Я – Апостол красоты! Как взорвать Instagram в бьюти-сфере и не только

Никто не предвещал такой популярности этой социальной сети на этапе запуска и уж тем более, что она превратится в один из основных каналов коммуникации с пользователями для многих компаний в мире. Я благодарен руководству соцсети и разработчикам за то, что они решили сделать бизнес-профили для всех – как для компаний, так и для блогеров.

Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram очевидны:

Появление статистики

В самом Instagram можно посмотреть сколько подписчиков взаимодействовали с разделом контакты (звонили, смотрели адрес или почту), проанализировать своих подписчиков, когда они онлайн, с какими постами больше всего взаимодействуют.

Честно говоря, внутренняя статистика инсты довольно урезанная, больше данных можно посмотреть, используя сторонние ресурсы, с реальной возможностью выгрузки чуть ли не PDF-файла (например, в такой теме, как LiveDune). Анализ этой статистики поможет вам понять, какие хэштеги приносят больше просмотров и какие посты не заходят Вашей аудитории и, соответственно, от них стоит отказаться или пересмотреть способ подачи. В личном аккаунте такого сделать просто невозможно.

Удобная связь с клиентами

Подписчикам не придется переписывать куда-то номер телефона, чтобы позвонить. В бизнес-профиле им достаточно нажать на кнопку «Позвонить» под шапкой профиля. Точно также можно добавить кнопку с адресом или электронной почтой. Более того, можно добавить мульти-ссылку и вообще пойти курить бамбук (шутка, но это реально удобная штука – речь про ссылку).

Реклама

Бизнес-профиль позволяет запускать таргет (промоакцию) поста и stories прямо из Instagram. Лучше всего настраивать таргет из бизнес-профиля ФБ, но об этом мы поговорить чуть позже – всему своё время.

Shopping Tags

Для категории «интернет-магазин» доступна функция добавления к фотографиям постов Shopping Tags.

Это тег, при нажатии на который на фотографии появляется название, небольшое описание, цена товара и ссылка на сайт, где его можно купить. В настоящее время (2019 год) можно отметить активными ссылками не более 5 товарных позиций на одном фото.

Всё это очень круто, но на данный момент такая тема НЕДОСТУПНА для российских компаний. То ли политика, то ли прогресс хочет нас обойти стороной, но ничего – я верю, что и наши фирмы смогут внедрить этот полезный функционал. Для примера, найдите аккаунты @zara, @hm или @nike – посмотрите, как это устроено.

Как переключиться на Бизнес-аккаунт?

Это очень легко – в настройках выберите раздел «Аккаунт», далее найдите фразу «Перейти в бизнес-аккаунт» и через горизонтальный слайдер выберите новый путь развития Вашего аккаунта. Далее Вам предложат создать бизнес-страницу на ФБ, ну а уже потом приступить к работе.

Это дело одной минуты. Если Вы ещё этого не сделали – срочно пишите мне в директ @zakharkin.ruslan

ТРЕТИЙ ТИП – Аккаунт автора (Creator Account)

Желая получать статистику и запускать рекламу, на Бизнес-аккаунты переключались не только коммерческие аккаунты, но и блогеры, в том числе и я. Поэтому в 2019 году Инстаграм ввел еще один тип аккаунтов под названием «Авторы» (как будто, все стали писателями, не так ли?). Эта штука была сделана специально для блогеров – мы же молодцы, да?

Я стал копаться в настройках, в отзывах, попользовался сам, пообщался с другими блогерами и узнал о преимуществах новой темы:

Подробная статистика о росте подписчиков.

В бизнес-аккаунте отслеживается еженедельно только прирост, а в аккаунте «Автор» ежедневно отслеживает все изменения. Это ценное расширение, которое мне очень хотелось протестировать. Уже пробовали? Если да, то напишите в отзыве (на любом источнике), что Вам дало переключение на «Автора»?

Это была лирическая пауза, едем дальше.

Это упрощает понимание откуда пришли подписчики: в указанные дни крутилась реклама или публиковались посты с новыми хэштегами? Если бы не эта детальность, я бы никогда не узнал правду. Можно выбрать нужный день и увидеть все посты и stories, которые Вы публиковали в этот день.

Разве это не важная функция для салона красоты, который хочет отследить, какой вид рекламы приводит больше всего подписчиков и клиентов? То-то же.

Пожалуй, это и есть все отличия от статистики Бизнес-аккаунта.

Официальное сотрудничество с брендами. 

Теперь функция брендирования рекламных постов появится у всех пользователей аккаунтов «Автор». Круто, да? Недавно такую тему предоставили и для бизнес-профилей, но пальма первенства, конечно же, у авторов.

Настроить эту функцию можно в разделе «Автор», который появится после перехода – не стесняйтесь, попробуйте.

Сортировка сообщений в Директе.

В отличии от Бизнес-аккаунтов, которые имеют вкладку «Входящие» и «Запросы», в директе аккаунта «Автора» три вкладки «Основная», «Общая» и «Запросы». В первое время я реально путался, но потом привык (это как коробка автомат и 2 педали и «ручка» с тремя педалями). Вы можете сортировать важные сообщения на вкладку «Основные», а остальные сообщения на вкладку «Общие».

После одобрения сообщения из вкладки «Запросы», Инстаграм сразу предложит выбрать вкладку для переноса сообщения. Отдельно для каждой вкладки можно настроить уведомления (включить или отключить). Не поленитесь и настройте свой директ ПОД ВАС!

Гибкое управление аккаунтом. 

В аккаунте «Автора» представлено больше категорий аккаунта. Например, веб-дизайнер или архитектурный дизайнер (вроде бы, одно и тоже, но ничего подобного – тут более глубокая проработка профессий). Помимо категорий, в аккаунте «Автора» можно включать и отключать контакты – чем не плюс?

Как переключиться на аккаунт Автора?

Чтобы переключиться на аккаунт «Авторов», откройте настройки, выберите раздел «Аккаунт» и в самом конце должна быть надпись: «Переключить на аккаунт автора». Всё – Вы стали автором, поздравляю, коллеги.

Переключение с личного или бизнес-аккаунта на аккаунт «Автора» никак не влияет на алгоритм ленты и охваты аккаунта. А если Вам не понравится или что-то пойдет не так, можно В ЛЮБОЙ МОМЕНТ переключиться обратно на личный или бизнес.

Но во втором случае (переход с бизнес-аккаунта), Вы потеряете функцию настраивать шаблоны сообщений в Директ и Shopping Tags. Поэтому если у Вас коммерческий аккаунт, я не рекомендую переходить на аккаунт «Автор». Если же мои предостережения Вас не касаются, то можете переходить. В конце-то концов, почти ни у кого нет этих Shopping Tags… Пока что, нет…

1.7 Защита и безопасность Вашего аккаунта

Популярность социальных сетей в наши дни и не думает падать. Наоборот, что ни неделя – то подъём. Поэтому сложно найти человека, который бы не слышал об Instagram – одной из самых успешных интернет площадок для общения и постинга фотографий/видео. Хотя…Кого я обманываю – эта социальная сеть уже давно не место для беспорядочных фото, это место для ведения своих коммерческих дел.

Как и везде, здесь есть свои проблемы – из-за огромного количества зарегистрированных пользователей участились случаи краж и взломов аккаунтов. В связи с этим крайне важно заранее принять адекватные меры по защите своей учетной записи. Это самая большая ошибка, которую мы будем устранять прямо сейчас.

Почему нужно защищать свой инста-аккаунт?

Популярность социально сети соразмерно увеличила ценность активных аккаунтов. Это привело к тому, что возросло количество желающих получить эти учетные записи нечестным путем. При этом взломать могут не только раскрученный профиль, с миллионами подписчиков, но и аккаунт обычного человека. Примеров – тьма, мне не хватит всей книги, чтобы заполнить её скринами взломанных акков.

В зависимости от типа жертвы, злоумышленники преследуют различные цели и используют подходящие методы взлома. Думайте как аферисты и поймёте, что как правило, кража аккаунта направлена на выполнение одной из следующих задач:

вымогательство денег – многие владельцы раскрученных профилей готовы заплатить, так как аккаунт приносит им высокий доход, а перебои в его работе принесут больше убытков, чем откуп от мошенников. Проблема в том, что даже если Вы попробуете «выкупить» свой аккаунт, это не гарантирует его возврата. Вас могут тупо развести на бабло и всё;

размещение компрометирующей информации на странице пользователя – откровенных фотографий или контента сомнительного содержания. Цель – опорочить репутацию. Даже если это неправда, но выложенная через Ваш аккаунт, то люди могут подумать, что это реально сделали Вы;

публикация заявлений, порочащих владельца аккаунта – тоже самое, что и компромат, только в текстовом формате;

психическая атака и угрозы – как правило, у злоумышленника имеется личный мотив. Аферист – Ваш враг априори;

добавление учетной записи в базу данных, для последующей перепродажи на подпольных хакерских форумах. Это, конечно, маловероятно, но и это бывает. Аккаунты уже давно перестали быть просто аккаунтами – это товар, который как покупается, так и продаётся.

Я повторюсь – во многих случаях проблема заключается в том, что мошенники слабо заинтересованы (вообще не заинтересованы) в возврате контроля над учетной записью ее законному владельцу. При этом даже выплата выкупа не гарантирует решения проблемы – злоумышленники могут начать требовать все больше и больше денег. Вы можете стать дойной коровой, которая будет надеяться, что Вы дадите ей её ребёнка (аккаунт), но Вам с вероятностью в 99,9% ничего не отдадут.

Хотите знать, что Вас может ожидать после оплаты? Давайте, расскажу. С Вами никто не будет выходить на связь. На этом точка. Но может быть и другой вариант – с Вас не требовали денег (если аккаунт реально маленький), тогда всё намного проще, потому что Ваш аккаунт уже был продан любой из фирм по накрутке. Медленно, но верно Ваш аккаунт станет ботоводом.