Развивай эмоциональный интеллект: наша жизнь – это эмоции! Расскажу, что и как

«Ум имей хоть маленький, да свой» (Максим Горький).

«Мышление – великое достоинство, и мудрость в том, чтобы говорить истинное и чтобы, прислушиваясь к природе, поступать с ней сообразно» (Гераклит Эфесский).

P.S. Это хорошо – мыслить и поступать в соответствии со своей природой! Но вначале ее нужно познать!

«Люди мелкого ума чувствительны к мелким обидам; люди большого ума все замечают и ни на что не обижаются» (Франсуа де Ларошфуко).

«Ум богатеет от того, что он получает. Сердце – от того, что оно отдаёт» (Виктор Гюго).

P.S. Мне нравится эта цитата!

4. Креативный (творческий) интеллект, который определяется степенью природно-заданной интеллектуальной активности и мощности (F), гибкости, подвижности, ассоциативности мышления и поведения человека (P), способностью не только воспроизводить в своем сознании окружающий мир, но и понимать его нестандартно, видеть скрытые проблемы и возможности, что позволяет создавать новую информацию и знания; принимать эффективные решения в условиях неопределенности, обучаться и изменяться (SЕ).

Креативный интеллект является основным фактором эффективной социальной и экономической деятельности человека в современном обществе, характеризующимся непрерывным интеллектуально-инновационным развитием (SЕ).

Фактически креативный интеллект является особым проявлением взаимодействия эмоционального и логического интеллектов. Но стимулом его проявления служат следующие виды интеллекта – социально-культурный и экономический, которые создают потребность в творчестве и определенным образом направляют его. Он обеспечивает два важнейших назначения интеллекта – адаптацию к существующей реальной действительности (изменение себя) и ее изменение (создание новой реальной действительности). Что именно необходимо делать в сложившейся ситуации: а) адаптироваться; б) изменить реальный мир; в) изменить себя, чтобы затем изменить реальный мир – решают эмоциональный, логический, социально-культурный и экономический виды интеллекта во взаимодействии.

Современная экономика – экономика новейших научно-технических знаний, которые быстро переходят из стен лаборатории на потребительский рынок в виде продуктовых и процессных (технологических) инноваций. Креативность нужна не только исследователям и разработчикам, но и торговым посредникам – менеджерам, маркетологам, – и потребителям тоже. В частности, из-за того, что многие производственные технологии доступны широкому кругу людей – лозунг «Технологии в массы!». Это – технологии 3D-печати, технического и бытового, народного творчества, дизайна, программирования, создания различных интернет-ресурсов и пр. Поле для творчества – огромное! Значительная его часть находится в Интернете, отсюда возможность свободы творчества, самовыражения.

Кадровики криком кричат: «Нам нужны креативные сотрудники!». При оценке персонала используются тесты на креативность, программы развития креативности включаются в систему обучения персонала, креативность стимулируется экономически… Всё это тоже современный тренд!

Ну и интересные цитаты по теме:

«Ключ к успеху бизнеса – в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью» (Джеймс Гуднайт).

«Ни в коем случае нельзя недооценивать те озарения, которые просты настолько, что могут поместиться на салфетке» (Стив Джобс).

P.S. Простые идеи дают малые инновации, не содержащие научных открытий, радикальных изобретений. Но как они могут быть эффективны на рынке!

«Слишком много правил и слишком много предсказуемости убивают креативность» (Майк Кржижевски).

«Полезно иногда переворачивать свой ум вверх ногами, как песочные часы, чтобы позволить его содержимому течь в другом направлении» (Кристофер Морли).

«Воздух полон идей. Они постоянно стучатся к вам в голову. Вы просто должны знать, чего вы хотите, затем забыть это и заниматься своим делом. Идея придет внезапно. Так было всегда» (Генри Форд).

«Талант – способность делать то, чему нас никто не учил» (Джейсон Стэтхэм).

«Творчество приходит тогда, когда вы расслаблены, счастливы и наслаждаетесь настоящим» (Робин Шарма).

P.S. Эта и следующие цитаты о связи креативности с эмоциями.

«У меня нет особого таланта. Я просто любознателен» (Альберт Эйнштейн).

«Энергия приходит вместе с идеей» (Джо Витале).

5. Социально-культурный интеллект.

Вообще термин «социальный интеллект» ввел в психологию Э. Торндайк в 1920 г. для обозначения «дальновидности в межличностных отношениях».

Г. Олпорт в 1937 г. определил социальный интеллект как способность высказывать быстрые, почти автоматические суждения о людях, прогнозировать наиболее вероятные реакции человека. Социальный интеллект, как считал, – это особый «социальный дар», обеспечивающий бесконфликтность в отношениях с людьми, а продуктом социального интеллекта является социальное приспособление, а не глубина понимания.

По Дж. Гилфорду социальный интеллект – это совокупность способностей к познанию людей. А что именно познавать?

Он включил в эту систему:

– познание элементов поведения (CBU) – способность выделять из контекста вербальную и невербальную экспрессию поведения (способность, близкая к выделению «фигуры из фона» в гештальтпси- хологии);

– познание классов поведения (СВС) – способность распознавать общие свойства в некотором потоке экспрессивной или ситуативной информации о поведении;

– познание отношений поведения (CBR) – способность понимать отношения, существующие между единицами информации о поведении;

– познание систем поведения (CBS) – способность понимать логику развития целых ситуаций взаимодействия людей, смысл их поведения в этих ситуациях;

– познание преобразований поведения (СВТ) – способность понимания исходного значения сходного поведения (вербального и невербального) в разных ситуационных контекстах;

– познание результатов поведения (CBI) – способность предвидеть последствия поведения, исходя из имеющейся информации.

Определим социально-культурный интеллект как совокупность развитых вербальных способностей человека; экстравертной направленности психики; способности к эффективному общению и взаимодействию с людьми (Р); умения определять свой социальный статус и общественное предназначение – миссию; сформированную воспитанием и самовоспитанием, продуктивную систему ценностей, верований, правил, установок, норм (SE). Конечно, все это формируется, как указал Дж. Гилфорд, посредством когнитивных способностей к познанию и пониманию людей, обладания эмпатией.

Еще можно сказать, что социально-культурный интеллект – это продуктивное субъект-субъектное познание, отношения, поведение.

Характер и степень проявления социально-культурного интеллекта определяется как его природной основой – активностью соответствующих участков головного мозга (F), так и уровнем развития психологической (P) и социально-экономической составляющих (SЕ), а его содержание – наличием и особенностью построения ментальных моделей социального самопозиционирования, социальных отношений и поведения (P ^ SE).

Этот вид интеллекта существенно влияет на успешность жизнедеятельности человека, на реализацию его генетически заданного интеллектуального потенциала (F).

Достаточно много тренингов помогают людям стать успешными в обществе, иначе говоря, натренировать свой социально-культурный интеллект: тренинги лидерства, гармонизации отношений в семье, на работе, командного взаимодействия, управления конфликтами.

А с позиции экономики развитый социально-культурный интеллект – это нематериальные активы его собственника, социально-культурный капитал как особый вид капитала. Его основу составляют продуктивные отношения и продуктивное поведение, точнее – их информационные модели.

Социально-культурный интеллект тесно связан с эмоциональным. Но главное отличие в том, что эмоциональный интеллект направлен на себя, а социально-культурный – на других людей. Так что в первом случае мы познаем и управляем своими эмоциями, а они могут быть относительно вещей, событий, природы, своего физического состояния, во втором же случае – это субъект-субъектные эмоции. Но не «кидайте в меня камнями» – конечно, эти два множества пересекаются и границы их расплывчаты. Любовь – это чувства по отношению к человеку, но насколько они индивидуальны, направлены во внутрь!

Безусловна его связь с экономическим интеллектом, который представлен ниже. Причем социально-культурный интеллект является источником, первопричиной экономического интеллекта. В современном мире бизнеса экономический результат создается, прежде всего, посредством социальных отношений, не так ли?

И, конечно – связь с характером человека, с его устойчивыми социально-значимыми чертами. Мы говорим – «скверный, противный, вредный характер», «эгоистичный, злобный человек», «неуравновешенный характер». Какой может быть создан социально-культурный капитал с таким характером?

Ну, и в заключение этого вопроса несколько полезных цитат:

«Будь мудрей других и не показывай им этого…» (Януш Леон Вишневский).

«Кто умнее, тот скромнее» (Автор неизвестен).

P.S. По моему, не любят тех, кто умничает, а по настоящему умный человека, который может дать хороший совет, обладает авторитетом эксперта.

«Все зависит от окружения. Солнце на небе не столь высокого мнения о себе, как свечка, зажженная в погребе» (Мария-Эбнер Эшенбах).

«Овца и волк по-разному понимают слово „свобода“, в этом сущность разногласий, господствующих в человеческом обществе» (Авраам Линкольн).

«Создает человека природа, но развивает и образует его общество» (Виссарион Белинский).