Бизнес-мама и компания с оборотом 500 миллионов в год. Три года. Двое детей. Нулевые инвестиции

Итак, я люблю путешествовать, я имела опыт работы в туроператорской компании, я могу быть полезна для мамочек, которые хотят комфортного отдыха с детками. И люблю Инстаграм, а работа через соцсети позволяет продавать продукт удаленно!

Это был эффект БИНГО!

Вот так, во время очередной пробежки медитативных километров по набережной в Лос Кристианос, в один миг, как сковородкой по голове, подсознание выдало мне ответ на запрос, который я крутила и крутила в сознании. Сложно передать, как это произошло. Эта мысль так ясно и четко вдруг возникла в голове, как будто была там давно.

BABY TRAVEL CLUB!

Даже название пришло в один миг!

Инстаграм-турагентство, даже так: инстаграм-турагент. Я буду одна вести аккаунт, работать с клиентами, замыкать все процессы. Это будет мой маленький мир, моя работа, мое хобби. А еще это был уникальный проект, и я точно знала: на него есть потребность!

Шаг 5

Вам нужно сформировать бизнес-идею, ядро, концепцию вашего бизнеса. Это сложный творческий процесс. Формула удачной идеи: любовь к делу + потребность у потенциального потребителя. Мало любить мастерить фрукты из полимерной глины, еще нужно, чтобы на них был спрос.

Что вам должно помочь? Ответы на вопросы.

Про любовь:

• Что я люблю делать больше всего на свете?

• Что я готова делать даже бесплатно?

Про потребность:

• За каким советом и помощью обращаются ко мне друзья и знакомые?

• Что из окружающего пространства меня не устраивает, что я уже изменила или хотела бы изменить?

Тут стоит рассказать про мамочку двух пар двойняшек, которая изобрела надстройку на детские кроватки, чтобы ребенок не мог выпасть, перекинув ногу через бортик. Запатентовала и превратила это в бизнес. Стала успешной и богатой.

Ричард Брэнсон, основатель компании Virgin: «Начните с вопроса, что вы можете сделать для того, чтобы сделать вашу собственную жизнь проще и легче?»

Я призываю вас не изобретать новый велосипед. Посмотрите на услуги, которые можно улучшить. На продукты, которые сделают жизнь чуть проще. Салоны маникюра с обслуживанием в четыре руки здорово экономят время, например.

Одной из сильных практик, которая будет помогать вам не только сейчас, но и в будущем, является SWOT-анализ. Вы играючи проводите таковой, когда планируете ужин. Вы смотрите на возможности (что там в холодильнике завалялось?), оцениваете свои сильные стороны (что я умею готовить хорошо?), помните про слабые стороны (вечно у меня подгорает что-то?) и про угрозы (если я сделаю любимые тефтели мужа, то он все съест и на завтра ничего не останется).

SWOT-анализ представляет собой систематизацию материала, которая позволяет сделать неожиданные выводы, идеи.

Не задумывайтесь, пишите туда все! Ищите все возможности в вашем окружении, в тех жизненных процессах, где вы сейчас активны.

Один из примеров:

Анна, моя подруга, родила сына и решила поехать зимовать на Пхукет. Ей было скучно лететь одной, и она решила собрать мам-единомышленников. Сначала это был кэмп на некоммерческих началах. Спрос и интерес аудитории был активный. Потом Аня нашла на Пхукете новый кондоминиум, договорилась с ним на проценты с аренды, добавила сервисы для мам (памятки, чаты, скидки от различных компаний, например, по доставке творога, взяла няню в детскую комнату), развивала и улучшала пакет услуг. Так вырос большой и прибыльный проект Phuket Moms Camp.

Нет экспертности?

Вполне возможно, для осуществления бизнес-идеи вам нужно будет пройти какое-то обучение. Даже скорее всего. Если вы взахлеб читаете книги по детской психологии и чувствуете, что могли бы помогать мамам улучшать свою жизнь, улучшать отношения с детками, но у вас нет соответствующего образования, тогда вы можете получить дополнительное образование психолога.

Или вы можете найти квалифицированного специалиста, который станет вашим экспертом, и упаковать услугу интересным, более удобным и полезным образом.

Например, автор одного из известных в Инстаграме проектов Ольга выучилась в США на детского сомнолога – специалиста по улучшению детского сна – и создала компанию Sleep Expert, помогающую мамочкам в любой точке мира улучшить качество жизни за счет нормализации сна ребенка.

Если в первой части этой книги нужно было заниматься приятным мечтательством, то на этом этапе у вас, скорее всего, возникнут множественные возражения. Если вы находите множество объективных обстоятельств, которые мешают сгенерировать или выбрать одну из бизнес-идей, то просто примите это: ваш мозг сопротивляется. Ему уютно в комфорте, и он ищет, за что зацепиться, чтобы не делать. Вы можете просто изменить мышление. В фокусе внимания держите решение вопроса, как преодолеть преграды! Не искать причины не делать, а искать способы сделать в любой «объективной» ситуации!

Бывает, что бизнес-идея кажется вам немного сумасшедшей, и вы сомневаетесь в востребованности. Ответы на вопросы о ценности для вас размыты. Или вы примерно определились, но у вас муки выбора между двумя вариантами. Как же протестить идею на спрос?

Первичный анализ можно провести через статистику поисковых запросов. На начальном этапе простая проверка частотности запросов может помочь вам выбрать более удачную идею. Вязать пледы или шапки?

Наглядный видеоурок на эту тему вы найдете по ссылке:

https://julynovosad.getcourse.ru/lm1 (https://julynovosad.getcourse.ru/lm1)

2.2. Миссия и ценности

В основе бизнеса должно быть что-то большее, чем создание машинки по производству денег.

Когда я наполняла аккаунт @baby_travel_club, я хотела показать мамам, что с детьми можно и нужно путешествовать, что такие поездки могут и должны быть комфортными и безопасными, приносящими удовольствие. Миссией BTC был и остается максимально комфортный и интересный отдых мам с маленькими детьми.

Миссия – это смысл существования вашего бизнеса.

Миссию дополняют ценности компании – набор правил, нравственных и деловых принципов.

Для меня ценностями стали бескомпромиссное качество услуг, очень внимательное отношение к клиенту, тактичность, пунктуальность, аккуратность, дотошность, удобство и простота для клиента. Это столпы, принципы для каждого процесса в BTC.

Например, что было бы, если бы я или моя помощница отправляла договор не простым письмом почты России, а заказным. Представьте, пришел почтальон с заказным письмом, не застал хозяев дома и кинул уведомление на получение в отделении почты в ящик. Моя мамочка маленького ребенка должна идти на почту. На ту самую почту России, с очередью за пенсией. Пешком, с ребенком, или искать место для парковки. Ей же это совсем неудобно! А обычное письмо всегда просто кидают в ящик, и его так же просто оттуда достать.

В сервисе, который строился на моих ценностях, клиенту спокойно, он чувствует себя уверенно, не переживает, не получает дополнительных проблем.

Если вы хотите делать кондитерские изделия для детских праздников на заказ, то вашей миссией может стать создание праздников, на которых не просто вкусно и красиво, но полезно и безопасно для всех деток, в том числе с пищевой непереносимостью, деток веганских семей и т. д. Не лишайте ребенка красивого праздника с тортом, мы сделаем торт полезным, основанным на ваших пищевых принципах.

Еще одним важным аспектом является ценный конечный продукт (ЦКП) – это то, что вы производите. Например, дворник «производит» чистые улицы. Его ценный конечный продукт – чистые улицы. У каждой компании и сотрудника есть свои? ценный конечный продукт, который они производят.

Моим ЦКП был комфортно прошедший отдых, поэтому я выбирала не максимально прибыльный тур для клиента, а самый удачный по компоновке. ЦКП важнее денег!

В этой части книги мы с вами говорим о фундаменте бизнеса, и чем он крепче, тем выше вы сможете построить на нем небоскреб – свою компанию.

Как часто я встречала девушек, которые пренебрегали этими постулатами бизнеса. Н. пришла ко мне на обучение турагентскому мастерству, когда боролась с депрессией и паническими атаками. Она была очень успешной бизнес-мамой, продавала металлопрокат. У нее была шикарная квартира, внедорожник за множество миллионов рублей и дырка в душе.

Шаг 6

Пропишите миссию, ценности и ЦКП.

2.3. Полезность для клиента, выгоды клиента

Слово «полезность» я узнала на лекции по экономической теории, на первом курсе института. У нас был удивительный преподаватель, К. «Зеленые», немного стесняющиеся студенты заходили в большую лекционную аудиторию, рассаживались за длинные парты в своей простенькой одежде. Парты пахли лаком, который накладывали слой за слоем с тех времен, когда училась моя мама. Кое-где лак вздувался в пузыри, и внимательный студент отрывал верхушку. Образовывалась ямка, которую невозможно было не обвести шариковой ручкой. Вуз был совсем не дорогой и не престижный, мы все были примерно одинаково бедные, без выпячиваний каких-то брендов, или знаковых вещей, или дорогих внедорожников на парковке. Мне было легко, я была не хуже, а примерно как все.

В аудитории пошла первая перекличка, К. поднимала глаза на каждое имя и фамилию, останавливала на секунду свой пристальный взгляд и шла дальше. Мы не умели конспектировать, поэтому К. громко говорила: «Записываем!» – и диктовала, заботливо повторяя слова. Почти как школьный диктант.