Сфера услуг

В учебном пособии рассмотрены теоретические и практические аспекты социального проектирования и продвижения услуг. Дан краткий обзор ключевых понятий предметной области, охарактеризованы концепту…

Юридическая реклама может приводить много обращений и при этом не приносить практике нужной работы. Одни люди ищут другую услугу, другим невозможно помочь в заявленные сроки, третье обращение нел…

Клиент ещё не видел результата вашей работы, а решение о покупке нужно принять уже сейчас. Даже сильному специалисту легко потерять заказ, если человеку непонятно, за что он платит. «Как продава…

В пособии представлены организационно-экономические и нормативно-правовые основы организации и планирования сервисной деятельности и процесса обслуживания клиентов. Материал дает представление о …

В практикум включены темы рефератов, практические задания и тесты по основным темам учебной дисциплины «Маркетинг услуг». Для студентов учреждений высшего образования по специальности «Маркетинг»…

В статье рассматриваются особенности организации информационного менеджмента применительно к условиям сферы услуг. Информационный менеджмент может трактоваться как в широком, так и в узком смысле…

Учебно-методическое пособие содержит краткий курс лекций, который раскрывает сущность, содержание и структурные компоненты туристского потенциала территории, а также особенности его оценки и реал…

Ваше объявление может собирать просмотры, сообщения и списания — и при этом не приносить оплаченных заказов. Почему так происходит и где именно теряются деньги? Эта книга проведёт по всему пути…

Клиент может найти вас на карте — и всё равно уйти к конкуренту. Неверный вход, неудобный график, непонятная услуга или лишние пять минут поиска способны сорвать заказ уже после того, как человек…

В данном пособии представлены концептуальные вопросы проектного управления, включающие актуальность и специфику междисциплинарных студенческих проектов, методологию проектного управления и маркет…

Создать заведение, в которое будут возвращаться снова и снова, – это искусство. И как оказалось, это искусство можно освоить. В книге «Альпина ПРО бизнес. Рестораторы» собраны истории предпринима…

Учебное пособие содержит теоретические основы комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Раскрывает общую характеристику феномена ограничения жизнедеятель…

Мир модельного бизнеса, в котором оборачиваются миллионы долларов. Девушки с красивой внешностью стремятся попасть в эту сферу, чтобы показать свою красоту и заработать деньги

Клиент уже заплатил вам однажды. Значит, в ваших завершённых заказах уже скрыты будущие продажи — повторные обращения, продления, новые задачи и рекомендации. Эта книга показывает, как преврати…

Ваше объявление может собирать просмотры, сообщения и списания – и при этом не приносить оплаченных заказов. Почему так происходит и где именно теряются деньги? Эта книга проведёт по всему пути п…

В сборник включены Закон РФ «О защите прав потребителей» и разработанные в соответствии с ним правила оказания услуг продажи товаров. В данной книге содержится вся актуальная информация на дату п…

Юридическая реклама может приводить много обращений и при этом не приносить практике нужной работы. Одни люди ищут другую услугу, другим невозможно помочь в заявленные сроки, третье обращение нел…

В этой книге основатель ресторанного холдинга, более 20 лет создающий и развивающий успешные проекты в России и за рубежом, делится своим видением того, каким должен быть современный менеджмент, …

В этой книге основатель ресторанного холдинга White Rabbit Family Борис Зарьков, более 20 лет создающий и развивающий успешные проекты в России и за рубежом, делится своим видением того, каким до…

Мир модельного бизнеса, в котором оборачиваются миллионы долларов. Девушки с красивой внешностью стремятся попасть в эту сферу, чтобы показать свою красоту и заработать деньги