать покровы таинственности и доступным языком рассказать предпринимателям и руководителям обо всех этапах цифровой трансформации: от оценки готовности вашей компании встать на этот путь, грамотного планирования проекта, формирования команды, управления персоналом до выбора партнера-подрядчика и методов изменения и автоматизации бизнес-процессов. Прочитав книгу, вы поймёте, что для первых лиц предприятий, заинтересованных в успешном развитии своего бизнеса вне зависимости от его масштабов (малый, средний или крупный), нет ничего невозможного в переводе своей компании на цифровые рельсы.

Я более 25 лет занимаюсь изучением современных технологий и вопросов их эффективного применения в бизнесе. Окончила физико-технический факультет по специальности «Микроэлектроника и полупроводниковые приборы», позже получила второе образование, защитив на отлично магистерскую диссертацию на тему симбиоза цифровизации со стратегией развития компании. При этом получение теоретических знаний у меня шло параллельно с наработкой практического опыта. С конца 1990-х годов я работала как ИТ-специалист и консультант в разных компаниях, включая международные, занималась профессиональным внедрением программных продуктов «Парус» и «1С» – тогда в России это были самые передовые отечественные производители программного обеспечения (далее – ПО) для бизнеса.

Приобретя опыт работы как на стороне заказчиков ИТ-программ, так и на стороне внешних компаний, которые реализовывали самые разные технологичные проекты, в 2006 году я приняла решение открыть собственный бизнес и создала компанию «Формула» в городе Боровичи Новгородской области. Это районный центр с населением около 50 тысяч человек и с большим количеством промышленных предприятий и фабрик, которые уже тогда были заинтересованы в автоматизации своего бизнеса. Поэтому моя ИТ-компания успешно развивалась, и лет через пять мы вышли за пределы Новгородской области и стали работать по всей России.

Сегодня «Формула» превратилась в одноименную группу компаний с тремя ключевыми направлениями деятельности: «Формула ERP» (внедрение ERP-проектов – от моделирования бизнес-процессов до цифровой трансформации), «Формула Софт» (официальный партнёр «1С» по дистрибуции программ, автоматизации предприятий, консультационной поддержке и обучению) и «Формула Розница» (ИТ-технологии для ретейла и сферы услуг). За годы работы у нас было множество достижений, которыми мы гордимся, включая призы и победы в престижных конкурсах, среди них «BPM-проект года», «Золотой Меркурий», «Бизнес-Успех», «Эксперт года по цифровизации бизнеса» и другие.

С тех пор как в 2006 году я стала основателем и генеральным директором компании «Формула», я ежедневно получаю колоссальный опыт работы с многочисленными клиентами в самых разных ИТ-проектах. Ни один университет не дал бы мне таких знаний в области цифровизации и трансформации компаний. Своим опытом, интересными кейсами и знаниями я с большим удовольствием готова делиться с вами, читателями моей книги.

С 1990-х годов, когда я начала изучать современные технологии, и по настоящее время произошло стремительное развитие ИТ-программ в России и мире, вместе с тем постоянно менялось понимание того, как бизнесу наиболее эффективно их применять и внедрять. Параллельно с этими процессами я и сама проходила путь изменений и трансформации сознания. Сейчас смешно вспоминать, как в конце прошлого века покупка и установка бухгалтерского ПО была не рядовым делом, как теперь, а признаком самых передовых компаний, которые решились на автоматизацию. И так в ходе разработки и внедрения «досовских» программ я постепенно погружалась в мир MRP, MES, EAM, CRM, PDM, PLM и пр. Ну а сегодня мы уже пришли к разговору об опыте цифровой трансформации.

Лет через 10, я надеюсь, этот процесс станет обыденным делом во многих российских компаниях. В данной книге вы найдёте всю необходимую практическую информацию, чтобы все сложные этапы кардинальных преобразований стали вам более понятными, а также узнаете:

• чем отличается автоматизация от цифровизации основные заблуждения;

• как оценить готовность компании к цифровой трансформации;

• как грамотно спланировать проект по цифровизации бизнеса;

• какой бюджет инвестировать в проект цифровой трансформации;

• какие ресурсы вам потребуются;

• как управлять ИТ-проектом;

• как сформировать проектную команду и управлять персоналом, увеличивая его вовлечённость;

• как не прогадать с подрядчиком по цифровизации;

• на какие уловки системных интеграторов необходимо обращать внимание;

• как мечты бизнеса превратить в результат;

• на какие цифровые тенденции стоит обратить внимание уже сейчас.