Корпоративное обучение для цифрового мира

Форматы дистанционного обучения

Чат-занятия (chat classes) – учебные занятия, осуществляемые с использованием чат-технологий. Проводятся синхронно, то есть все участники имеют одновременный доступ к чату. Во многих дистанционных учебных заведениях действует чат-школа, в которой с помощью чат-кабинетов организуется деятельность дистанционных преподавателей и обучающихся

Веб-занятия (web classes) – дистанционные уроки, конференции, семинары, деловые игры, лабораторные работы, практикумы и другие формы учебных занятий, проводимых с помощью средств телекоммуникации и других возможностей интернета. От чат-занятий веб-форумы отличаются возможностью более длительной (многодневной) работы и асинхронным взаимодействием учеников и педагогов

Телеконференция (teleconference) – учебное занятие, участники которого территориально удалены друг от друга и которое осуществляется с использованием телекоммуникационных средств. Подразделяются на аудиоконференции (audioconferences) (с использованием средств передачи голоса) и видеоконференции (videoconferences) (с использованием средств видеосвязи)

Вебинар (webinar), или онлайн-семинар (online seminar), – разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через интернет. Во время веб-конференции каждый из участников находится у своего компьютера, а связь между ними поддерживается через интернет посредством загружаемого приложения, установленного на компьютере каждого участника, или через веб-приложение. Вебинары – такая разновидность веб-конференций, которая предполагает преимущественно «одностороннее» вещание спикера и минимальную обратную связь от аудитории.

Вебинары могут быть совместными и включать в себя сеансы голосований и опросов, что обеспечивает полное взаимодействие между аудиторией и ведущим.

В некоторых случаях голосовая связь может осуществляться через отдельное устройство, например по телефону с громкоговорителем. На рынке также присутствуют технологии, в которых реализована поддержка VoIP-аудиотехнологий, обеспечивающих полноценную аудиосвязь через сеть. Вебинары (в зависимости от провайдера) могут обладать функцией анонимности или «невидимости» пользователей, благодаря чему участники одной и той же конференции могут не знать о присутствии друг друга

Веб-конференция (web conference) – технология и инструментарий для организации онлайн-встреч и совместной работы в режиме реального времени через интернет. Веб-конференции позволяют проводить онлайн-презентации, совместно работать с документами и приложениями, синхронно просматривать сайты, видеофайлы и изображения. При этом каждый участник находится на своем рабочем месте

Сэр Исаак Питман (Isaac Pitman) (1813–1897) – британский ученый-стенограф и религиозный деятель, изобретатель одной из самых распространенных в XIX веке систем стенографии. Благодаря внедрению единых почтовых тарифов, произошедшему в стране в 1840 году, придуманный им курс дистанционного обучения с элементом обратной связи оказался успешным и стал официальным в Великобритании. Учебник стенографии Phonohgraphic teacher[20 - Pitman, I. (1891) The phonographic teacher: a guide to a practical acquaintance with the art of phonography or phonetic shorthand. Toronto: Copp, Clark Co.], написанный Питманом, выдержал более 100 изданий

Сервисы для веб-конференций могут включать следующие возможности и инструменты:

• совместный доступ к экрану или отдельным приложениям (screen sharing)

• интерактивная доска (interactive board)

• демонстрация презентаций

• синхронный просмотр веб-страниц (co-browsing)

• аннотация экрана

• мониторинг присутствия участников

• текстовый чат

• интегрированная VoIP-связь

• видео-конференц-связь

• возможность менять ведущего

• управление чужим экраном, возможность отдавать контроль над мышью и клавиатурой

• модерация онлайн-встреч

• обратная связь (например, опросы или оценки)

• планирование встреч и приглашение участников

• запись хода веб-конференции

Дистанционные занятия в формате «живой виртуальности» (live virtual class, LVC) – дистанционные занятия в режиме реального времени с участием преподавателя. В отличие от традиционных вебинаров и видеоконференций, в этом формате используются технологии интерактивного обучения, что позволяет использовать такие средства, как высококачественный VoIP, высокофункциональные пакеты для проведения презентаций, полный набор интерактивных средств (доска, чат, видео, совместное использование приложений и др.). Данные вебинары схожи с обычными учебными занятиями, проводимыми в классах, за исключением того, что участники присутствуют на занятиях дистанционно. Во время занятий слушатели могут находиться в разных городах, странах или областях. Участники взаимодействуют посредством подключения к сети интернет – они могут слышать друг друга, видеть на экране преподавателя и задавать ему вопросы. В процессе обучения преподаватель может взаимодействовать как со всей группой, так и с каждым слушателем, а каждый слушатель полноценно взаимодействует с преподавателем и со всей группой

Дополненная виртуальность

Дополненная (augmented virtuality, AV), или расширенная (extended virtuality), виртуальность – виртуальная среда, в которой физически присутствуют объекты из реального мира.

Часть смешанной (mixed reality, MR), или гибридной (hybrid reality, HR), реальности (#litres_trial_promo), в которой созданы возможности для манипуляций физическими объектами и наблюдения за ними в виртуальном окружении, где физический и цифровой объекты сосуществуют и взаимодействуют в реальном времени.

Термин «дополненная виртуальность» мало употребляется в настоящее время, часто говорят о дополненной реальности (#s56) даже в случае, если виртуальность доминирует. Дело в том, что на современном уровне развития технологии трудно однозначно кодифицировать, с какой частью континуума виртуальность – реальность (#litres_trial_promo) мы имеем дело в каждом конкретном случае, а исторически технологии смешанной реальности развиваются через дополнение физической реальности, существовавшей ранее.

Однако по мере развития VR-технологий в части средств симуляции ощущений и степени их непосредственно результативного взаимодействия с человеческим мозгом, воспринимающим виртуальность как полноценную альтернативу физической реальности, распространение именно дополненной виртуальности как технологии и как подхода будет преобладать[21 - EduTech. Информационно-аналитический бюллетень КУ Сбербанка. 2017. № 8 (11).].

Дополненная реальность

Дополненная (augmented reality, AR), или расширенная (extended reality), реальность – физическая среда с прямым или косвенным дополнением физического мира цифровыми данными в режиме реального времени при помощи цифровых устройств, а также программного обеспечения к ним.

Часть смешанной (mixed reality, MR), или гибридной (hybrid reality, HR), реальности (#litres_trial_promo), которая определяется как следствие объединения реального и виртуальных миров для создания новых окружений и визуализаций, где физический и цифровой объекты сосуществуют и взаимодействуют в реальном времени.

Результат введения в поле восприятия любых сенсорных данных с целью дополнения сведений об окружении и улучшения восприятия информации.

Коренное различие VR и AR заключается в том, что VR конструирует новый искусственный мир, а AR лишь вносит отдельные искусственные элементы в восприятие мира физического.

Термин «дополненная реальность» часто употребляют в более широком контексте, включая в него также понятие дополненной виртуальности (#s55).

Использование дополненной реальности в обучении

• QR-коды: вставка QR-кодов со ссылками на мультимедийные материалы позволяет сделать печатные учебные материалы динамическими

• Конструирование и прототипирование: создание виртуальных объектов, встраиваемых в реальную обстановку

• Интерактивные инструкции: при наведении смартфона на инструкцию по пользованию оборудования на экране появляется динамическая видеоинформация

• Онлайн-консультирование: удаленный оператор видит глазами работника, надевшего AR-очки, и дает консультации (к примеру, по работе с оборудованием)

• Просмотр фильмов яи виртуальных объектов, встроенных в реальную действительность

• Вывод информации (словари, справочники, отчеты, дэшборды, статьи, графика) и расположение информации в порядке, удобном для изучения

• Коллаборативные пространства для совместного удаленного решения общих задач

Юридически обязательное использование дополненной реальности и дополненной виртуальности

Технологии дополненной реальности широко применяются для обучения специалистов на производствах, сопряженных с высоким риском, водителей и машинистов, транспортных диспетчеров и т. п.

Обучение с использованием дополненной реальности и дополненной виртуальности в некоторых случаях является единственным практически возможным способом обучения и юридически установлено в качестве обязательного.

Например, Федеральные авиационные правила Российской Федерации (ФАП-128 п. 5.84) требуют, чтобы летчики гражданской авиации дважды в год проходили тренировку на авиационном тренажере с имитацией различных аварийных ситуаций. Аналогичные обязательные правила действуют в других странах – членах ИКАО.

Объем мирового рынка авиационных тренажеров и услуг по тренажерному обучению более $6 млрд в год[22 - Civil Aviation Flight Simulation & Simulation Training Market. Forecast 2015–2025 (2014). London, Visiongain. Available at: https://www.visiongain.com/Report/1357/Civil-Aviation-Flight-Simulation-Simulation-Training-Market-Forecast-2015-2025 (https://www.visiongain.com/Report/1357/Civil-Aviation-Flight-Simulation-Simulation-Training-Market-Forecast-2015-2025)].