Ключевые идеи книги: Как изменить мир, несмотря на препятствия. Чип Хис, Дэн Хис

Краткое содержание книги: Как изменить мир, несмотря на препятствия. Чип Хис, Дэн Хис
Smart Reading

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг
Этот текст – сокращенная версия книги Чипа Хиса и Дэна Хиса «Как изменить мир, несмотря на препятствия». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Книгу «Как изменить мир, несмотря на препятствия» написали братья Чип и Ден Хит. Когда они начали изучать принципы перемен, только и слышали: «Все ненавидят перемены. Перемены – это тяжело». Человеческая способность менять привычки осложнена разрывом между разумом и эмоциями – всадником и слоном, по терминологии авторов. Когда одна часть нашего «я» пытается похудеть, чтобы к лету поместиться в новый купальник, другая мечтает о кусочке пирога. Всадник способен контролировать слона недолгое время. Рано или поздно он опускает поводья, и слон возвращается к тому, что он делал всегда. Ни всадник, ни слон не могут прийти к цели друг без друга, поэтому инициировать изменения можно только объединив их усилия. Для этого авторы собрали практические методы, обогащенные множеством примеров из жизни.

Зачем читать

• Получить простой подход к управлению «трудными» изменениями.

• Понять психологический механизм разрыва эмоциональной и рациональной сторон личности.

• Справиться с саботажем со стороны подчиненных и вдохновить себя и других на преодоление «паралича решения».

Об авторе

Чип Хит – профессор Стэнфордской высшей школы бизнеса, читает курсы по организационному поведению, переговорам, бизнес-стратегии и социальному предпринимательству. Его научные исследования касаются поведенческой экономики – он анализирует идеи, заставляющие людей принимать решения. Отличается способностью интересно преподносить информацию читателям и слушателям. Вместе с братом Дэном Хитом написал четыре бестселлера, переведенные на 30 языков, включая тайский, арабский и литовский.

Дэн Хиз – американский исследователь, спикер, занимается поддержкой социально-ориентированного предпринимательства в Университете Дьюка. Штатный обозреватель журнала Fast Company. Вместе с братом Чипом Хитом написал четыре бестселлера, переведенные на 30 языков, включая тайский, арабский и литовский. С 2018 года ведет подкаст Choiceology о поведенческой экономике. Считает, что научные идеи легче донести до общественности в форме увлекательных историй. Его миссия – популяризация науки.

Краткое содержание книги: Как изменить мир, несмотря на препятствия. Чип Хис, Дэн Хис

Оригинальное название:

Switch: How to Change Things When Change is Hard

Авторы:

Чип Хис, Дэн Хис

Тема:

Менеджмент

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw www.allmedialaw.ru

Введение

В мире существует множество книг об управлении изменениями. Есть книги об управлении проектами и работе в коллективе. Есть книги о том, как изменить свои личные качества. Есть о том, как перевернуть с ног на голову весь мир. Успешные изменения в любой области, как правило, имеют одну общую черту. Они так или иначе являются следствием того, что кто-то начинает вести себя не так, как раньше. По-новому.

Мы должны вести более здоровый образ жизни, сотрудники должны быть экономнее и рациональнее, компания – умнее. Как только речь заходит о подобных изменениях, мы прогнозируем невыполнимость – людей сложно «сдвинуть» с нахоженной орбиты. Однако эти же люди создают семьи, заводят детей, покупают квартиры, дома и автомобили, начинают использовать новые технологии. И оказывается, мы не только не сопротивляемся некоторым изменениям, мы еще и активно их приближаем. Получается, есть «трудные» изменения, а есть «легкие».

Авторы книги, братья Чип и Дэн Хис, утверждают, что у всех успешных изменений есть три общие черты. Чтобы добиться результата, надо использовать рациональные аргументы, апеллировать к эмоциям и менять сопутствующие обстоятельства, внешнюю среду.

Представьте всадника, управляющего слоном. Всадник – это наша рациональная сторона. Он просчитывает все наперед и принимает решения. Слон – наши эмоции. Он видит свою цель и идет напролом, даже если Всадник имеет какие-то возражения. Ну, и еще есть Путь – иногда Слон и Всадник идут по ровной широкой дороге, а иногда приходится продираться через бурелом. Таким образом, объясните Всаднику, зачем и куда надо прийти, замотивируйте Слона и уберите с Пути препятствия. Звучит просто, а как на самом деле?

1. Три факта об успешных изменениях

В начале двухтысячных ученые из Корнелльского университета провели серию экспериментов в американских кинотеатрах. Перед началом сеанса они бесплатно выдавали каждому зрителю ведерко воздушной кукурузы и напиток. Размеры порций поп-корна варьировались случайным образом – кто-то получал стакан среднего объема, а кто-то – очень большой. Вкус оставлял желать лучшего. На самом деле блюдо было специально приготовлено таким образом, чтобы у зрителей не возникало желания съесть всю порцию.

По окончании сеанса ученые задали зрителям ряд вопросов, а также замерили, сколько кукурузы осталось. Удивительно – те, кто получили большую порцию, в среднем съели на 53 % больше, чем получившие среднюю. Все остальные факторы были статистически равнозначны.

Не зная ничего о размерах порций, многие из нас поспешили бы списать различия в «результатах» участников на их личные качества. «Кто-то знает меру, а кто-то жрет, не останавливаясь». Однако если мы хотим есть меньше, первый шаг прост – в следующий раз, когда будете есть чипсы перед телевизором, насыпьте немного в отдельную тарелку вместо того, чтобы улечься на диван с полным пакетом. Не надо превращать легкую задачу (изменить размер порции) в сложную (убедить человека в необходимости жесткого самоконтроля).

Первый факт. Многие проблемы, которые часто кажутся проблемами людей, на самом деле являются проблемами обстоятельств.

Гаури Нанда, студент Массачусетского технологического института, изобрел необычный будильник. В отличие от обычного будильника, этот снабжен колесами. Как только сигнал срабатывает в указанное время, устройство буквально спрыгивает с тумбочки и уезжает от просыпающегося хозяина. Таким образом, последний вынужден вылезать из-под теплого одеяла и на четвереньках ползти в дальний угол комнаты.