Развивай эмоциональный интеллект: наша жизнь – это эмоции! Расскажу, что и как

1. Какое настроение характерно для вас? От чего/кого оно зависит? Как, в какую сторону меняется? А вы погодо/сезонно зависимы? Цикличность настроения как-то проявляется?

2. А можете ли определить себя как эмоционального человека? А по трех бальной шкале: эмоциональный, нейтральный (малоэмоцоинальный), неэмоциональный? Хотя, я, наверное, загнул – неэмоциональных людей не бывает? Есть ли такие в вашем окружении?

3. А что вы скажете насчет своей витальности? Обычно вы полны энергии или как-то по-другому? Как? А бывают ли у вас ощущения, что вы заряжаетесь энергией от кого-то? И наоборот – кому-то отдаете свою энергию? А какие события выматывают вас энергетически? А какие – заряжают энергией? Надолго ли?

4. Испытываете ли вы чувство любви? К кому? А ненависти? Или что-то еще? Ваша личная история – вы познакомились с молодым человеком (девушкой) и что? Сразу влюбились? Сначала была симпатия, но со временем она переросла в любовь? Ничего не было – вы заключили брак по расчету? Или у вас было как-то иначе?

5. Во времена оные были люди-пассионарии, а сейчас они есть? Если нет, то почему?

6. Испытываете ли вы аффекты? Ярость? Гнев? Панику? Что-то еще подобное, чему и название-то не подберешь? По отношению к кому? В каких ситуациях? Что-то делаете, чтобы такого не было?

7. Страдаете ли неврозами? Насколько сильно? Как лечитесь? Только ли медикаментозно? Пробовали другие способы? Какие? Как помогло? Что планируете делать с этим в будущем?

8. Насколько стрессовой является ваша работа, жизнь в целом? Где и какие стресс-факторы? Что зависит и не зависит от вас? Как вы снижаете стрессы? А может быть они нужны вам? А для чего? Ну, например, может они активизируют вас – боевое настроение? Переходят ли эустрессы в дистрессы?

Поговорим об управлении эмоциями

Эмоциональный интеллект многогранен, это целый комплекс способностей и функций.

Как мы определили выше интеллект, в том числе и эмоциональный, включает в себя операционный и управленческий функциональные блоки:

1. Операционный – это рабочая часть интеллекта, база: эмоциональное реагирование, эмоциональные состояния, эмоциональные процессы. Коротко можно назвать одним словом – чувствование. Мы живем, и мы постоянно что-то чувствуем и это чувствование очень разнообразно. Когда умрем, то чувствовать не будем. Возможно, наша душа перейдет в другой, параллельный мир и будет тоже чувствовать, но по другому? Не знаю… Не пробовал…

2. Управленческий – это уже надстройка над базой. Она определяет уровень и качество интеллекта. Если она равна нулю – то мы животные, не люди. Чем больше она стремится к бесконечности, тем мы ближе к «богам». И, если операционная часть интеллекта во многом создана нашей телесной природой – генной структурой, физиологией тела и мозга, то управленческая часть – это нами приобретенные знания, умения и навыки. Это – наш эмоциональный интеллектуальный капитал. Если научимся управлять нашими эмоциями, то сможем совершенствовать и операционную часть интеллекта, создавая богатый эмоциональный мир – приращение эмоционального интеллектуального капитала, – обеспечивая себе высокое качество жизни. И это гораздо более ценно, чем деньги, финансовый капитал (Рисунок 15).

Для управления необходимо определить субъект и объект управления. Субъект – это тот, кто управляет. Объект – это тот, кем/чем управляют.

Рисунок 15 – Функциональная структура эмоционального интеллекта

Поскольку эмоции находятся во мне, то я являюсь и субъектом и объектом управления. Но в социуме я остаюсь субъектом управления, а объектом становится другой человек или группа людей. Конечно, и я становлюсь объектом управления со стороны другого.

Но в управляемом объекте, в контексте нашей темы, меня интересует не всё, а только эмоции. Так ведь? То есть, конечный объект управления – это мои эмоции и эмоции другого человека/группы людей (Рисунок 16).

Рисунок 16 – Общая схема управления эмоциями

Но, опять же, меня интересуют не все эмоции скопом, а определенные, те, которые актуальны для меня. Следовательно, их нужно идентифицировать (выделить, распознать, назвать), а затем осознать (понять). После этого можно целенаправленно воздействовать на них. Кстати говоря, вот для чего нужна классификация эмоций – чтобы их идентифицировать!

Возникает вопрос – а что именно можно делать при управлении эмоциями?

Представлю примерный список, а вы можете его уточнить и дополнить.

Управление своими эмоциями:

– идентификация эмоций;

– оперативный контроль эмоций;

– мониторинг эмоций;

– предупреждение эмоций;

– профилактика эмоций;

– подавление эмоций;

– сдерживание внешнего проявления эмоций;

– переход из одного в другое эмоциональное состояние;

– обогащение эмоционального мира;

– исключение ненужных эмоций;

– внешнее выражение эмоций (управление эмоциональным стилем поведения);

– познание себя через эмоциональную информацию;

– эмоциональная мотивация, управление своим жизненным тонусом.

Управление эмоциями других:

– идентификация эмоций;

– эмпатия;

– мониторинг эмоций;

– предупреждение эмоций;

– управление социально-психологическими конфликтами;

– эмоциональное лидерство;

– помощь (сотрудничество, коучинг) в профилактике эмоций;

– помощь в эмоциональных переходах;

– помощь в обогащении эмоционального мира человека;

– помощь в исключение ненужных эмоций;

– познание других через эмоциональную информацию;

– эмоциональное стимулирование, управление жизненным тонусом других людей.

Поговорим о двух последних в этих списках функциях, которые я выделил курсивом.

Эмоции – это: