Работа с клиентами

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствова…

Для тех, кто хочет продавать дороже — и говорить так, чтобы с вами соглашались. Без напора. Без скидок. С ясной ценностью и уверенным голосом. Продажа — это не давление. Это момент, когда вас пон…

«Лифт вверх: Как расти в карьере без выгорания» — это практическое руководство для тех, кто стремится к профессиональному успеху, не теряя себя на пути к цели. В книге раскрыты современные вызовы…

«Твой профессиональный трек: От сотрудника до эксперта» — это практическое руководство для тех, кто стремится взять полноту управления своей карьерой в руки и вывести профессионализм на новый уро…

«Твой профессиональный трек: От сотрудника до эксперта» — это практическое руководство для тех, кто стремится взять полноту управления своей карьерой в руки и вывести профессионализм на новый уро…

С заботой о себе: как работать с клиентами, сохраняя баланс и гармонию. Новый подход к work-life balance – больше времени для себя, меньше стресса и токсичности. Книга для тех, кто устал терять н…

Перед вами книга, которая рассказывает историю успеха и учит отвечать на вызовы современного мира. Двадцать первый век – эпоха Интернета. В сети люди общаются, ведут бизнес, продают и покупают. М…

Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты? Ты получаешь трафик – квиз помогает превратить его в заявки. Человек отвечает на вопросы, вовлекается, видит подходящий результат – и… стано…

Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, совершенствовать…

Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, совершенствовать…

Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, совершенствовать…

Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее образование, стать профессионалом, совершенствовать…

Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты? Ты получаешь трафик – квиз помогает превратить его в заявки. Человек отвечает на вопросы, вовлекается, видит подходящий результат – и… стано…

Нет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а потому, что нужно выжить. Нет инвестора. Нет команды. Но есть ты — с навыками, вниманием и решим…

Нет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а потому, что нужно выжить. Нет инвестора. Нет команды. Но есть ты — с навыками, вниманием и решим…

Телефон — твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось — начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения — и покуп…

Телефон — твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось — начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения — и покуп…

Эта книга — для тех, кто работает в поддержке и пытается не сойти с ума. Здесь не будет универсальных советов. Только честный опыт: как выстраивать команду, когда всё меняется каждую неделю, как …

Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там был W…

Аудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, уб…