Интеллект и информация: назначение, содержание, работа

Чувства – глубокие по интенсивности и очень длительные эмоциональные состояния, направленные на определенный объект.

Цитата. Ларошфуко: «Никакому воображению не придумать такого множества противоречивых чувств, какие обычно уживаются в одном человеческом сердце».

Т. Карлейль: «Самое неприятное чувство – это чувство собственного бессилия».

Ф. Честерфилд: «Если ты хочешь понравиться людям, обращайся к чувствам, умей ослепить взгляды, усладить и смягчить слух, привлечь сердце. И пусть тогда разум их попробует что-нибудь сделать тебе во вред».

Страсть – это интенсивное и длительное чувство, которое доминирует в структуре переживаний. Страсть по интенсивности приближается к аффекту, а по длительности проявления – к чувствам.

Цитата. К. Гельвеций: «Страсти – это пресмыкающиеся, когда они входят в сердце, и буйные драконы, когда они уже вошли в него».

Р. Декарт: «Те люди, которых особенно волнуют страсти, больше всего могут насладиться жизнью».

Еще одна важная характеристика эмоционального состояния – это психическое пресыщение, которое является следствием значительной длительности и интенсивности определенного эмоционального состояния. Психическое пресыщение проявляет себя как сильный антистимул, барьер, блокирующий работу восприятия и мышления человека.

Важность эмоциональных состояний человека заключается также в том, что они влияют на его физиологию, соматические процессы и, в конечном итоге, на уровень капитала здоровья. Имеет место и обратная связь – капитал здоровья значительно влияет на характер эмоциональных состояний человека.

Эмоциональные состояния, как отмечалось выше, непосредственно связаны с потребностями человека, так как являются реакцией на удовлетворение, либо неудовлетворение потребности. Таким образом, модальность, состав, интенсивность и частота проявления эмоциональных состояний будет определяться структурой потребностей человека и уровнем его мотивации (степени удовлетворения потребностей). Следовательно, управляя своими потребностями, мы получаем возможность управлять своими эмоциями.

Итак, эмоциональные состояния человека являются функцией от:

– цели и вида деятельности;

– генетической заданности;

– структуры и степени удовлетворения потребностей;

– развитости интеллекта восприятия, мышления и социального интеллекта.

Имеет место взаимная связь между интеллектом восприятия и эмоциональным интеллектом: с одной стороны, адекватность восприятия влияет на адекватность эмоциональных переживаний и их норму; с другой стороны, эмоциональные состояния как фактор влияют на адекватность отражения реальной действительности. Мышление должно выступить регулятором этой связи и, чем выше уровень интеллекта мышления, тем в большей степени эмоциональные переживания находятся в норме.

Здесь мы говорим об информационной (знаниевой) составляющей эмоциональных состояний, что можно выразить математически:

Э = З

? З

? И

(ОР – ФР),

где З

 – коэффициент, отражающий уровень знаний человека о своем внутреннем мире – потребностях, возможностях, потенциале;

З

– коэффициент, отражающий уровень знаний человека о внешнем мире;

И – коэффициент, отражающий релевантность поступающей к нему из внешнего мира информации.

Управление эмоциями с помощью мышления осуществляется, во-первых, оперативно во время ситуации, в частности, путем отстранения от эмоций, чтобы они не работали как возмущающий фактор. А, во-вторых, в последующем, когда ситуация припоминается и происходят вторичные переживания. Включение во вторичные переживания мышления позволяет человеку получить знания об управлении эмоциями и увеличить свой эмоциональный капитал, который состоит из трех частей:

1. Эмоции, которые создают положительный фон жизни, продуктивные и полезные переживания.

2. Эмоции, которые помогают познавать мир.

3. Ментальные инструменты управления эмоциями, которые позволяют сделать мир более сознательным, поставить эмоции на свою службу.

Последняя составляющая эмоционального капитала невозможна без наличия капитала мышления и, практически, пересекается с ним.

Исходя из вышесказанного, выделим общие свойства эмоционального интеллекта (Рисунок 4):

1. Модальность переживаний (СЭ. М) – положительная, стеническая (СЭ. МП); отрицательная, астеническая (СЭ. МО).

2. Интенсивность (глубина) переживаний (СЭ. И) – норма (СЭ. ИН), патология (СЭ. ИП), пограничные психические состояния (СЭ. ИПог).

3. Длительность переживаний (СЭ. Д) – оперативные (СЭ. ДО), краткосрочные (СЭ. ДК), долгосрочные (СЭ. ДД) или упрощенно, без градации – насколько долго переживания от определенных впечатлений захватывают индивидуума;

4. Насыщенность переживаниями (СЭ. Н) – норма (СЭ. НН), перенасыщенность (усталость от переживаний) (СЭ. НН).

5. Спектр (богатство-бедность) переживаний (СЭ. СП). Оно проявляется в двух измерениях: а) по вертикали (СЭ. СП. В) – в соответствии с эмоциональными переживаниями удовлетворения от низших потребностей к высшим; в) по горизонтали (СЭ. СП. Г) – набор эмоций при удовлетворении потребностей одного уровня.

Сочетание характеристик эмоций по модальности, длительности и интенсивности формирует виды эмоций:

1. Невроз ? СЭ. МО & СЭ. ИПог & СЭ. ДД.

2. Аффект ? (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИПог & СЭ. ДО.

3. Оперативные эмоции ? (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИН & СЭ. ДО.

4. Настроение ? (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИН & СЭ. ДК.

При оценке настроения определяется: а) его модальность; б) его структура – состав входящих в него эмоциональных переживаний.

5. Эустресс ? (СЭ. МП + СЭ. МО) & (СЭ. ИН ? СЭ. ИП) & (СЭ. ДО + СЭ. ДК + СЭ. ДД).

6. Дистресс (ВЭ. ДС) ? (СЭ. МП + СЭ. МО) & (СЭ. ИП ? СЭ. ИПог) & (СЭ. ДО + СЭ. ДК + СЭ. ДД).

7. Чувства (ВЭ. Ч) ? (СЭ. МП + СЭ. МО) & СЭ. ИП & СЭ. ДД.

Рисунок 4 – Структура эмоционального интеллекта

При оценке эмоционального состояния человека следует учитывать парные (дуальные) эмоции, между которыми образуется определенное эмоциональное пространство. Степень приближения к тому или другому полюсу – стеническому или астеническому можно оценить в баллах. Причем эмоциональное состояние определенной градации может быть обозначено своим определенным понятием. Дуальные эмоции можно объединить в группы по их содержанию, характеру, значению для человека и окружающих его людей. В конечном итоге формируется карта эмоций (КЭ), формализованная в табличном (Таблица 1) или графическом виде, что позволит человеку позиционировать себя в эмоциональном пространстве.

Таблица 1 – Карта эмоций (КЭ)

Зачастую эмоции трудно отнести к стеническому или астеническому типу – пограничные эмоции, т.к. их оценка зависит от характера, направленности моральных принципов, установок, нравственных ценностей индивида, например: