Работа с клиентами

Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты? Ты получаешь трафик – квиз помогает превратить его в заявки. Человек отвечает на вопросы, вовлекается, видит подходящий результат – и… стано…

Нет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а потому, что нужно выжить. Нет инвестора. Нет команды. Но есть ты — с навыками, вниманием и решим…

Нет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а потому, что нужно выжить. Нет инвестора. Нет команды. Но есть ты — с навыками, вниманием и решим…

Телефон твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения и покупают…

Телефон – твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось – начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения – и покуп…

Эта книга — для тех, кто работает в поддержке и пытается не сойти с ума. Здесь не будет универсальных советов. Только честный опыт: как выстраивать команду, когда всё меняется каждую неделю, как …

Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там был W…

Аудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, уб…

Эта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без сути, переживал синдром самозванца под звон уведомлений и мечтал уйти в лес, но чтобы там был W…

Часто кажется, что главная задача — оперативно отвечать на поступающие комментарии пользователей. Однако мой опыт показывает, что простое реагирование лишь поверхностно решает проблему. Настоящая…

Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются? Секрет в сервисе, который действительно работает. "35 правил сервиса" — это базовые принципы клиентоориентированности, изложе…

Эту книгу называют библией геймификаци. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – с…

В учебнике рассмотрены основные этапы организации и технологии торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли в условиях рынка. Отдельные главы посвящены услугам розничной торгов…

Санкт-Петербург ,2021 г недавний выпускник, факультета клинической психологии с головой погружается в работу с пациентами в одной из городских клиник для душевнобольных. Здесь рассчитывают на его…

Перед вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем, кто хочет быть руководителем или уже являетс…

Эта книга о том, как нам, русским надо построить свою идеальную страну.

Предлагаю сборник сценариев для поведения детских праздничных программ для большой аудитории. Здесь вы найдете много интересных сценарных ходов, игр и конкурсов.

Ты хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инструкция и мотивация в одном. Известные маркетологи и специалисты по персоналу расскажут простым яз…

Ты хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инструкция и мотивация в одном. Известные маркетологи и специалисты по персоналу расскажут простым яз…

Сейчас покупатель зоомагазинов намного требовательнее и просвещённее, чем, скажем, десять лет назад. Экспертность владельцев домашних питомцев выросла — изменились требования клиентов и к товарам…