Великолепная презентация. Что нужно знать, уметь и делать, чтобы блестяще выступать на публике

? Ходите голым по дому. Эта идея принадлежит бывшему главе компаний «Mazda» и «Expotel» Дэвиду Хеслопу. Она заключается в следующем: купите зеркало во весь рост, разденьтесь догола и проведите презентацию в таком виде, глядя на свое отражение.

Сегодня Дэвид – известная личность в бизнесе, и этот факт только прибавляет веса его словам. Если вы найдете в себе мужество сделать что-то подобное раздеванию перед зеркалом, и при этом у вас на лице не дрогнет ни один мускул, тогда выступление перед аудиторией покажется вам плевым делом.

? Подумайте о своей аудитории. Понимание того, как к вам относится аудитория, поможет создать хорошую презентацию, определить способ передачи информации и, в конце концов, придаст вам уверенности в себе.

? Попробуйте выполнить следующее упражнение. Представьте, что вам надо поочередно побывать в двух комнатах – голубой и красной – и провести там презентацию под названием «Как я стал уверенным презентером». В голубой комнате сидят люди, которые буквально наводят на вас ужас: учителя из школы, в которой вы учились; настоящий и все бывшие (да, все) начальники – в общем, все те, кто по какой-то причине вызывает у вас панический страх. Аудитория красной комнаты состоит из относительно послушных детей 11 лет, которых вы не знаете, но которым заранее сказали, что вы – хороший человек (вас тоже проинформировали об этом). Теперь я хочу, чтобы вы объяснили мне, как и почему вы будете вести себя с каждой из двух аудиторий, и по какой причине «11-летние ангелы» воспримут вас иначе, чем «доисторические людоеды». Разница в вашем восприятии каждой из аудиторий поможет раскрыть врожденный «механизм уверенности».

? Подготовка к выступлению рождает уверенность. Когда вы видите великолепного презентера в работе и удивляетесь, как здорово у него получается, вам необходимо понять, что он, скорее всего, трудился над достижением таких высоких результатов намного упорнее, чем вы думаете.

? В качестве практического примера представьте, что вы – старший менеджер, который работает над важной презентацией:

• на набросок презентации необходимо потратить примерно 3 часа;

• на правку первоначального варианта презентации – также около 3 часов;

• создание слайдов – 2 часа;

• тщательная проверка слайдов – 2 часа;

• репетиция и редактирование истории – еще 3 часа;

• повторная репетиция и консультация с коллегами – 3 часа;

• генеральная репетиция выступления – 3 часа.

Вы скажете, что 19 часов – это очень много для презентации? Совсем нет. Если не верите – спросите у профессионала. Основная задача такой длительной подготовки – повысить уверенность в себе и увеличить свои шансы на успех.

? Не пейте перед выступлением. Мне всегда говорят: «Стопка водки, и проблема решена». Это в корне неверно. Не делайте этого никогда. Вы, так же как хирург, не имеете право пить перед операцией («просто чтобы не тряслись руки»). Если же все-таки вы «примете на грудь», то, находясь в состоянии опьянения, просто не сможете понять, что и почему идет по плану, а что – нет. Вспомните роман «Счастливчик Джим»,[6 - «Счастливчик Джим» («Lucky Jim») – роман К. Эмиса, вышедший в 1953 году в Лондоне и имевший такой шумный успех, что за год выдержал 10 изданий. В нем автору удалось схватить и передать умонастроение, характерное для английской молодежи 50-х годов. – Примеч. ред.] в котором главный герой напился до беспамятства прямо перед своим выступлением. Никогда – слышите? – никогда так не делайте!

? Лягте на пол и выполняйте упражнения. Если во время выступления на сцене вы чувствуете, что хотите провалиться сквозь землю, и постоянно задаетесь вопросом: «Почему я это делаю?» – проделайте следующие задания:

• снизьте темп выступления;

• дышите глубоко;

• лягте на пол… это действительно помогает;

• сделайте мимическую гимнастику для губ, так вы расслабите мышцы рта;

• просто представьте на минуту, что у вас все получается;

• снова лягте на пол, закройте глаза и дышите так, словно вы никогда не делали этого раньше;

• сделайте упражнения для разогрева голосовых связок;

• убедитесь в том, что ваш рот и губы не пересохли.

? Вы не умрете. Люси Келлауэй написала статью в газете «The Financial Times» (3 июля 2006 года), где поведала читателям историю, которая приключилась с ней по пути на работу, когда она ехала на велосипеде: «Несмотря на опасность, я едва ли испытывала страх из-за езды на велосипеде по оживленным городским дорогам. Да, я соблюдала меры безопасности, но никогда не боялась попасть под машину. Недавно (это был жарким вечером) мне пришлось отправиться на встречу с деловыми партнерами на моем „верном коне“. Ехать было легко и приятно, однако я очень волновалась по поводу предстоящего разговора. По пути меня чуть не ударили дверью машины, внезапно открывшейся настежь прямо перед моим лицом, я резко свернула в сторону и едва не попала под фургон. И тут я подумала: „Как это я не испугалась умереть под колесами железной громады, зато боюсь упасть в глазах нескольких хорошо воспитанных людей?“ Как только эта мысль пришла мне в голову, страх тут же улетучился. И теперь мне не приходится стоять на сцене с мокрыми от пота ладонями – просто я больше не боюсь».

Подведем итог

Перестаньте трепать себе нервы. Взяв под контроль свои страхи, которые раньше портили ваши выступления и мешали вам как презентеру, вы значительно преуспеете на профессиональном поприще и в короткий срок поднимитесь до небывалых высот. Контролируя свои нервы и применяя советы, данные ранее, вы получите такие результаты, о которых даже и не мечтали. Поймите, что великолепное катание на коньках – результат многочисленных падений на лед (и помните, что падение вовсе не означает провал).

Проведение презентаций – чрезвычайно опасное занятие, и вы имеете полное право на то, чтобы нервничать. Более того, презентацияможет пугать и доставлять удовольствие одновременно. Как бы то ни было, это всегда волнительный процесс.

Просто выполняйте свою работу как следует, и вы испытаете незабываемое чувство – постпрезентационную эйфорию.

Насколько опасен страх сцены? Вот что говорит о нем Стивен Спилберг: «В съемках фильма „В поисках утраченного ковчега“ были задействованы змеи, в съемках „Индиана Джонс и Храм Судьбы“ – жуки. Но, скорее всего, именно страх публичного выступления – самая большая человеческая фобия. О ней мы расскажем в нашем следующем фильме».

Мы все еще ждем обещанный фильм Стивена, по сравнению с которым хичкоковский «Психоз» покажется «Мери Поппинс».

3

Пять уровней мастерства

В этой главе мы опишем пять уровней мастерства, которых может достичь любой презентер. Как вы увидите позже, большинство людей находятся на первом, начальном уровне.

Проблема заключается в том, что стать компетентным презентером (не говоря уже о хорошем) нелегко, а еще сложнее добиться звания «великолепный». Самое главное здесь – предельно честно определить свой уровень мастерства, прежде чем начать увлекательное путешествие в страну под названием «самосовершенствование».

Однако сразу хотим предупредить: вам придется пройти долгий и непростой путь. Вы не сможете вот так вот взять и заявить однажды: «Я хочу быть кинозвездой», а потом стать ею в одночасье. Потребуется упорная работа, практика, усилия, а также море крови, пота и слез. Ну, хорошо, можете забыть о крови, но только не о поте и слезах.

Перво-наперво, давайте дадим определение каждому из уровней или этапов нашего путешествия.

Мир не-презентера

Прежде чем мы начнем рассказ об уровнях мастерства, необходимо признать тот факт, что среди нас есть люди, которые никогда в своей жизни не проводили презентаций и никогда не ощущали в себе силы и мужества на подобный подвиг. Возможно, мы говорим сейчас о половине земного шара – в этом нет ничего постыдного.

Вы относитесь к числу «трусишек» и «неумех»? Что ж, открыв книгу и воспользовавшись советами, посвященными тому, как создать и провести самую простую презентацию, вы сдвинетесь с мертвой точки. Половина вас будет все еще ненавидеть презентацию всей душой и считать ее настоящей нервотрепкой – но не волнуйтесь, вы научитесь получать от нее удовольствие. Другая же половина окажется «покусанной презентационными блохами».

Вы испытаете чувство власти, когда научитесь контролировать огромное количество людей и сможете фокусироваться на работе с аудиторией. Вы с нетерпением будете ждать следующую презентацию. Вы узнаете, что самая опасная из фаз та, что носит приставку «новая», – так же как «новый водитель», «новый гольфист», «новая детская коляска». Вы, скорее всего, будете сметать все на своем пути и пугать прохожих и будете либо полны уверенности, либо лишены ее напрочь. А ваше тело будет переполнено адреналином, серотонином и буквально отравлено нервами.

Но если вы действительно хотите добиться высоких результатов, мы предлагаем вам сделать несколько шагов навстречу к ним и прочитать инструкцию по достижению пяти уровней мастерства.

Пять шагов к совершенству

Я сделал эту систему многоуровневой, поскольку для движения вперед необходимо знать «отправную точку». Представьте себе жизнь без экзаменов, работу без продвижения и восхождения по карьерной лестнице, представьте мир, в котором все статично и одинаково изо дня в день, – и так всегда.

Поймите, где вы сейчас, и определите свое местоположение. На всех тренингах по презентациям, которые я веду, лишь немногие из обучающихся считают себя презентерами (а остальные, видимо, либо слишком скромны, либо слишком самокритичны). Пришло время изменить эту ситуацию, а скромным и стесняющимся – выйти из тени.

Уровень 1: презентер-новичок

Удивительно, но лишь немногие могут подняться выше начального уровня. Я называю их «презентерами выходного дня» – это люди, которые изредка проводят презентации и великолепно работают с небольшими группами людей. Они хорошие специалисты независимо от профиля их работы, будь то младший бренд-менеджер, руководитель отдела кадров или бухгалтер по управленческому учету. Для них презентации не столь важны, и они не так сильно переживают, когда им приходится выступать перед отдельными группами людей.

Такие презентеры особо не готовятся к публичному выступлению, они стараются импровизировать и за несколько часов до презентации делают слайды в «PowerPoint», выделяя в них ключевые пункты. «Сценарий на экране» призван помочь именно презентеру, а не аудитории.

«Презентеры выходного дня» стараются выжать максимум из минимума имеющейся информации. Любой ценой они пытаются избежать того, что я называю «театральным выступлением», которое чаще всего становится провальным.

Только когда у них интересуются, нужен ли им мейк-ап, телесуфлер и световое и звуковое оборудование, или говорят, что они будут выступать перед аудиторией из 100 человек, или сообщают, что это выступление может повлиять на их дальнейшую карьеру, – только тогда у них начинают шалить нервы.