•Аварии
•Ошибка персонала
Критерии оценки
К основным критериям оценки ценности ресурсов можно отнести следующие:
•Ущерб для репутации организации
•Безопасность персонала
•Разглашение персональных данных
•Разглашение конфиденциальных данных
•Разглашение коммерческой информации и сведений
•Санкции со стороны надзорных и государственных органов
•Финансовые потери
•Нарушения нормального функционирования организации
Основные шаги и стадии
В качестве основных шагов можно принять следующие действия:
Организация процесса управления рисками (General Risk Management)
•Разработка процесса, политик и процедур по Управлению Рисками
•Классификация ресурсов, рисков, уязвимостей, угроз
•Классификация реакции на риски и методов оценки
•Формирование комитета Управления Рисками
•Формирование экспертной группы, в состав которой входят специалисты ИТ, а также специалисты бизнеса.
Идентификация и оценка ресурсов (Identification and Valuation of Assets)
•Экспертная группа идентифицирует и оценивает ценность ресурсов
•Экспертная группа идентифицирует возможные риски
Оценка угроз и уязвимостей (Threat and Vulnerability Assessment)
•Экспертная группа оценивает уязвимости систем
•Экспертная группа оценивает угрозы систем
Анализ Рисков (Risk Analysis)
•Экспертная группа проводит качественный и количественный анализ рисков. В качестве основных критериев определяются: «вероятность» и «влияние» и классифицируются по значениям: «высокое», «среднее» и «низкое».
•Проводится количественный анализ рисков (при необходимости)
•Экспертная группа группирует риски и формирует матрицу (реестр) рисков
Управление Рисками (Risk Management)
•Концентрируется внимание на рисках со значениями «высокое» и «среднее».
•Определяется реакция на риски (принятие, снижение, передача и т п)
•Определяются возможные контрмеры и стоимость их внедрения
•Формируется ряд сценариев проекта как минимум «негативный», «позитивный» и «реалистичный»
•Проведение корректировки
•Результаты документируются и принимается решение
•Все изменения в планах проекта должны обсуждаться и документироваться
Как минимум должны быть сформированы следующие документы:
•реестр рисков,
•запросы на изменение,
•протоколы обсуждений.
В процессе эксплуатацию ИТ сервиса проводится процесс управления рисками (поиск новых рисков, защитных мер и т п).
Процесс является непрерывным и циклическим.
Анализ рисков
Основные механизмы и элементы анализа с технической стороны:
BIA (Business Impact Analysis) – Анализ ИТ сервиса по уровню воздействия на бизнес
SFA (Service Fault Analysis) – Анализ ИТ сервисов по уровню воздействия на связанные ИТ сервис
CFIA (Component Fault Impact Analysis) – Анализ компонентов по уровню воздействия на ИТ сервис
Участники процесса и их роли