Искусство общения

Вы хотели объяснить. Вас услышали как упрёк. Знакомо? Одна неудачная формулировка может испортить встречу, обидеть близкого и превратить замечание в ссору. Умение говорить тактично даёт вам больш…

От автора бестселлера «Сила привычки». Номинант Goodreads choice awards 2024. Более 40 000 оценок читателей по всему миру. Чтобы стать профессиональным переговорщиком на уровне разведчиков или ад…

Люди постоянно ведут переговоры: на работе, в магазине и даже за обеденным столом в кругу семьи. Херб Коэн, автор теории win-win, рассказывает в классическом супербестселлере, как использовать вр…

Время, власть и информация – три элемента, которые помогут вести в рабочих и личных переговорах. Обладатель титула «Величайший в мире переговорщик» Херб Коэн делится рекомендациями, как, жонглиру…

Лучший ответ опять пришёл после разговора? Подготовьте его заранее. Как отказать коллеге, выступить без мучительного вступления, объяснить начальнику свою идею и извиниться так, чтобы не начать н…

Одно лишнее слово может стоить дороже года работы. Вы были правы, но испортили отношения. Проявили инициативу, но нажили врага. Промолчали и упустили шанс. Знакомая цена неудачно выбранного момен…

Одной лишней фразой можно испортить отношения, которые строились годами. Шутка задела. Забота стала вторжением. Согласились помочь и получили на шею чужую работу. «Чувство меры» учит замечать мом…

Вас попросили выступить. Во рту пересохло. Первая фраза исчезла. Готовьтесь к этому моменту заранее. «Искусство речи» поможет продумать выступление от начала, которое привлекает внимание, до фина…

За вашу доверчивость расплачиваетесь вы. Вы помогли, открылись, согласились, а в итоге остались виноватым? Заметьте ловушку до того, как в нее попадете. На историях китайских дипломатов и придвор…

Лучший ответ опять пришёл вам в голову после разговора? Хватит выигрывать споры по дороге домой. На знакомстве, совещании или неудобном разговоре нужны слова, которые вы сможете произнести сейчас…

Вы работаете больше всех. Почему повышают другого? Пока вы надеетесь, что старания заметят сами, кто-то умеет вовремя заговорить, заручиться поддержкой и довести дело до результата. Этому стоит н…

Эта книга – ваш личный тренажер речевой харизмы. Она подойдет всем, кто работает голосом: педагогам, руководителям, врачам, спикерам и просто тем, кто хочет научиться говорить красиво и уверенно.…

После разговора всегда знаете, что надо было сказать? Пора научиться находить слова вовремя. Познакомиться с нужным человеком. Попросить о помощи без неловкости. Поддержать беседу так, чтобы вас …

У человека есть несколько минут, чтобы сообщить миру, кто он. Потом могут понадобиться годы, чтобы исправить то, что мир решил за эти минуты. Первое впечатление кажется пустяком лишь до тех пор, …

А если вы упёрлись в потолок, потому что работаете не с теми людьми? Можно годами доказывать способности начальнику, который не даст вам вырасти. Можно выбрать партнёра, с которым любое дело стан…

Полная телефонная книга. А позвонить некому. Знакомо? «Свои люди» пригодится тому, кто хочет превратить случайные знакомства в отношения, в которых есть доверие, помощь и взаимный интерес. Как за…

Одна пауза кажется признанием. Отведённый взгляд — признаком лжи. Изменившийся голос — доказательством страха. Но что, если первое объяснение ошибочно? «Практический менталист. Книга 1. Как наблю…

Вам дали слово. Не отдавайте вместе с ним свой шанс. На совещании, перед залом, на переговорах: если вы теряетесь, вашу сильную идею легко не заметить. Соберите собственный набор ораторских приём…

Сколько вам уже стоило желание настоять на своём? Можно выиграть спор и потерять союзника. Можно уступить в мелочи и сохранить то, ради чего всё затевалось. Но как понять, где эта грань? Китайски…

В Китае деловой ужин может закончиться провалом ещё до разговора о цене. Вы заняли не то место. Начали тост невовремя. Отказались от бокала так, что хозяин почувствовал себя оскорблённым. Зачем у…