Эффективный менеджер и руководитель

Эффективный менеджер и руководитель
Коллектив авторов

Бизнес. Как это работает в России
Книга адресована как менеджерам, не имеющим подчиненных, так и руководителям любых рангов с любым количеством подчиненных.

Самоучитель укажет системы, создающие основы для эффективности любой команды, подразделения или предприятия, значительно укрепит личную эффективность в бизнесе и жизни, а также эмоциональный драйв! То есть вы научитесь справляться с большим объемом сложных и важных задач легче и быстрее, чем прежде, меньше уставать и чувствовать себя счастливее.

Эффективный менеджер и руководитель

Посвящается нашей команде

© ООО «КСК АУДИТ»

© ООО «Издательство «Эксмо», 2022

* * *

Мы в нашей компании в течение 8 лет проводили тренинг «Эффективный менеджер и руководитель». Эта книга является материалом данного тренинга. Она идеальна в качестве самоучителя.

Книга адресована как менеджерам, не имеющим подчиненных, так и руководителям любых рангов с любым количеством подчиненных.

Самоучитель укажет системы, создающие основы для эффективности любой команды, подразделения или предприятия, значительно укрепит личную эффективность в бизнесе и жизни, а также эмоциональный драйв! То есть вы научитесь справляться с бо?льшим объемом сложных и важных задач легче и быстрее, чем прежде, меньше уставать и чувствовать себя счастливее. Тренинг, посещенный вами, или проведенный вами самостоятельно на основе самоучителя, существенно усилит данный эффект. Здесь вы найдете методику проведения тренинга.

    © ООО «КСК АУДИТ», 2022

В сентябре 1994 года была основана компания «Консалтинг, сервис, капитал». КСК ГРУПП: аудит, налоги, право для предприятий.

КСК удалось достигнуть эффективного управления консультационными проектами. Со временем КСК начала привлекать лучших экспертов в других областях. Мы стали помогать нашим клиентам в финансах, автоматизации, маркетинге, управлении, кадрах – в любой актуальной области, добиваясь высокой удовлетворенности заказчиков.

В 2021 году КСК ГРУПП занимает 11 место (из 56) по совокупной выручке от аудита и консалтинга в рэнкиге крупнейших российских аудиторских групп и сетей.

Введение

Эффективный менеджер, как ниндзя, владеет определенными инструментами – «оружием» – и руководствуется в жизни определенными принципами, которые превращаются в привычки благодаря постоянной практике.

Цель обучения по самоучителю

По самоучителю можно заниматься самостоятельно и повысить свою эффективность[1 - Эффективность – соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами (ISO 9000:2015).] в деловой и личной сферах жизни. Также можно посетить или самому провести тренинг[2 - Тренинг (англ. training «1) подготовка; 2) обучение; 3) тренировка; 4) наведение») – метод активного, интерактивного обучения и социальных установок.] – это будет еще эффективнее.

Самоучитель научит менеджера или руководителя:

• расставлять приоритеты (в том числе при многозадачности и перегрузке);

• делать правильный выбор;

• планировать;

• развиваться;

• делегировать;

• контролировать;

• лидировать в коллективе;

• общаться и оказывать влияние на людей;

• растить преданных помощников;

• ставить задачи.

Смотрите дополнительные выгоды от проведения тренинга-коллоквиума[3 - Коллоквиум (лат. colloquium «1) беседа; 2) разговор; 3) переговоры») – здесь: обучение через диалог.] и его технологию в конце самоучителя на странице 182.

Часть 1

Инструменты

I. Инструменты для расстановки приоритетов

Первая группа вопросов касается тем приоритетов во времени и концентрации

ВОПРОСЫ:

• Как выбрать главное?

• Как максимально быстро повысить эффективность?

• Как научиться расставлять приоритеты, особенно при многозадачности?

• Что, если на меня сыплется много разных задач?

• Как удержать концентрацию на важном при многозадачности?

• Как оценить собственную эффективность?

• Как меньше уставать при выполнении ответственной и напряженной работы?

1. Приоритеты в распределении усилий

ПРИНЦИП ПАРЕТО[4 - Далее названия и имена собственные будут даваться так, чтобы вы при необходимости могли найти информацию и изучить предмет дополнительно в Интернете. Если информации о термине нет, значит это наш оригинальный термин.] – 20/80

Эффективность – это достижение минимальным усилием максимально полезного результата. Если мы проанализируем любой деловой процесс, то увидим, что 20 % ресурсов создают 80 % полезного результата. Например, 80 % прибыли приносят 20 % клиентов.

Это означает, что нужно постоянно, «усиливая сильное», делать в коммерческой функции упор на привлечение самого прибыльного типа клиентов.

Рисунок 1. 80 % выручки и прибыли дают 20 % клиентов

Пример 20/80 из практики КСК ГРУПП. Консультант по управлению с трудом уговорил банкира, у которого все «было отлажено, как часы», провести финансовую диагностику банка.