Развивай эмоциональный интеллект: наша жизнь – это эмоции! Расскажу, что и как

Начнем с материального. Физиологическая основа интеллекта – нервная система, главное в которой – головной мозг. Но и другие ее части имеют значение – физиологи утверждают, что и система пищеварения имеет свой мозг и умеет принимать решения в соответствии со своей специализацией (статья на эту тему: Мозг в животе: источник интуитивного знания и мудрости URL: https://econet.ru/articles/80221-mozg-v-zhivote-istochnik-intuitivnogo-znaniya-i-mudrosti). Многие решения, связанные с движением, балансом, пространственной ориентаций, выбором среды, еды, цветов и любимого человека принимаются нашей нервной системой самостоятельно.

Следовательно, можно говорить о физиологическом интеллекте (интеллекте тела).

В нашем мозгу бесконечно прокладываются и стираются разные нейронные дорожки и по ним неосязаемо нами пробегают электро-био-химические процессы, стихийно формируя различные впечатления, образы и решения на основе полученной ранее информации («утро вечера мудреней», эврика, озарение) это, назову его так, подсознательный (неосознанный) интеллект. Он есть и очень хорошо, что он есть, особенно для творчества.

Ну, а поскольку мы – люди, то поднимаясь над физиологией нервной системы, мы осознаем проявление деятельности нашей нервной системы – психику и целенаправленно с учетом наших потребностей начинаем ее использовать в своей жизни – это собственно интеллект (осознанный интеллект). Степень осознания (осознанности, просветления) у разных людей разная.

Далее применим функциональный подход исследования (надо же – наука!) и выделим в интеллекте три функции (Рисунок 6):

1. Операционная (производственная), которая крупно включает в себя субблоки: познание, обучение, применение знаний. А субблоки включают в себя блоки – восприятие информации, память, мышление…, и отдельные процессы – концентрация, деконцентрация внимания, запоминание, забывание, припоминание, анализ, синтез … – такая вот иерархия. Результат операционной функции интеллекта – определенный нематериальный (информационный) продукт. А какого он вида и для чего предназначен – это зависит от специализации деятельности человека: у инженеров свой, а у художников свой в соответствии со спецификой операционного блока интеллекта.

Часто интеллект ограничивают операционной функцией. Но есть еще две.

2. Управляющая 1 рода (административная). Представим себе завод, производящий какую-то материальную продукцию, например, кастрюли (или другую по вашему выбору). Хозяйственная деятельность завода состоит из двух частей: производственная (ее осуществляют цеха) и управленческая (администрация завода). Без второй первая превращается в хаос. Это еще древние люди заметили в своем домохозяйстве. А Фредерик Тейлор создал современную научно-практическую промышленную базу (вот здесь можно про него почитать URL:https://ru.wikipedia.org/wiki/Тейлор,_Фредерик_Уинслоу).

Также и в нашем «ментальном заводе (психо-заводе) – интеллекте – осуществляется управление операционной (производственной) деятельностью: выбор на чем сосредоточиться (ее направление, объект и предмет) рассредоточиться, переключиться, охватить; что запомнить, забыть; о чем помыслить… Мы осуществляем контроль, мотивацию операционной интеллектуальной деятельности, прогнозируем и планируем ее. В какой степени? Это другой вопрос – уровень развития интеллекта индивида.

3. Управляющая 2 рода – метакогнитивная (мышление о мышлении). Это следующий уровень осознания своей психики – управление технологией, методами, способами, стилями интеллектуальной деятельности (как операционной, так и управленческой 1 рода).

Рисунок 6 – Схема функционального строения интеллекта

Если рассмотреть реальный завод, то управляющая интеллектуальная деятельность 2 рода на нем проявляется как управление технологиями – методами, способами, приемами, ноу-хау работы, как операционной, так и управляющей. «Как делаем?» – это основной вопрос. И понятно, что соответствие применяемых технологий предмету нашего производства («как делаем» должно соответствовать тому, «что делаем»), совершенство (качество, степень умения) их применения, поддержание технологий производства и управления на современном уровне обеспечивает качественный и экономически эффективный результат. В противоположном случае – моральное устаревание производства и печальный результат.

Так и в интеллектуальной деятельности – «обмозговывая» что-либо, нужно мониторить ментальный процесс и включать в него наиболее подходящие методы, способы работы с информацией, переходить от одной технологии мыслеработы к другой, совершенствовать их применение, создавать ноу-хау. Тогда качество и производительность интеллектуальной деятельности будут высокими, а интеллектуальный продукт – тот, что нужно, т.е. он будет соответствовать нашим потребностям, целям, развивать первоначальную идею до совершенства. Такие ментальные умения – это высокая степень осознанности интеллекта, это значительный наработанный ментальный опыт.

Рассмотрим и другой пример. Предположим, что я – поэт Печкин. Написание стиха – операционная деятельность. Управленческая – выбор темы, формы (стишок – поэма, серьезный – юморной), вида стихотворного размера (ямб, хорей…), вида рифмы, управление вхождением в творческое состояние. А вот третьей функции интеллекта может и не быть (впрочем, и второй, если стих пришел в голову сам). А если она есть, то я управляю мыследеятельностью: как, каким способом сформировать метафору, сравнение, гиперболу… То есть я осознаю как я мыслю в стихосложении и как можно еще это делать по другому и, соответственно, перехожу в другой способ мышления.

Инструментом метагокнитивной интеллектуальной деятельности является рефлексия – умение отстраниться от себя, посмотреть на себя как бы со стороны, осознать свои ментальные (психические) процессы.

В итоге получается, что интеллект – это способности нашей психики выполнять ментальные функции (иначе говоря, интеллектуальную или ментальную деятельность) трех видов:

– операционную – производство информационного продукта;

– управленческую 1 рода – управление производством информационного продукта;

– управленческую 2 рода – управление технологиями (методами, способами, приемами, умениями, навыками) операционной и управленческой первого рода функций интеллекта.

Поработаем!

1. Сосредоточьтесь и подумайте – применяете ли вы рефлексию, т.е. способны ли осознавать свои психические процессы – ощущения, переживания, чувствования, состояния, мысли.

2. Порефлексируйте. Как долго вам удалось удержать внимание на своем внутреннем мире?

Эмоции – дадим понятие и покажем разнообразие

В чем заключаются функциональные особенности эмоционального интеллекта?

Сейчас много говорят об эмоциональном интеллекте. А в Америке вообще зациклились на этом – тренинги проводят для студентов, чиновников, военных, врачей, учителей, менеджеров, …, домохозяек. Неохваченными остались только бомжи.

Считаю, что это правильно – каждый из нас это индивидуальный (не всегда приятный для себя и окружающих) набор эмоций, а часто – эмоциональная бомба, которая взрывается где ни попадя.

В предыдущем разделе представлены функции интеллекта как системы. Посмотрим их особенности в эмоциональном интеллекте.

Операционную функцию эмоционального интеллекта удобно разделить на две: познавательную (когнитивную), продукционную (творческую, созидательную) – сначала познаем, потом – творим, созидаем.

Познавательная функция очень важна – это то, для чего интеллект, в принципе, сформировался в процессе эволюции. Поскольку эмоции – это информация, то, безусловно, эту информацию нужно использовать. Ну, а поскольку эмоции есть как у нас самих, так и у других, то через них познаем внутренний и окружающий нас мир.

Тут есть одна фишка – интуиция, которая никак не связана с рациональность, жесткой логикой, а связана с эмоциями. Но для этого нужно установить связи с подсознанием, активизировать работу правого полушария, работающего с образами.

2. Продукционная функция – это формирование своего эмоционально мира. Его основу составляет настроение, красочные оттенки – различные эмоции, связанные с … (да много с чем – событиями, людьми, увлечениями, природой…), устойчивые и сильные эмоции – чувства.

В эту функцию входит и то, как мы внешне проявляем, выражаем свои эмоции. В связи с этим можно выделить различные эмоциональные стили поведения, например, экспрессивный, невозмутимый, атакующий, защитный, ригидный (негибкий), гибкий, открытый, закрытый… Конечно, внешнее выражение эмоций во многом является генетически заданным, определяется темпераментом и характером человека, но, приложив усилия, можно перейти от ригидности (однотипности, упертости) к гибкости выражения эмоций с учетом характеристик сложившейся ситуации. Эмоциональный стиль поведения связан с физиологией, кинестетикой тела, мимикой лица, он определяет индивидуальные особенности эмоциональных выразительных средств. Хорошим подспорьем в формировании личного эмоционального стиля поведения является актерская практика.

Безусловно, если интеллект есть, то он формирует стенический мир – тот, который мотивирует, энергетически поднимает, насыщает положительными эмоциями. А что тогда? Тогда много полезного, в частности:

– повышение качества жизни – не серенькая, а красочная;

– гармония в социальных отношениях;

– оздоровление организма (сомы, тела).

В конечном итоге, формируется, так называемый, эмоциональный интеллектуальный капитал – неосязаемый актив, работающий на вас всегда и во всем.

Продукционная функция эмоционального интеллекта продолжается в креативном интеллекте – креативные эмоции (любопытство, интерес, удивление, вдохновение…) работают на творчество, стимулируют его и, кстати, открывают «канал» подсознания.

Управленческая функция 1 рода эмоционального интеллекта проявляется как управление своими эмоциями и эмоциями других людей (продолжается в социальном интеллекте) как мотивов, средств достижения целей – осознание, контроль, оценка эмоций, их регулирование. Общая цель – повышение эффективности любой деятельности – рабочей, домашней, творческой, учебной…

Управленческая функция 2 рода (мышление над мышлением) – это управление технологией управления эмоциями, используемыми методами, способами, приемами, умениями, навыками, т.е. мыслим о том, как мы мыслим, когда управляем своими и чужими эмоциями.

Потренируемся!

1. Задайте себе вопросы:

– Что для меня значат эмоции?

– Использую ли я эмоции как информацию? О чем они мне говорят – состояние здоровья, отношение к себе, событиям, людям, ожидание чего-либо…

– Как мои эмоции влияют на … (работу, отношения с близкими, начальником, на достижение поставленных целей).

– Могу ли я произвольно сменить эмоциональное состояние, например, настроение? Вспомните случаи, когда это вам удавалось? Каким способом?

2. Попытайтесь в течение дня или в ходе какого-то события отследить свои эмоции, например, при беседе с кем-то, при выполнении работы…

История понятия «эмоциональный интеллект»

Термин «эмоциональный интеллект» появился в 1964 году в работе Майкла Белдока (Sensitivity to expression of emotional meaning in three modes of communication), а затем в 1966 году в работе Ханскарла Лёйнера (Emotional intelligence and emancipation).

Значительный вклад в развитие этого научного направления был сделан Х. Гарднером, который в рамках своей теории множественных интеллектов описал внутриличностный и межличностный интеллект. Внутриличностный интеллект понимается им как «доступ к собственной эмоциональной жизни, к своим аффектам и эмоциям: способность мгновенно различать чувства, называть их, переводить в символические коды и использовать в качестве средств для понимания и управления собственным поведением» [4]. Соответственно межличностный как способность распознавать и проводить различия между чувствами, взглядами и намерениями других людей.