Менеджмент и кадры

Понедельник, девять ноль-ноль. Игорь входит в переговорную: на столе файл, который должен был быть готов в пятницу. Просить он умеет. Требовать кажется грубым — люди обидятся. Поэтому сроки едут,…

Вам третий год говорят «в следующем квартале». Вы работаете больше всех, работу знаете лучше руководителя, и он это знает. Должность в итоге отдают человеку, который пришёл позже и оказался в пол…

Заявление уже написано или решение принято. Впереди две недели или месяц, в которые нужно одновременно не потерять заработанные деньги, не испортить отношения с теми, кто остаётся, и не оставить …

Вы принесли подробную заявку, а деньги получил другой отдел — с презентацией на несколько слайдов. Почему обоснованные потребности проигрывают чужим приоритетам? Я разбираю, как бюджетное решение…

У них деньги, юристы, время и очередь тех, кто готов занять твоё место. А ты ещё до встречи решил: «Мне нечем торговаться». Отлично. Ты только что отдал главную уступку — признал поражение до пер…

Ты пишешь длинно, вежливо и «со всеми подробностями». В ответ — тишина. Потом ещё одно письмо, ещё одно напоминание и раздражённое «вы вообще читали?». Проблема может быть не в адресате. Возможно…

Тебя не обязательно перебивать, чтобы сломать. Достаточно назвать свою цифру первым, загнать тебя в чужой срок и дождаться, пока ты сам начнёшь уступать. Потом выйдешь с невыгодными условиями и м…

Почему твоё кафе теряет деньги и как скоро тебе понадобится консультация про работу судебных приставов. Всё, что случается в твоём кафе есть лишь и только твоя. И причина тому — твоя глупость пе…

Социобиометрия – принципиально новый подход к 16 типам людей, на смену соционике и MBTI с их запредельным уровнем ошибок в диагностике, мифов и заблуждений. В основе – недооцененная концепция 15 …

У них деньги, юристы, время и очередь тех, кто готов занять твоё место. А ты ещё до встречи решил: «Мне нечем торговаться». Отлично. Ты только что отдал главную уступку — признал поражение до пер…

Важные решения затрагивают вашу команду, бюджет и обязанности, но вы узнаёте о них из общего письма, когда обсуждать уже нечего. Проблема не обязательно в чьих-то интригах: рабочая информация час…

Важные решения затрагивают вашу команду, бюджет и обязанности, но вы узнаёте о них из общего письма, когда обсуждать уже нечего. Проблема не обязательно в чьих-то интригах: рабочая информация час…

Эта книга — не учебник с таблицами и не сборник мотивационных лозунгов. Это разбор реальных историй. Автор показывает, как одни и те же управленческие ошибки воспроизводятся в разных местах и во …

Тебя не обязательно перебивать, чтобы сломать. Достаточно назвать свою цифру первым, загнать тебя в чужой срок и дождаться, пока ты сам начнёшь уступать. Потом выйдешь с невыгодными условиями и м…

Два магазина на одной улице продают одну и ту же воду по одной и той же цене, с одинаковыми поставщиками и похожей вывеской. В один возвращаются годами и приводят детей, второй еле сводит концы с…

Слово «стратегия» затёрли до дыр — им называют что угодно, от презентации на сорок слайдов до тоста на корпоративе. Анатолий Жильцов и Майкл Бенг возвращают слову точный смысл: стратегия отвечает…

Есть два типа отделов продаж. В первом продаёт талант — один-два человека делают кассу, а уход звезды забирает с собой и выручку, и клиентскую базу. Во втором продаёт технология: путь от «здравст…

Эта книга — не учебник с таблицами и не сборник мотивационных лозунгов. Это разбор реальных историй. Автор показывает, как одни и те же управленческие ошибки воспроизводятся в разных местах и во …

Один неудачный найм. Две обиженные звезды. Заявление об уходе от человека, на котором всё держалось. Счёт оплатит ваш бизнес. Кадровые потери начинаются задолго до увольнения. С завышенных требов…

Вы ушли на день. Работа встала. Долго ещё будете этим гордиться? Пока каждое решение требует вашего участия, компания распоряжается вашей жизнью. Эта книга нужна руководителю, который устал быть …