Одного трудолюбия мало. Как строить карьеру и понимать людей
Будут ли честные люди терпеть ущерб или пользоваться уважением, во многом зависит от ценностных ориентиров всего общества. В прошлом люди, завязывая дружбу, выбирали честных людей; решая дела, доверяли честным людям; при подборе и назначении кадров ценили честных людей. Сегодня, несмотря на то что времена и условия изменились, а представления и ценностные ориентиры людей стали более разнообразными, традицию почитания честных людей нельзя утрачивать, и честность по-прежнему должна оставаться основным принципом поведения в жизни. В противном случае, при отсутствии добросовестности и в условиях взаимного обмана общественный порядок погрузится в хаос. Поэтому во всём обществе следует активно пропагандировать благотворную атмосферу уважения к честным людям, чтобы они получали признание и уважение, могли заниматься делом и добиваться успеха, а также реже и не попадали в затруднительные ситуации.
Однако, будучи честным человеком, нельзя останавливаться на достигнутом и почивать на лаврах, а следует избавиться от недостатка в виде относительно низкой гибкости:
1. Стать умным и внимательным честным человеком
Ум — это хорошо, но у людей есть общая психологическая особенность: они предпочитают общаться с добродушными и честными людьми. Ведь в обществе таких людей нет необходимости защищаться, не нужно постоянно быть начеку, и это дарит ощущение расслабленности. Если человек слишком умен и искусен в интригах, он может показаться резким и язвительным, что, напротив, вызывает у руководства и коллег беспокойство и заставляет их постоянно настороже; со временем они начнут держаться от вас на расстоянии. В любом случае, это не к добру.
Однако на рабочем месте, особенно в организациях с плохой атмосферой, чаще всего в накладе оказываются именно слишком честные люди. Дело в том, что они, как правило, слабы, замкнуты, малоразговорчивы, трусливы, легко поддаются притеснениям, не умеют выражать свои мысли, не умеют угодить руководству и общаться с людьми, у них мало друзей, и они оказываются в изоляции на работе. Слишком честные люди на работе живут всё более и более несчастной жизнью: у них нет авторитета, нет положения, нет права голоса, все на них смотрят свысока, и они всю жизнь ходят с опущенной головой. Поэтому, чтобы жить на работе получше и чувствовать себя человеком, нужно быть немного умнее, внимательнее, смелее — стать умным честным человеком.
2. Станьте честным человеком, умеющим гибко решать проблемы
Быть «умелым» честным человеком — значит быть гибким в поступках и зрелым в мышлении; — значит сохранять умеренную гибкость в межличностных отношениях, соблюдать меру в высказываниях, научиться говорить тактично и неопределённо, чтобы поддерживать сбалансированные отношения с окружающими; уделять внимание общению в повседневной жизни, завоевывать расположение людей через мелкие детали в жизни и на работе; в то же время поддерживать по-настоящему ценные отношения с друзьями и строить глубокую дружбу в повседневной жизни. В отношении дел, которые вы хотите осуществить, нужно быть и настойчивым, и гибким, научиться защищать свои интересы и мудро отказываться от того, что не имеет к вам отношения. Кроме того, обязательно будьте добрыми к людям и старайтесь не причинять им вреда.
3. Будьте честным человеком, не боящимся высказываться
Некоторые честные люди редко смело поднимают перед руководством такие деликатные вопросы, как повышение по службе, заработная плата и льготы, перевод на другую должность и т. п.; когда их законные права и интересы ущемляются, они без раздумий смиряются с тем, что «остаются в накладе». Такое поведение заслуживало похвалы в те невинные времена, но в настоящее время оно уже устарело. Поэтому честный человек должен смело отстаивать свои интересы: даже если это кажется немного необоснованным, он должен смело выражать свои требования, проявлять твердость, сочетая мягкость с твердостью, быть дружелюбным, но не легковесным, готовым к переговорам, но не поддающимся давлению, чтобы люди с нечистыми намерениями боялись его.
4. Будьте честным человеком, умеющим действовать хитро
Честные люди часто сетуют, что доброта не вознаграждается, и одной из главных причин этого часто является их неумение правильно проявлять свою доброжелательность. Дело в том, что мировоззрение честных людей носит линейный характер: они считают, что благие мотивы обязательно приведут к хорошему результату. Мировоззрение честных людей зачастую бывает весьма механистичным: они полагают, что истинное — это истинное, а ложное — это ложное, что истинное не может стать ложным, а ложное — истинным, и в этом, безусловно, есть доля правды. Однако в мире не существует однозначного соответствия между причиной и следствием, внешним и внутренним. Если мы поймём это, то осознаем: одних лишь добрых намерений и искренности недостаточно — мы должны приложить всевозможные усилия, чтобы доказать свою доброту и искренность, дать другим возможность по-настоящему почувствовать их.
Кроме того, честные люди всегда подчеркивают, что перед совестью они чисты, но при этом они забывают, что сердце человека никто не может увидеть напрямую — окружающие могут только делать выводы на основе ваших конкретных поступков и того влияния, которое эти поступки оказывают на вас самих и на других. Чтобы честные люди могли безошибочно проявить свои добрые намерения и дать другим возможность их понять и осознать, им необходимо прибегать к определенным средствам и приемам. Однако честные люди зачастую относятся к средствам и приемам с отрицанием и отторжением, и это является одной из самых прямых причин, по которой им не удается достойно продемонстрировать свои добрые намерения. На самом деле, приемы и средства — это всего лишь инструменты, на которые мы опираемся при выполнении дел; сами по себе они не несут в себе ничего аморального. Разумное и уместное использование приёмов играет решающую роль в искреннем самовыражении, устранении ненужных недоразумений и неприятностей. Именно в этом отношении честные люди терпят ущерб из-за недостаточного понимания и нерешительности в действиях.
5. Не давать честным людям пострадать
Главное — научиться «проницательному взгляду», позволяющему распознавать честных людей, чтобы они не «исчезали» из поля зрения. Существует десять типов честных людей, на которых следует обратить особое внимание: те, кто не пытается заискивать перед вами, но активно сотрудничает с вами в работе; те, кто не общается с вами слишком часто, но понимает ваши благие намерения; те, кто не забегает к вам домой, но часто бывает на передовой; те, кто не интересуется вашей личной жизнью, но помогает рядовым сотрудникам решать проблемы; те, кто не льстит вам в лицо, но укрепляет ваш авторитет; те, кто не заявляет о своей позиции, но выполняет рабочие задачи на высоком уровне; те, кто не любит хвастаться своими заслугами, но работает творчески; те, кто не выдвигает личных требований, но проявляет инициативу; те, кто не любит «подлизываться» к действующим руководителям, но проявляет заботу о бывших руководителях.
Глава 12. Главное — хорошо выполнять работу, а учиться или нет — не так важно, верно?
Многие сотрудники считают, что достаточно просто добросовестно выполнять поручения руководства и свои прямые обязанности, а учиться или нет — не имеет значения и не так важно. Правильно ли такое мнение?
В настоящее время у некоторых людей, особенно у сотрудников государственных органов, по-прежнему существует множество проблем в отношении обучения: они либо недостаточно учатся, либо используют неверные методы:
1. «Не учатся». В основном это проявляется в эмпиризме и формализме: одни полагаются на опыт, принимают решения «на глаз», не проявляя интереса к обучению; другие считают, что обучение — это «пустая теория», а работа — «реальная практика». Есть и такие, у которых просто нет больших устремлений, они не обладают знаниями и навыками, направляют свои усилия на «изучение связей», тратят время на «подлизывание», погрязают в лести и увлекаются едой, выпивкой и развлечениями.
2. «Лицемерное обучение». Оно в основном проявляется в формальном подходе и формализме. Некоторые не относятся к обучению серьезно, не прилагают усилий для глубокого понимания и осмысления материала, а увлекаются пустыми жестами и показухой: обучение сводится к формальностям, скандированию лозунгов, созданию видимости и имитации деятельности; на самом деле они мало учатся, а в основном просто отбывают номер; некоторые учатся не ради работы, а ради того, чтобы пройти проверку или «приукрасить» себя, рассматривая обучение как средство для погони за славой и прибылью, как трамплин для карьерного роста; некоторые не соответствуют своим словам, говоря одно, а делая другое.
3. «Фиктивное обучение». Оно в основном проявляется в догматизме. Некоторые механически копируют и повторяют заученные тексты, их обучение оторвано от практики и работы; они не используют полученные знания для решения реальных проблем, а вместо этого проводят совещания ради совещаний, выполняют речи ради речей, исполняют документы ради документов — всё однообразно, одинаково на всех уровнях, и они не могут высказать собственного мнения.
4. «Учеба ради учебы». Это значит постоянно ссылаться на обучение. Некоторые, анализируя себя, в первую очередь говорят о том, что «недостаточно учились», в результате чего все становятся одинаковыми, и это превращается в настоящую эпидемию. Не скрывать своих недостатков и не прикрывать позора, безусловно, достойно уважения, но если об этом говорить в этом году, а в следующем — повторять то же самое, если темы остаются банальными, а меры — пустыми обещаниями, в результате ситуация остается прежней на протяжении многих лет, ничего не меняется, то неизбежно возникают сомнения в искренности говорящего: действительно ли он искренен, не пытается ли он просто привлечь внимание публики или устраивает политическое шоу. Со временем не только сам говорящий не сможет обосновать свои слова, но и слушатели неизбежно начнут испытывать усталость и даже отвращение.
Знания заключаются в накоплении, а ум — в обучении. Сотрудник с широким кругозором, благодаря своим глубоким знаниям, острому уму, проницательности, объективному и всестороннему взгляду на вещи, а также внимательности и тщательности в работе, легко завоевывает доверие руководства и коллег и пользуется уважением окружающих. Напротив, если сотрудник имеет узкий кругозор, пустую голову, путается в мыслях, ничего не знает о происходящем, слепо повторяет чужие мнения, а в разговоре отвлекается на посторонние темы и не может выразить суть, его авторитет не будет высоким. Поэтому необходимо уметь учиться, обновлять знания, расширять кругозор, перенимать лучшее и исправлять свои недостатки, постоянно обогащая и совершенствуя себя. Учиться ради знаний — это начальная стадия обучения, а учиться из любви к знаниям — это высшая ступень. Только учившись, человек осознает недостаток своих знаний: чем больше он учится, тем сильнее ощущает скудность своих знаний и тем больше обнаруживает своих недостатков, что побуждает его, осознав свой недостаток, прилагать усилия и стимулирует мощную мотивацию к обучению. Чем глубже и дольше он учится, тем больше получает, тем лучше осознает свой огромный потенциал и, в результате, в радости от полученных знаний достигает состояния, когда обучение доставляет удовольствие.
Врождённые способности человека — это дар родителей, неизменная константа. А умения человека — это переменная величина, и ключевым фактором, определяющим эту переменную, является усердное обучение. Бэкон говорил: «Изучение истории делает человека мудрым, поэзия — умным, математика — точным, философия — глубоким, этика — культурным, логика и риторика — искусным в спорах. Одним словом, знания формируют характер человека».» Никсон также говорил: «Почти все великие лидеры, которых я знал, обладали одной общей чертой — сильной жаждой знаний и любовью к чтению. Привычка читать, тренировка мышления, методы тщательного анализа, принципы ценностных ориентиров, философские основы — все это необходимо усвоить тому, кто хочет стать лидером, с самого начала и продолжать усваивать на протяжении всей жизни».
Если человек находится в туннеле, он видит лишь очень узкий участок впереди и сзади. Не расширив кругозор, трудно открыть для себя новые горизонты, а без широкого кругозора путь под ногами будет становиться всё уже. Чтобы совершить великие дела, сначала необходимо адаптироваться к постоянным изменениям в обществе, а для этого нужно совершенствоваться через обучение и укреплять свою способность к адаптации. Только непрерывное обучение позволяет идти в ногу со временем. Как часто говорят: «Один день без тренировки — руки и ноги становятся медлительными, два дня — теряешь навык, три дня — становишься дилетантом, четыре дня — остаёшься с широко раскрытыми глазами». Когда душа наполнена поэзией и книгами, благородство проявляется само собой. Чем больше читаешь, тем меньше в тебе мещанства и тем больше учёности; тем меньше вульгарности и тем больше чистоты; тем меньше льстивости и тем больше принципиальности; тем меньше агрессивности и тем больше доброжелательности. Если тратить время на светские приемы, сидеть за столом и пустословить, то высоких нравственных качеств и принципов не будет. Если же посвятить время учебе, постигать в ней истину научных теорий и впитывать влияние всего прекрасного, то уровень мышления повысится, жизненные интересы станут здоровыми, а духовные стремления — благородными. А это глубоко изменит ваш характер и повлияет на ваш имидж.
Поэтому следует помнить: находясь на рабочем месте, недостаточно быть просто «трудоголиком» — нужно быть «трудоголиком, стремящимся к знаниям». Слепая и поспешная работа, возможно, позволит быстро выполнить текущие задачи, но только освоив методы работы и повысив эффективность, можно не только лучше справиться с текущими задачами, но и значительно повысить эффективность работы в будущем.
Обучение является незаменимым для человека, стремящегося к прогрессу, но разве чем больше, разнообразнее и всеобъемлющенее обучение, тем лучше? Разве только знания из книг являются содержанием обучения? Разве прочитав книги и усердно потрудившись, можно считать, что обучение прошло успешно? Нет, это тоже не так. Обучение должно быть постепенным, комплексным процессом, сочетающим изучение с практическим применением и объединяющим обучение с размышлением. В обучении необходимо уделять внимание методам и результатам, а не механическому зазубриванию текста и превращению в книжного червя. Ниже приведены несколько рекомендаций для справки:
1. Цели обучения должны быть поставлены высоко
Во-первых, нужно смотреть дальше. Если при чтении и обучении смотреть на вещи узко и ограничивать себя узкими рамками, то невозможно усвоить что-то действительно ценное. Только подходя к обучению с долгосрочной перспективой можно расширить кругозор и ориентироваться на будущее. Во-вторых, нужно видеть яснее. В процессе обучения неизбежно возникают смутные сомнения и растерянность, поэтому необходимо четко определять направление обучения, тщательно отбирать учебный материал, постигать истинный смысл обучения и становиться человеком с настоящими знаниями и навыками. В-третьих, нужно придавать большее значение некоторым вещам. В современном обществе существует множество отвлекающих факторов и искушений во всех сферах жизни. Чтобы добиться успехов в обучении, необходимо решительно избавляться от поверхностности в мышлении, поспешности в действиях, непостоянства в стиле работы и тщеславия в жизни; трезво смотреть на изменчивую политическую среду, на бизнес-сферу, переполненную материальными желаниями, на запутанные отношения с друзьями и на мир ночных развлечений, стараясь реже общаться с высшими слоями общества и чаще учиться у простых людей; реже заводить знакомства с богатыми и влиятельными, чаще общаться с друзьями из деревни; реже быть «ночным человеком», чаще идти «путем солнечного света»; реже играть «картой деловых отношений», чаще читать «книги мудрецов».
2. Выработайте полезную привычку — много и хорошо размышлять
Основатель американского журнала «Success» Орисон Марден однажды сказал: «Пища может превратиться в физическую силу, интеллект и мышцы только после того, как она будет полностью усвоена и переработана, став частью крови, мозга и других тканей». Точно так же знания могут стать силой только после того, как они будут усвоены и переработаны мозгом, став частью ваших собственных мыслей. Если вы хотите обрести силу знаний, помимо того, что нужно читать книги с полной сосредоточенностью, вам также следует выработать такую привычку: часто закрывайте книгу, сидя, поразмыслите, или встаньте, походите и поразмыслите — обязательно думайте, размышляйте, снова и снова обдумывайте в уме то, с чем вы столкнулись. Успешные лидеры умеют мыслить ясно и систематически. Они владеют правильными методами и, решая проблемы, понимают, что сначала нужно выяснить, в чём заключается проблема, а затем определить, в каком порядке и каким образом её решать — в этом и заключается сила мышления.
3. Хорошо изучайте литературу, историю и философию
И теория, и практика показывают нам, что, достигнув уровня высшего руководства, основная работа уже заключается не в какой-то конкретной специальности, а превращается в управление людьми. Как правило, достигнув должности начальника отдела, половина работы становится управлением людьми, а на должностях начальника управления или главы уезда работа почти полностью сводится к управлению людьми. А гуманитарные науки — это науки, изучающие человека. Не понимая философии, невозможно понять человека, а не понимая человека, невозможно успешно управлять людьми и обществом. Будь то генеральный директор предприятия, технический директор, начальник отдела или глава уезда — без базовых знаний и методов в области истории и философии, без литературного воображения и способности к пониманию, даже имея в кармане четыре степени MBA или три докторских степени, невозможно по-настоящему эффективно управлять персоналом.
4. Учитесь на практике в разных направлениях
«Днём — делай и говори, ночью — читай, пиши и размышляй». Рост любого человека не происходит исключительно за счёт книг, а формируется в процессе одновременного обучения и практики. Процесс практики — это очень тяжёлый путь, состоящий из повторения, повторения и ещё раз повторения ряда простых действий, в ходе которого количественные изменения приводят к качественным. Способности человека выковываются тяжелой работой, а крепкие плечи — под давлением. Чтобы развить свои навыки, помимо чтения и учебы, нужно в повседневной жизни брать на себя больше тяжелых обязанностей, меньше уклоняться от ответственности, больше работать, меньше бездельничать и не бояться много трудиться. Человек, стремящийся добиться успеха в карьере, должен подготовиться к будущему предпринимательству, накопив опыт, усовершенствовав навыки, наладив связи и расширив знания. Это означает, что работа может дать вам гораздо больше, чем просто зарплата. Если вы будете рассматривать работу как активный процесс обучения, то в каждой задаче вы найдете множество возможностей для личностного роста. Леность и уклонение от ответственности, казавшиеся выгодными, на самом деле лишают вас возможностей и способностей. Запомните это! Запомните это!
5. Учитесь у «выдающихся людей»
К «мастерам своего дела» относятся не только люди, занимающие высокие должности или находящиеся на высоком уровне иерархии, но и те, кто обладает талантом и способностями. «Эффект знаменитостей» показывает нам, что вокруг знаменитостей часто собирается группа выдающихся людей, поскольку «знаменитости» обладают способностью вдохновлять и служить примером. Поэтому обучение у мастеров своего дела — важный путь к совершенствованию навыков и достижению успеха. У выдающихся людей богатый жизненный опыт, и, учась у них, можно найти кратчайший путь к цели; у них есть опыт успеха, и, учась у них, можно восполнить свои недостатки; у них есть уроки, извлечённые из борьбы, и, учась у них, можно извлечь для себя поучение; у них обширные знания, и, учась у них, можно развеять сомнения и прояснить вопросы; у них есть уникальные взгляды, и, учась у них, можно внезапно прозреть; у выдающихся людей благородные нравы, и, учась у них, можно совершенствовать себя и следовать правильному пути; у выдающихся людей хорошие межличностные отношения, и, учась у них, можно получить помощь в трудную минуту. Наличие «выдающихся людей» рядом с собой — это, можно сказать, удача.
Многие люди испытывают подобное: многие сложные задачи на работе на самом деле подобны бумаге на окне — под руководством выдающихся людей их можно решить одним движением, и все становится ясно. Но если во всём полагаться только на себя, мучаясь размышлениями, вполне возможно, что вы долго не найдёте выхода из ситуации.«Люди первого сорта обладают способностями и не имеют вспыльчивости; люди второго сорта обладают способностями, но имеют вспыльчивость; люди третьего сорта не обладают способностями, но имеют вспыльчивость»; «Люди первого сорта создают условия, люди второго сорта следуют за условиями, люди третьего сорта жалуются на условия». Учась у «выдающихся людей» их опыту успеха и урокам неудач, а затем преобразуя их в собственный подход к работе и методы, можно избежать многих излишних кругов, и уровень и качество работы естественным образом значительно повысятся.
6. Учитесь у начальника
Начальник — это наш непосредственный образец для подражания, и независимо от того, хороший он или плохой, у него всегда есть чему поучиться. У отличного начальника обязательно есть свои выдающиеся качества. Общаясь с начальником, мы можем внимательно наблюдать за ним и учиться его манере поведения и осанке: как он руководит подчинёнными? Как он решает «человеческие» проблемы? Как он распоряжается временем? Как он справляется со стрессом? Как он самосовершенствуется? Какие книги и журналы он читает? И так далее. Плохой начальник может научить вас тому, чего не следует делать, а сложный в общении начальник преподаёт вам гораздо более сложные уроки, поскольку такой начальник может быть одновременно высокомерным, придирчивым и внушающим страх, но при этом способным воодушевлять людей и даже иногда проявлять заботу о подчинённых. Для растущего лидера идеальным начальником, возможно, станет хороший начальник с ярко выраженными недостатками: так вы сможете одновременно научиться тому, что нужно делать, и тому, чего делать не следует, а он поможет вам глубже понять некоторые проблемы.
7. Учитесь у коллег
«Среди троих людей всегда найдётся тот, кто может быть моим учителем»: только сначала став учеником, можно впоследствии стать учителем; только собрав нектар с множества цветов, можно изготовить прекрасный мёд. Помните: «Как только вы почувствуете всю прелесть коллективного творчества и сплочённости, перед вами откроется совершенно новый мир, вы словно преобразитесь и станете ещё более уверены в том, что в будущем вас ждёт ещё больше возможностей для расширения кругозора». Все, кто способен совершать великие дела, обладают открытостью, позволяющей учиться у других.
Среди коллег, как правило, встречаются самые разные люди: у каждого есть свои сильные и слабые стороны, свои взгляды, стиль работы и характер — и всё это является отличным материалом для изучения и перенимания опыта. Успешный человек зачастую не обладает с самого начала выдающимися способностями, а постоянно учится у других, перенимает их сильные стороны и шаг за шагом совершенствует и развивает свои лидерские качества в процессе обучения. В «Дао-де-цзине» Лао-цзы говорится: «Добрый человек — учитель для недоброго; недобрый человек — источник вдохновения для доброго.» То есть хороший человек может служить примером для подражания плохому человеку, а плохой человек — источником уроков для хорошего. Эта фраза говорит людям о том, что межличностное общение создает множество возможностей для взаимного обучения и обмена опытом. Мудрый человек должен использовать эти возможности, изучая и перенимая сильные и слабые стороны самых разных людей, расширяя кругозор, глубоко познавая жизнь, перенимая лучшее и исправляя свои недостатки, укрепляя собственные способности, чтобы взять на себя более важные обязанности. Наши коллеги часто отличаются друг от друга по характеру, взглядам, подходу к жизни и знаниям. У каждого человека есть свои сильные стороны и недостатки; их сильные стороны часто заслуживают того, чтобы мы брали с них пример, а их недостатки могут служить нам уроком.