Трендология: трендвотчинг для бизнеса

– ухудшение ситуации с загрязнением окружающей среды.

Социально-культурные факторы: превалирующие ценности, уровень образования, отношение к труду, распространенность средств связи, общий уровень социальной стабильности, степень приверженности устоявшимся стереотипам.

Эти положения больше похожи на выдержки из учебника социологии, но они действительно практичные. Сейчас многие эксперты, например, Михаил Федоренко, говорят об эпохе поиска ценностей. Будущее за компаниями, лидерами, которые смогут сформулировать, транслировать определенные ценности. Сложность в том, что им самим нужно придерживаться этих ценностей.

Социально-культурные факторы во многом будут определять Ваш маркетинг. К примеру, поколение миллениалов не готово переплачивать за статусные вещи, они ищут самовыражения, практичности, душевного комфорта. С этим уже приходится считаться.

Через 3 года, 5 или 10 лет эти скучные социально-культурные факторы проявятся и, высока вероятность, что изменят вектора развития отраслей:

– уровень образования населения,

– отношение людей к работе, досугу, выходу на пенсию,

– размер и структура семьи,

– привычки потребления,

– доступность информации, знаний.

Главная особенность социальных факторов в том, что они переплетены с экономикой, демографией, культурой, технологиями, правовой стороной. Поэтому в чистом виде выделить социальное в сухом остатке сложно, да и по большому счету не нужно.

Политико-правовые факторы – совокупное влияние законов, государственных учреждений, структур на деятельность копаний и отдельных лиц.

Законодательство может поощрять развитие честной конкуренции, может тормозить приток инвестиций.

Насколько высока вероятность угроз для Вашего бизнеса:

– нестабильность политической ситуации в стране, мире,

– изменения законодательства предпринимательской деятельности, законодательства в области защиты прав потребителя,

– кредитно-финансовая политика государства.

Факторы, влияющие на появление трендов, удобно структурировать не только по базовым сферам, но и по масштабу:

– глобальные: процессы мировой экономики, мировая демография, правовые изменения и пр.;

– рыночные факторы: связанные с возможностями конкретного рынка. Прогнозируемые темпы роста, сезонность рынка и др.

– конкурентные факторы: интенсивность конкуренции в отрасли, специфика поведения конкурентов.

Знание факторов, схематичная картинка в голове помогает легче ориентироваться. Пока мы еще не перешли к инструментам определения трендов и работе с ними, подведем итог по блоку факторов.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

1. При анализе внешней среды учитывать факторы из базовой шестерки.

2. По каждому из блоков базовой шестерки определить 3—5 факторов, которые окажут наибольшее влияние на бизнес.

3. Проводить оценку с максимальным прицелом в будущее.

5. Что мешает определять тренды

Аналитик живет в каждом. Главное – вовремя его разбудить. А разбудить и заставить работать можно, если есть понимание, зачем это нужно в настоящее время.

Правда жизни: смотрят все, но видят по-разному. Соответственно, делают разные выводы. Или затрудняются их делать.

Сейчас попробуем разобраться, какие ловушки мешают нам увидеть все, и, при этом, увидеть по возможности объективно.

1. Прошлый опыт

В сети давно ходит афоризм: Опыт – то, что получаешь, не получив того, что хотел. Не умаляя значимости «сына ошибок трудных», стоит признать, что он делает нас не только мудрыми, но и закостенелыми, ленивыми, трусливыми. Чем больше человек знает о чем-либо, тем труднее ему выйти за рамки своего опыта и взглянуть на вопрос шире.

Психологи определяют это как «калейдоскопическое» мышление – люди склонны экстраполировать на будущее опыт прошлого. МаксимПоташев, признанный интеллектуал страны, называет это тенденцией к подтверждению или пристрастностью. Мы пропускаем факты, которые противоречат сложившемуся мнению, и обращаем внимание на соответствующие ему стереотипы

2. Симплификация – упрощение

Такова уж человеческая природа – мы бережем свою энергию, а сознание подсказывает нам пути как все упрощать. Этому способствует, с одной стороны, царящая информационная перегрузка, с другой – стремительное развитие технологий. Если есть готовые решения, если много могут сделать за нас – то глупо было бы этим не воспользоваться. И этот подход мы транслируем на все стороны жизни.

3. Эффект авторитета

В разной степени оказывают влияние на нас трендсеттеры и просто эксперты отрасли. Ошибочно полагаться только на трендсеттеров, авторитетов, гуру. Они также могут ошибаться, делать неверные предположения. Как и чем они гарантируют Вам, что дают исчерпывающую информацию по трендам?

4. Инстинктивное отрицание нового

Мы боимся рисковать, быть первыми. Хотя всегда появляются те, кто меняет рынок и расширяет его рамки.

5. Неумелое владение инструментами и техниками

Мы не всегда правильно применяем инструменты составления прогнозов, которые имеются в нашем распоряжении. Зачастую нам просто не хватает подхода и знаний.

6. Господство цифры

Мы слепо доверяем голым цифрам статистики и основанным на них годовым прогнозам, а мнение экспертов о тенденциях развития рынка, собственные ощущенияне всегда воспринимаем всерьез. Более точные прогнозы можно сделать на стыке качественных и количественных методов. Об этом и многом другом поговорим позже.

Рохит Бхаргава в своей книжке про тренды писал, что есть опасное заблуждение – думать, что тенденции базируются только на точных количественных данных.