Квантовый скачок в мечту. Навигатор твоего успешного будущего в быстро меняющемся мире

Переходим к блоку «Про других»: «коммуникация».

Ораторское искусство включает:

• умение выступать на публике;

• способность спокойно и комфортно чувствовать себя, выступая перед широкой аудиторией;

• умение красиво и ярко говорить;

• умение структурно предоставлять информацию.

Позволяет привлечь внимание большого числа людей к своим идеям, ярко и красиво продавать свои идеи, вовлекать и зажигать потенциальных последователей (покупателей, клиентов) своими проектами.

Умение преподносить себя сообразно ситуации включает:

• понимание ценностей собеседника;

• умение перестраивать свое поведение сообразно ситуации.

Позволяет стать «своим» в любой компании, научиться находить общий язык с людьми разных убеждений, ценностей, привычек, традиций.

Умение убеждать мягко включает:

• умение понять потребности собеседника;

• умение выстраивать логическую аргументацию;

• умение находить решения, которые устроят всех;

• умение сохранять спокойствие и баланс даже в кризисных ситуациях.

Позволяет стать лидером, помогать договариваться совершенно разным людям, принимать решения, которые устроят всех участников коммуникации.

Управление конфликтами включает:

• управление своим состоянием в конфликте;

• умение находить истинную причину конфликта;

• умение находить индивидуальный подход к участникам конфликта.

Позволяет выявить скрытые конфликты, конструктивно разрешать спорные ситуации, снизить количество деструктивных конфликтов и сократить время протекания конфликта.

Навыки активного слушания включают:

• умение переключать внимание со своих мыслей на то, что происходит с собеседником;

• умение не только слышать слова собеседника, но и замечать его невербальные посылы;

• умение составлять из разрозненных отрывков услышанного системную картину происходящего.

Позволяют лучше понимать собеседника, выстраивать более доверительные отношения.

Умение задавать правильные вопросы включает:

• умение воспринимать информацию от собеседника по нескольким каналам и на основе полученных данных задавать уникальные продвигающие вопросы;

• смелость задавать вопросы бо?льшую часть времени. Смещение баланса в сторону вопросов, а не советов.

Позволяет быстрее и точнее прояснить текущую обстановку, помочь разложить по полочкам мысли и идеи собеседника, увидеть то, что раньше было скрыто и непонятно.

Навыки деловой переписки включают:

• умение системно излагать информацию в письменном виде;

• умение кратко и основательно доносить свои идеи в письменном виде;

• использование специальных инструментов убеждения через переписку.

Позволяют быстрее добиться от собеседника желаемого результата, структурировать работу и улучшить свою репутацию как эксперта.

Заканчиваем рассмотрение блока «Про других»: «управление».

Постановка целей включает:

• постановку целей;

• декомпозицию целей;

• описание образа результата;

• расстановку приоритетов.

Позволяет вести команду в заданном направлении, достигать согласованности целей внутри команды и между подразделениями.

Постановка задач и контроль их выполнения включают:

• умение разбивать цели на задачи;

• корректную формулировку задач;

• планирование и управление временем;

• контроль исполнения (оперативный и стратегический).

Позволяют корректно запланировать шаги по достижению цели и обеспечивают достаточный и необходимый контроль для своевременной корректировки планов.

Делегирование включает: