Правила, которые стоит нарушать

Правило 49

Ваши чувства управляются вашим разумом

Чтобы показать, что вы кого-то цените, слова не нужны

Забавно, но ученые обнаружили, что люди, ценящие чужую благодарность, оказываются счастливее (в среднем), чем те, кто этого не делает. Правильное отношение к людям полезно и для них, и для вас.

Этот принцип очень близок к идее о том, что, выражая людям благодарность, вы чувствуете себя лучше. Мы здесь должны сказать спасибо правилу 32[21 - Да. Мне уже лучше.], так как, выражая окружающим признательность, вы и их заставляете чувствовать себя лучше (да, несмотря на то, что никто не может заставить кого-то как-то себя чувствовать, люди могут тем не менее сознательно стимулировать у себя положительные эмоции). Кроме того, как говорит нам правило 32, помощь другим людям помогает повысить самооценку. Таким образом, мы получаем позитивную, восходящую спираль.

Итак, кого вы можете поблагодарить сегодня? Ваших друзей, вашу семью, братьев и сестер? Почтальона? Продавщицу за прилавком или парня, который пропустил вас на пешеходном переходе, когда вы стояли под дождем? Работника колл-центра, с которым вы проговорили 15 минут, но при этом он отнесся к вам как к человеку, а не как к безликому абоненту? Ну, давайте, подумайте, я уверен, что есть много людей, которых вы могли бы поблагодарить.

Если вы действительно хотите помочь этим людям чувствовать себя хорошо (а вы ведь, конечно, хотите), четко дайте им понять, за что именно вы благодарны. Приятно, когда в конце рабочего разговора вам говорят «спасибо», но еще приятнее услышать: «Хочу поблагодарить вас за ваше терпение». Чем более конкретно вы выразите свою признательность, тем более искренне прозвучат ваши слова. Поэтому старайтесь, чтобы люди знали, за что вы их благодарите (за исключением того парня на пешеходном переходе, с которым вы вообще не разговаривали).

Хорошо. Хотите стать еще лучше? Время от времени пишите письма тем, кого вам действительно есть за что благодарить. Четко поясните, что именно было так ценно для вас и почему это имеет такое большое значение. Возможно, кто-то оказал вам практическую помощь, а может быть – эмоциональную поддержку. Может быть, вы хотите поблагодарить своих родителей за то, что они так хорошо вас воспитали, или рассказать старой учительнице, как сильно она повлияла на вашу жизнь.

Можете представить, как бы вы себя чувствовали, если бы сами получили такое письмо? Если можете, значит, понимаете, что вы делаете для человека, которому пишете. Это замечательный способ отдать ему должное за его заботу и доброту. А я могу сказать вам (да, по собственному опыту), что простая отправка такого письма создает прекрасный душевный настрой. Для этого даже не нужно получать ответ.

Правило 50

Говорите людям, насколько они важны для вас

Интернет позволяет вам скрывать свою личность

Так просто сидеть в собственной спальне или кабинете со своим любимым ноутбуком (для меня компьютеры в чем-то похожи на домашних любимцев) и думать, что никто вас здесь не видит. Ну да, это потому, что вас действительно никто не может видеть. Вы пользуетесь компьютером как маской. Но, в отличие от маски (по крайней мере в отличие от тех, что показывают в «Скуби-Ду»[22 - Видимо, автор имел в виду полнометражный анимационный фильм «Скуби-Ду! Маска синего сокола» о приключениях знаменитого пса. – Прим. ред.]), ваш компьютер не скрывает вашу личность. Вы можете чувствовать, что как-то отделены от ваших страниц в социальных сетях или от ваших электронных писем, но люди, которые их читают, прекрасно сознают, что эти слова или картинки исходят напрямую от вас.

Поэтому вы должны нести ответственность за то, что говорите и делаете в онлайне. Если вы не сказали бы кому-то чего-то в лицо, не говорите этого и в Facebook. Задумывайтесь над тем, какие картинки вы публикуете и какой тон используете в электронных письмах. То, что кто-то читает что-то приватно, наедине с собой, не означает, что ему будет легче, если ваши слова его расстроят. Это может быть даже гораздо тяжелее, потому что рядом не окажется никого, кто мог бы его поддержать, и человек не сможет догадаться по каким-то вашим жестам или выражению лица, что вы говорите не всерьез.

Киберхулиганство, как иногда это называют в прессе, не всегда бывает намеренным. Оно может быть просто результатом легкомысленного поступка, когда отправитель не думает, кто это заметит и как интерпретирует. Или же результатом плохой формулировки, когда комментарий окажется более жестким, чем хотелось бы автору. Пропускайте все сообщения, которые вы пишете, через мысленный фильтр, прежде чем их отправить.

Я помню, как получил очень резко сформулированное письмо от бизнес-партнера, с которым, как я думал, у нас были вполне нормальные отношения. Оно настолько меня расстроило, что я попросил коллегу прочитать его. «Посмотри! – сказал я. – Как ты считаешь, почему он такой злобный? Это я виноват или, может, у него сегодня просто неудачный день?» Она прочитала письмо два раза, а потом сказала: «Не понимаю, в чем тут проблема. На мой взгляд, вполне дружелюбное письмо». После этого моя коллега прочитала его вслух, и действительно, в ее исполнении все выглядело совершенно нормально. «Нет, – сказал я, – тут не об этом. Он здесь пишет…» – и я прочитал письмо по-своему. Те же самые слова, но совершенно иная интерпретация. В конце концов я понял, что мой партнер не подразумевал ничего плохого. Но этот случай показывает, насколько трудно людям правильно интерпретировать тон ваших постов, комментариев и электронных писем, так как они не сопровождаются определенной интонацией, ударениями, выражением лица или жестами. Такая фраза, как «Можешь ты сделать это побыстрее?» легко может показаться как грубой, так и вполне вежливой, в зависимости от настроения читателя и от контекста. Думаю, вы и сами прекрасно все понимаете.

Раньше могла существовать подобная проблема с письмами. Но люди долго и старательно обдумывали то, что они писали. Большой плюс – и потенциальный минус – электронной почты и Интернета в том, что вы можете очень поспешно набрать одну-две фразы и послать их, не успев толком над ними подумать.

Поэтому давайте сделаем выводы. Правила есть правила. И если бы вы не сделали или не сказали чего-то в офлайне, не нужно делать или говорить этого в онлайне тоже. А если сомневаетесь – молчите.

Правило 51

Правила работают и в онлайне

Всегда старайтесь стать лучше

Можно становиться лучше, а можно «пинать дохлую лошадь», т. е. впустую тратить силы. Конечно, в ваших интересах, как и в интересах каждого, стараться в каких-то вещах добиваться максимума возможного. Если говорить о важнейших человеческих ценностях, всегда стоит стремиться стать как можно добрее, разумнее, надежнее, справедливее, честнее, бескорыстнее и т. д.

Но когда речь заходит о каких-то умениях, нелепо пытаться достичь совершенства во всем. Никто на такое не способен. Вам просто не хватит на это времени. Я помню мою школьную учительницу музыки, которая убеждала нас всех, что мы всегда должны стараться «стать лучше». То же самое говорили и наши многочисленные учителя физкультуры. А также учителя рисования, руководители театральной студии и учителя по всем остальным предметам.

Конечно, для повышения уверенности в себе не повредит усердно работать над чем-то и ощущать, как вы постоянно становитесь лучше. Понимание того, что вы превратились из посредственного футболиста в действительно хорошего или из приличного певца – в по-настоящему крутого, доставит вам ни с чем не сравнимое удовольствие. Это стоит некоторого количества крови, пота и слез.

Но не всем нам суждено быть великолепными футболистами или иметь ангельский голос. Лично я никогда не видел смысла в попытках «стать лучше» в музыке, потому что у меня нет слуха и я никогда не мог попасть в ноты. Зачем пытаться добиться чего-то там, где я по определению ничего добиться не могу, когда можно потратить эти усилия и время на что-то другое, где у меня действительно есть шанс? На самом деле очень хорошо, что каждый человек в чем-то не силен. Это учит нас скромности и напоминает о том, что мы должны быть благодарны за те таланты, которыми действительно обладаем.

Так что выбирайте то, что важно для вас и в чем вы можете достичь успехов, будь то работа, спорт или что угодно еще, и усердно трудитесь именно в этой области. Я ни разу не встречал человека, которому бы удавалось все, и, возможно, если бы я его встретил, он бы мне не понравился. Поэтому не нужно пытаться достичь успеха во всем. Определите для себя вещи, которые у вас никогда не получатся, и прекратите бессмысленные попытки. Не затем, чтобы сесть и глядеть в пространство, а затем, чтобы потратить свои силы и время более эффективно.

Одна из причин, почему мы не можем достичь совершенства во всем, состоит в том, что одни таланты несовместимы с другими. Например, я знаю двух редакторов, с которыми часто работаю. Иногда в издательском коллективе, где много разных людей: бухгалтеров, продавцов, маркетологов, – неизбежно возникают разногласия. При их решении одна из моих редакторов выступает превосходным дипломатом, в то время как другая потрясающе умеет отстаивать то, что кажется правильным и важным, даже если временами ей приходится быть грубой. Обе способности очень полезны, но совершенно несовместимы друг с другом. Дипломат никак не может быть прямолинейным. А если бы вторая из редакторов была очень дипломатична и только и думала об интересах всех и каждого, то потеряла бы способность резать правду-матку там, где это необходимо. Если бы женщина попыталась развивать свои дипломатические способности, ей пришлось бы отказаться от того, в чем она сильна от природы.

Поэтому честное признание своих ограничений – это не признание в том, что мы ни на что не годны и нет смысла даже пытаться. У каждого из нас есть сильные стороны, и каждый должен определить их и развивать. На вещи стоит смотреть реалистично.

Правило 52

Признавайте свои недостатки

Стремитесь к совершенству

Я знаю писателя, который вот уже 17 лет работает над одной книгой. Она уже почти готова – последние 15 лет. Но он не хочет ее публиковать, пока не доведет до полного совершенства. Я могу это понять, но ведь другие писатели могли бы за это время опубликовать 10 книг. Я даже знаю кое-кого, кто мог бы издать и сотню. Так имеет ли смысл перфекционизм этого писателя?

Я бы сказал, что нет. Я бы сказал, что таким образом он умрет раньше, чем завершит свое произведение. А книга, которую так никто и не прочтет, по-моему, вообще не книга. Гораздо лучше закончить что-то, чем продолжать до бесконечности работать над деталями, которые, как я подозреваю, никто, кроме автора, и не заметит.

В ваше определение совершенства должен входить не только стандарт работы, а также, возможно, затраченные на нее средства, но и сам факт того, будет ли она закончена. Часто имеются определенные временные рамки, в которые вы должны уложиться, чтобы то, что будет вами сделано, могло считаться идеальным. Допустим, вы пишете диссертацию на соискание ученой степени. Какую бы ценность она собой ни представляла, если вы не сдадите ее вовремя из-за того, что хотели достичь «совершенства», ваша работа потеряет свой смысл. Поэтому ни о каком совершенстве здесь говорить нельзя.

Это применимо к работе, школе и дому. Перфекционизм принято считать положительной чертой. Конечно, нет ничего хорошего в халтурном отношении к работе, и, конечно, вы должны пытаться делать все по самым высшим доступным вам стандартам. Но, если честно, у всего есть свои пределы. Необходимо достигать баланса между совершенством исполнения и затраченным временем и средствами.

Как вы считаете, когда Микеланджело закончил роспись Сикстинской капеллы, он не думал, что мог бы сделать кое-что лучше? Уверен, что думал. Мне кажется, Микеланджело мог часами смотреть на свою работу и размышлять: «О, надо было бы перерисовать вон тот кусок дерева. А этот нос мог бы быть более крючковатым… И теперь мне кажется, что цвет этих одежд…» Однако он понимал, что совершенство мельчайших деталей настолько же важно, как и тот факт, что работа закончена. Она была достаточно хороша. Я могу за это поручиться – я ее видел, и мне кажется, она выдержала испытание временем.

Шекспир вносил изменения в некоторые свои пьесы для более поздних представлений. Это означает, что он не считал их совершенными. Но существовали зрители, которых требовалось развлекать, и труппа актеров, которые должны были выступать, чтобы заработать себе на хлеб. Поэтому для Шекспира в понятие совершенства входило и своевременное окончание работы.

Так что, понимаете, стремление к идеалу может помешать вам закончить ваше дело. А незаконченное дело несовершенно. Поэтому вы стремитесь к чему-то, чего на самом деле не существует. Конечно, вы должны делать все как можно лучше, но принимайте во внимание, что это необязательно должен быть идеал.

Правило 53

Перфекционизм вреден

Человек – это совокупность его генов

Действительно, гены вносят существенный вклад в формирование вашей личности. Но вы не их раб. Вы можете многое в себе поменять, невзирая на наследственность. Да, возможно, вам не удастся изменить какие-то физические особенности вашего тела (хотя просто удивительно, на что способна хирургия), однако ваш характер, ваша манера обращения с людьми, ваши ценности, ваше отношение к миру, ваше понимание и ваши достижения – все это находится преимущественно под контролем вашего разума.

Вы наверняка видели, как дети из одной семьи, выросшие вместе, потом идут по жизни совершенно разными путями. Возможно, так было с вашими родителями и их братьями и сестрами, или с вашими бабушками и дедушками, или с близкими друзьями. Кто-то живет там же, где вырос, а кто-то отправляется в путешествие по огромному миру. Через несколько лет вы видите перед собой совершенно разных людей. А иногда бывает, что два брата, например, живут в родном городе, но ведут совершенно разную жизнь.

Важно то, что вы делаете. Чем старше вы становитесь, тем в большей степени вас формирует ваш жизненный опыт. Вы сами выбираете, кем быть, куда поехать, на какую работу соглашаться, принимать ли наркотики, какие телепередачи смотреть и в какие компьютерные игры играть, проводить ли время с семьей, продолжать ли образование, ходить ли в походы, заводить ли собак, сколько тратить денег, сколько иметь детей (и иметь ли их вообще), искать ли приключений, взбираться по карьерной лестнице или жить тихой жизнью. Все эти обстоятельства с годами становятся частью вас и берут верх над вашими генами, определяя то, кем вы стали. Поэтому дети из одной семьи, даже близнецы, могут превратиться в совершенно разных людей независимо от генетических факторов.

На самом деле даже на то, что вы считаете продуктом наследственности, вы можете сознательно влиять. Как сказал Авраам Линкольн, «каждый человек старше сорока несет ответственность за свое лицо».

Да, только от вас зависит, станете ли вы тем человеком, которым хотите быть. Нельзя просто сидеть и ждать, что это случится. Если вы хотите что-то иметь, вы должны пойти и получить это. Если вы хотите делать добрые дела, вы должны найти нуждающихся в помощи и помогать им. Если вы хотите достичь карьерных вершин, начните прилагать к этому усилия. Не завтра, не на следующей неделе, а прямо сегодня, сейчас, здесь. Перестаньте говорить себе, что вы когда-нибудь что-нибудь сделаете. Если вы настроены серьезно, делайте. Если нет, забудьте об этом и найдите себе какое-нибудь другое занятие.

Если все время сидеть по темным углам, вы превратитесь в темную личность наподобие Голлума. Если вы хотите быть ярким человеком, делайте яркие вещи. Вы не просто проводите время – вы создаете себя самого. Поэтому постарайтесь тратить время на то, что превратит вас в того, кем вы хотите быть.

Правило 54

Человек – это совокупность его качеств и опыта (так что постарайтесь, чтобы опыт был полезным)

Завтра будет новый день